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当下与未来，如何快速建设企业数字化应用矩阵

中小企业数字化转型趋势洞察

助力“专精特新”高质量发展

专精特新企业发展该过程中存在管理、资金、技术、信息等方面诉求

腾讯针对专精特新十大领域展开调研

受访企业

具体业务领域

专精特新等级

所属行业

访谈对象

1

某领域5aa5

国家级小巨人

软件和信息服务

总经理

2

运营商集成服务供应商

国家级专精特新

新一代信息技术

常务副总

3

活鲜电商

市级专精特新

科技服务行业

常务副总

4

智慧城市

国家级小巨人

人工智能/软件和信息服务

CRO

5

网络安全

国家级专精特新

新一代信息技术

[RO

6

水处理技术

国家级专精特新

新材料/节能环保

董事长

7

医疗检测设备

市级专精特新

医疗健康

董事长

8

云短信

市级专精特新

软件和信息服务

[RO

9

农业供应链

国家级专精特新

智能环保/科技服务业

[RO

10

农业大数据应用

国家级小巨人

人工智能/科技服务业

[RO

业务快速发展

业务快速发展带来管理挑战和资金压力

业务架构升级

业务架构升级

数字化转型

市场政策信息产业合作资源

·团队管理/协作能力需要加强

·战略协同/目标管理

·用工成本上涨速度吓人，如何精益化控制成本

·现金流压力和融资渠道

·

·经济下行背景下，如何持续提升运营效率

·产品设计/技术水平提升空间大

·尝试线上获客或采用其他新技术降本增效

·希望获得数字化转型政策扶持和顶层规划支持

·拓展新市场，进入新领域需要更多信息

·拓展新市场，进入新领域需要更多信息

·亟需了解各地政策、奖补资金情况

·经济下行情况下如何搭建生态，报团取暖

·希望借鉴其他企业的转型案例

·专业化人才培养

*为保护客户隐私本次调研中所有人物所属行业、技术等关键信息均经过脱敏处理

如对应业务需要了解进一步详细信息，请联系栏目管理员

腾讯研究院关于中小企业数字化转型整体态势的调研报告

中小企业数字化转型进

中小企业数字化转型进程

中小企业对于数字化转型的三种态度

70.9%积极布局数字化转型，坚持产品研发投入

18.5%尝试布局数字化转型，但遇到一定困难和阻力10.6%相对消极，对数字化转型充满疑惑

89%企业处于摸索阶段开始在销售、服务、生产等环节应用数字化工具

9%企业处于践行阶段对部分核心业务流程进行数字化改造，尝试数字化运营3%企业处于深度阶段对生产管理全流程数字化改造，数据驱动运营

中小企业在数字化转型所做的实践不同行业中小企业数字化程度

中小企业在数字化转型所做的实践

不同行业中小企业数字化程度

数字化内部管理数字化营销

数字化运营

数字化供应链管理数字化智能化生产没有数字化应用

46.4%

41.1%

30.5%

23.8%

16.6%

8.6%

*腾讯研究院《中小企业数字化转型发展报告2022》

深度

深度数字化企业

中度数字化企业

浅度[被动]数字化企业

技术与研发拉动型

[IT3C、汽车与零部件、医药保健]

零售网点与生活服务型[餐饮零售、生活服务]

设计与营销拉动型

[食品饮料、家清日化、个人洗护、服饰、家居家装等]

传统劳动力密集型居多

[农林渔牧、工业、建筑业等]

专精特新企业面临的数字化需求和挑战

·产品与服务创新：数字化改造、C2B

·产品与服务创新：数字化改造、C2B个性化定制

·数字渠道与营销：线上线下联动、精准、安全

·数字商业模式：电商、数据变现

·数字创投与孵化：内部创投、创新机制、产业链数字化

营收增长

·智能生产：敏捷开发、合作研发、智能化、柔性供应链

·智能运管：组织适应、数据和业务适配、智能决策

商业创新

降本增效

需求洞察

挑战

具体表现

启发

·缺方向

·缺抓手

·企业发展前景不明、战略缺位，数字化作为手段自然难以厘清

·缺少行业最佳实践输入，更难针对自身业务适配，缺少业务抓手引领变革

·组织案例分享

·数字化诊断咨询

·领军人才培训/普惠式培训·“小快轻准”数字化产品

·全栈式服务包

·缺人才

·缺方法

·缺少既懂业务又懂IT的人才

·缺少业务、流程、工具统一规划

·IT投入价值难以体现，关注短期价值，容易被战略放弃

·缺工具

·缺系统

·信息化基础薄弱，生产实时数据没有采集和利用

·上下游业务依赖线下和手工操作，缺少平台支持

·企业经营信息难以及时准确获取，业务决策缺少数据支撑

·市场上可选择的软件系统、平台、工具数量繁多，不知道该怎么选择

上万家专精特新企业已经选择腾讯云数字化解决方案

腾讯云97.5%专精特新企业客户购买了公有云服务

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