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人身损害赔偿责任纠纷答辩状

人身损害赔偿责任纠纷答辩状

被告：XX购物中心有限公司

法定代表人：张某某，该公司总经理

住所地：XX市XX区XX路XX号

联系电话：010-XXXXXXXX

原告：李某某，男，45岁

住址：XX市XX区XX小区XX栋XX单元XX号

答辩请求：

1.请求法院依法驳回原告的全部诉讼请求；

2.本案诉讼费用由原告自行承担。

事实与理由：

一、原告受伤与被告无因果关系

原告主张其在2023年5月10日于被告经营的XX购物中心一楼中庭区域因地面湿滑摔倒受伤，要求被告承担赔偿责任。然而，根据被告提供的监控录像（证据一）显示，原告在事发前已在该区域停留近20分钟，期间多次弯腰查看手机，未注意观察周围环境。原告摔倒的原因系其自身未注意安全所致，与被告无因果关系。

根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。本案中，被告已尽到合理的安全保障义务。

二、被告已尽到合理的安全保障义务

1.日常清洁管理规范：被告购物中心制定了严格的清洁管理制度（证据二），每日早8点、午12点、晚6点对公共区域进行三次例行清洁，并在清洁区域设置小心地滑警示标识。事发当日，清洁人员已于上午9:30完成该区域清洁工作，并设置了警示标识（证据三）。

2.监控记录证明：根据事发时段的监控录像（证据一）显示，从清洁工作完成至原告摔倒，共有127名顾客经过该区域，均未发生滑倒事故。原告作为完全民事行为能力人，应当对自身安全尽到合理注意义务。

3.设施维护记录：被告购物中心地面采用防滑材质（证据四），经专业机构检测，防滑系数达到0.78，高于国家规定的0.60标准（证据五）。事发后，被告立即对该区域进行了检测，未发现地面存在任何湿滑或安全隐患。

三、原告自身存在重大过失

1.未尽到合理注意义务：原告作为45岁的完全民事行为能力人，在公共场所活动时应当对自身安全尽到合理注意义务。根据监控录像显示，原告在事发前一直在低头查看手机，未观察周围环境，存在明显过失。

2.违反安全提示：事发区域设有明显的小心地滑警示标识（证据三），原告作为成年人应当能够识别并注意此类安全提示。原告忽视安全提示，导致事故发生，自身应承担主要责任。

根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十三条规定，被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。本案中，原告对损害的发生存在重大过错，应当自行承担主要责任。

四、原告主张的赔偿金额缺乏事实和法律依据

原告主张的各项赔偿金额均缺乏事实依据：

1.医疗费用：原告主张医疗费58,600元，但提供的医疗票据中，有32,400元与本次伤害无关（证据六）。实际与本次伤害相关的医疗费用仅为26,200元。

2.误工损失：原告主张误工费36,000元，但其提供的收入证明显示其月收入为8,000元，误工时间按医院建议为45天，误工费应为12,000元（8,000元÷30天×45天）。原告主张的误工天数过长，缺乏医嘱支持。

3.护理费用：原告主张护理费15,000元，但医院仅建议护理15天，按当地护工标准每天200元计算，护理费应为3,000元。

4.精神损害抚慰金：原告主张精神损害抚慰金50,000元，但原告伤情经鉴定为轻微伤（证据七），未达到构成精神损害的程度，该项请求缺乏法律依据。

五、原告存在扩大损失的行为

原告在治疗过程中，拒绝接受被告推荐的正规三甲医院治疗方案，转而选择私立医院进行过度治疗（证据八），导致医疗费用不合理增加。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十四条规定，被侵权人故意或者重大过失造成的损失，侵权人不承担责任。原告的扩大损失行为，应由其自行承担。

综上所述，原告的受伤系其自身未尽到合理注意义务所致，与被告无因果关系。被告已尽到合理的安全保障义务，不应承担赔偿责任。即使法院认定被告存在一定责任，原告对损害的发生也存在重大过错，应当自行承担主要责任。原告主张的赔偿金额缺乏事实和法律依据，且存在扩大损失的行为。恳请法院依法查明事实，驳回原告的全部诉讼请求，维护被告的合法权益。

证据清单：

1.监控录像：记录事发前后原告活动情况及事发过程

2.《XX购物中心清洁管理制度》：证明被告有规范的清洁管理制度

3.清洁工作记录及警示标识设置照片：证明事发当日已按规定完成清洁工作并设置警示标识