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2025年金融风险管理师声誉风险评估模型专题试卷及解析1

2025年金融风险管理师声誉风险评估模型专题试卷及解析

2025年金融风险管理师声誉风险评估模型专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在声誉风险评估中，以下哪项不属于声誉风险的主要来源？

A、客户投诉处理不当

B、内部员工违规操作

C、市场利率波动

D、负面媒体报道

【答案】C

【解析】正确答案是C。声誉风险主要来源于与利益相关者（客户、员工、媒体等）

的互动中产生的负面影响，如客户投诉、员工违规和负面报道。市场利率波动属于市场

风险范畴，不直接构成声誉风险来源。知识点：声誉风险来源分类。易错点：容易将所

有金融风险类型混淆，需明确区分不同风险类型。

2、声誉风险评估模型中，“媒体情绪指数”主要用于衡量什么？

A、财务健康状况

B、公众对机构的情感倾向

C、内部运营效率

D、合规性水平

【答案】B

【解析】正确答案是B。媒体情绪指数通过分析媒体报道的正面、中性或负面倾向，

量化公众对机构的情感态度，是声誉风险评估的重要指标。A、C、D分别对应财务、运

营和合规风险评估。知识点：声誉风险量化指标。易错点：需注意情绪指数与财务指标

的区别。

3、以下哪项是声誉风险与其他金融风险最显著的区别？

A、可量化程度低

B、发生频率高

C、影响范围小

D、可通过保险转移

【答案】A

【解析】正确答案是A。声誉风险具有高度主观性和难以量化的特点，而市场、信用

等风险有成熟的量化模型。B、C描述不准确，D错误（声誉风险通常不可保险转移）。

知识点：声誉风险特性。易错点：容易忽视声誉风险的特殊性。

4、在声誉风险传导机制中，“蝴蝶效应”指的是什么？

A、单一事件引发连锁反应

2025年金融风险管理师声誉风险评估模型专题试卷及解析2

B、风险完全可控

C、影响仅限于局部

D、可预测性强

【答案】A

【解析】正确答案是A。蝴蝶效应描述微小事件通过复杂传导机制放大为系统性声

誉危机。B、C、D与该概念相悖。知识点：声誉风险传导理论。易错点：需理解非线性

传导特征。

5、声誉风险评估中，“利益相关者分析法”最关注什么？

A、股东回报率

B、各群体对机构的影响和诉求

C、市场份额变化

D、监管处罚记录

【答案】B

【解析】正确答案是B。该方法系统分析客户、员工、监管者等不同群体的利益诉

求和影响力。A、C、D是具体指标而非分析方法。知识点：声誉风险评估方法。易错

点：需区分分析方法与具体指标。

6、以下哪项不属于声誉风险缓释措施？

A、建立危机公关预案

B、增加资本充足率

C、加强员工道德培训

D、优化客户投诉流程

【答案】B

【解析】正确答案是B。资本充足率是应对信用/市场风险的措施，与声誉风险无直

接关联。A、C、D都是有效的声誉风险缓释手段。知识点：声誉风险管理措施。易错

点：需明确不同风险类型的管理工具差异。

7、声誉风险监测中，“社交媒体爬虫技术”主要用于什么？

A、自动生成财务报表

B、实时抓取网络舆情

C、计算VaR值

D、评估信用评级

【答案】B

【解析】正确答案是B。该技术通过爬取社交平台数据，实时监测公众情绪和舆论

动向。A、C、D属于其他风险管理领域的技术应用。知识点：声誉风险监测技术。易

错点：需区分不同风险监测工具的适用场景。

8、声誉风险事件发生后，“黄金4小时”原则强调什么？

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A、提交详细报告

B、快速响应和信息披露

C、等待监管指示

D、召开内部会议

【答案】B

【解析】正确答案是B。该原则强调在危机初期4小时内迅速响应，掌握舆论主动

权。A、C、