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2025年国家开放大学（电大）《市场调查方法与技术》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调查的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调查目标

C.撰写调查报告

D.实施调查

答案：B

解析：市场调查是一个系统性的过程，明确调查目标是整个调查工作的基础和方向。只有明确了要调查什么问题，才能确定后续的调查方法、对象和内容。数据分析、撰写报告和实施调查都是在确定目标之后进行的步骤。

2.在市场调查中，用于收集第一手资料的方法是（）

A.文献研究法

B.实地观察法

C.抽样调查法

D.实验法

答案：B

解析：收集第一手资料是指直接从调查对象那里获取原始数据。实地观察法是调查人员直接到现场观察调查对象的言行举止、生产过程、消费行为等，从而获取原始信息。文献研究法、抽样调查法和实验法虽然也是收集数据的方法，但它们收集的是二手资料或通过特定设计产生的数据，而不是直接观察到的原始行为。

3.抽样调查中的抽样误差是指（）

A.调查人员操作失误造成的误差

B.调查样本与总体之间存在的差异

C.非抽样误差

D.系统性偏差

答案：B

解析：抽样误差是指由于抽取样本而不是对整个总体进行调查而导致的样本统计量与总体参数之间的差异。它是随机误差，是抽样调查中不可避免的误差。操作失误造成的误差属于非抽样误差，系统性偏差是指由于调查设计或执行过程中的系统性因素导致的偏差，而非随机误差。

4.市场调查报告中，用于描述调查背景和目的的部分是（）

A.结论与建议

B.调查方法

C.目录

D.绪论

答案：D

解析：市场调查报告的绪论部分通常包括介绍调查的背景、目的、意义、范围以及报告的结构等。它是读者了解整个调查工作的起点。调查方法部分详细描述如何进行调查；结论与建议部分总结调查结果并提出建议；目录则是报告的结构索引。

5.在进行问卷调查时，问题的措辞应该（）

A.尽量使用专业术语

B.保持中立，避免引导性

C.问题尽量复杂

D.多用否定句式

答案：B

解析：问卷问题的措辞应该清晰、简洁、易懂，并且保持中立，避免使用专业术语、复杂句子、否定句式或带有倾向性的词语，以免引导或误导被调查者，影响调查结果的客观性。

6.市场调查中，用于描述数据分布特征的指标是（）

A.标准差

B.相关系数

C.中位数

D.回归系数

答案：C

解析：中位数是衡量数据集中趋势的指标之一，它将数据排序后位于中间位置的值。中位数可以描述数据分布的集中特征，尤其是在数据偏斜或存在异常值时，中位数比均值更能代表数据的典型水平。标准差衡量数据的离散程度；相关系数衡量两个变量之间的线性关系强度；回归系数描述自变量对因变量的影响程度。

7.在定性研究中，常用的数据收集方法是（）

A.问卷调查

B.访谈法

C.抽样调查

D.实验法

答案：B

解析：定性研究旨在深入理解现象背后的原因、意义和过程，通常采用非量化的方法收集数据。访谈法是通过与调查对象进行面对面或电话交流，深入了解其观点、态度、经验和感受，是定性研究中常用的数据收集方法。问卷调查、抽样调查和实验法通常属于定量研究方法，侧重于收集可量化的数据并进行分析。

8.市场调查中，用于测试广告效果的方法是（）

A.实验法

B.观察法

C.文献研究法

D.案例分析法

答案：A

解析：实验法是通过控制变量，在特定条件下观察和测量广告对消费者行为的影响，从而评估广告效果。例如，可以通过对比实验组（接触广告）和对照组（未接触广告）的购买意愿或行为差异来测试广告效果。观察法、文献研究法和案例分析法则主要用于收集信息、了解背景或借鉴经验，而不是直接测试广告效果。

9.抽样调查中，样本量的确定主要考虑因素不包括（）

A.总体规模

B.允许误差

C.调查成本

D.数据类型

答案：D

解析：确定抽样调查的样本量需要综合考虑多个因素，包括总体规模（通常总体规模越大，所需样本量也越大，但并非线性关系）、允许的抽样误差（误差范围越小，所需样本量越大）、调查的置信水平（置信水平越高，所需样本量越大）、调查成本（样本量越大，成本越高）以及数据的测量尺度（定类和定序数据与定距和定比数据所需的样本量可能不同）。数据类型本身不是确定样本量的直接因素，而是影响数据分析方法的因素。

10.市场调查报告中，数据分析部分通常使用（）

A.描述性统计

B.推断性统计

C.调查方法

D.调查背景

答案：A

解析：市场调查报告的数据分析部分主要目的是整理、展示和解释收集到的数据，描述数据的特征和分布情况。描述性统计方法，如频数分布、百分比、均值、中位数、标准差等，是用于总结和描述数据特征的主要工具。推