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学校矛盾纠纷排查化解方案六(2篇)

第一篇

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的教育方针，坚持以人民为中心的发展思想，牢固树立安全发展理念，以维护学校安全稳定为目标，以排查化解学校矛盾纠纷为重点，建立健全矛盾纠纷排查化解长效机制，及时、有效地预防和化解学校各类矛盾纠纷，营造和谐稳定的育人环境，为学校教育事业的健康发展提供有力保障。

二、工作目标

通过全面、深入、细致的矛盾纠纷排查化解工作，做到对学校内部及周边存在的矛盾纠纷底数清、情况明，及时发现潜在的不稳定因素；对排查出的矛盾纠纷，做到事事有回音、件件有着落，实现矛盾纠纷化解率达到95%以上；建立健全矛盾纠纷排查化解工作的长效机制，提高学校应对和处理矛盾纠纷的能力，有效预防和减少群体性事件和恶性事件的发生，确保学校师生生命财产安全和校园秩序稳定。

三、工作原则

1.预防为主：坚持预防在先，通过加强思想政治教育、法制宣传教育、心理健康教育等工作，提高师生的法律意识、道德素质和心理调适能力，从源头上预防矛盾纠纷的发生。

2.依法处理：严格按照法律法规和政策规定，公正、公平、合理地处理矛盾纠纷，做到依法办事、依法维权，维护法律的尊严和权威。

3.以人为本：始终把师生的利益放在首位，充分尊重师生的意愿和诉求，注重人文关怀和心理疏导，做到以理服人、以情感人，切实解决师生的实际问题。

4.属地管理：按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，明确各部门、各年级的责任，形成一级抓一级、层层抓落实的工作格局。

5.协同配合：加强学校各部门之间的沟通协作，形成工作合力；积极与当地政府、社区、公安、司法等部门密切配合，建立健全联动机制，共同做好矛盾纠纷排查化解工作。

四、排查范围和内容

1.师生之间的矛盾纠纷：包括教师与学生之间因教学管理、纪律处分、师生关系等方面产生的矛盾纠纷；学生与学生之间因学习、生活、情感等方面产生的矛盾纠纷。

2.教师之间的矛盾纠纷：包括因教学工作、职称评定、绩效考核、利益分配等方面产生的矛盾纠纷。

3.学校与家长之间的矛盾纠纷：包括因学生教育、安全管理、收费问题等方面产生的矛盾纠纷。

4.学校与周边单位和居民之间的矛盾纠纷：包括因校园建设、噪音污染、交通拥堵等方面产生的矛盾纠纷。

5.其他可能影响学校安全稳定的矛盾纠纷：如涉及校园安全、食品安全、网络安全等方面的矛盾纠纷。

五、工作步骤

1.动员部署阶段（[具体时间区间1]）

成立学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组，明确各成员的职责分工。

制定详细的矛盾纠纷排查化解工作方案，召开动员大会，对排查化解工作进行全面部署。

组织教职工学习相关法律法规和政策文件，提高对矛盾纠纷排查化解工作重要性的认识。

2.排查摸底阶段（[具体时间区间2]）

各部门、各年级按照工作方案的要求，组织开展全面、深入的矛盾纠纷排查工作。通过问卷调查、座谈会、个别访谈等形式，广泛收集师生、家长及周边单位和居民的意见和建议，全面掌握学校内部及周边存在的矛盾纠纷和不稳定因素。

对排查出的矛盾纠纷进行分类梳理，建立矛盾纠纷台账，详细记录矛盾纠纷的基本情况、产生原因、涉及人员、处理进展等信息。

3.化解处理阶段（[具体时间区间3]）

对排查出的矛盾纠纷，按照“谁主管、谁负责”的原则，明确责任部门和责任人，制定具体的化解方案，限期进行化解。

对于一般性的矛盾纠纷，由责任部门和责任人通过沟通协商、调解等方式进行化解；对于较为复杂的矛盾纠纷，由学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组组织相关部门进行联合调解；对于涉及法律问题的矛盾纠纷，及时咨询法律专业人士或寻求司法部门的帮助。

在化解矛盾纠纷的过程中，要注重做好当事人的思想工作，引导当事人依法理性表达诉求，避免矛盾激化。同时，要及时向当事人反馈处理进展情况，确保矛盾纠纷得到妥善解决。

4.检查验收阶段（[具体时间区间4]）

学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组对各部门、各年级的矛盾纠纷排查化解工作进行检查验收。检查内容包括矛盾纠纷排查是否全面、化解方案是否合理、处理结果是否满意等。

对工作成效显著的部门和个人进行表彰和奖励；对工作不力、敷衍塞责的部门和个人进行批评教育，并责令限期整改。

5.总结巩固阶段（[具体时间区间5]）

对矛盾纠纷排查化解工作进行全面总结，分析工作中存在的问题和不足，总结经验教训，提出改进措施。

建立健全矛盾纠纷排查化解工作的长效机制，完善相关规章制度，加强日常管理和监督，防止矛盾纠纷反弹。

六、工作措施

1.加强组织领导：成立由学校党委书记、校长任组长，分管副校长任副组长，各部门负责人、年级主任为成员的矛盾纠纷排查化解工作领导小组，负责统筹协调、指导督促全校的矛盾纠纷排查化解工作。领导小组下设办公室，负责日常工作的组