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2025年国家开放大学《品牌营销与管理》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.品牌营销的核心目标是（）

A.提高产品销量

B.增强品牌知名度和美誉度

C.降低生产成本

D.扩大市场份额

答案：B

解析：品牌营销的核心目标是建立和维护品牌形象，提升品牌知名度和美誉度，从而增强消费者对品牌的信任和忠诚度，最终促进销售和市场份额的增长。单纯追求销量、成本或市场份额而忽视品牌建设，难以实现可持续发展。

2.品牌定位是指（）

A.确定品牌在目标市场的位置

B.制定品牌营销策略

C.设计品牌标识

D.进行市场调研

答案：A

解析：品牌定位是指企业在目标市场中为品牌所确定的位置，它明确了品牌与竞争对手的差异化优势，以及品牌在消费者心中的形象和地位。这是品牌营销战略的基础，也是实现品牌价值的关键。

3.品牌识别系统包括（）

A.品牌名称、品牌标志、品牌口号

B.产品包装、广告宣传

C.品牌文化、品牌价值观

D.品牌战略、品牌管理

答案：A

解析：品牌识别系统是企业将其品牌形象传达给目标市场的工具和手段，包括品牌名称、品牌标志、品牌口号、品牌故事等视觉和听觉元素，以及品牌个性和品牌文化等内涵要素。它构成了品牌形象的核心内容。

4.市场细分的主要依据是（）

A.地理因素、人口因素、心理因素、行为因素

B.产品价格、产品质量、产品功能

C.消费者收入水平、消费者教育程度

D.市场规模、市场增长率

答案：A

解析：市场细分是指将一个整体市场划分为若干个具有相似需求特征的小市场，其主要依据包括地理因素（如地区、城市规模）、人口因素（如年龄、性别、收入）、心理因素（如生活方式、价值观）和行为因素（如购买动机、购买频率）。这些因素能够反映不同消费者群体的差异化需求。

5.目标市场选择策略包括（）

A.无差异营销、差异化营销、集中化营销

B.产品营销、品牌营销、服务营销

C.渠道营销、促销营销、公关营销

D.市场渗透、市场开发、产品开发

答案：A

解析：目标市场选择策略是指企业根据自身资源和市场情况，决定进入多少个细分市场以及如何进入的策略。主要包括无差异营销（将整个市场视为一个统一的市场）、差异化营销（为不同细分市场提供不同产品或服务）和集中化营销（集中资源服务于一个或少数几个细分市场）。

6.品牌延伸策略是指（）

A.将一个品牌名称用于不同类型的产品

B.创建一个新品牌

C.改变品牌名称

D.停止使用现有品牌

答案：A

解析：品牌延伸策略是指将现有品牌的声誉和知名度转移到新产品或新市场的一种策略，目的是利用现有品牌的优势，降低新产品进入市场的风险，提高新产品的市场接受度。将一个品牌名称用于不同类型的产品是品牌延伸的主要表现形式。

7.品牌资产主要包括（）

A.品牌知名度、品牌联想、品牌忠诚度、感知质量

B.产品价格、产品质量、产品功能

C.市场份额、销售增长率

D.品牌文化、品牌价值观

答案：A

解析：品牌资产是指与品牌、名称和标志相联系，能够增加或减少企业所销售产品或服务的价值的一系列资产。主要包括品牌知名度（消费者对品牌的认知程度）、品牌联想（消费者对品牌产生的各种联想）、品牌忠诚度（消费者对品牌的持续购买意愿）和感知质量（消费者对品牌产品质量的感知）。

8.品牌延伸的风险主要包括（）

A.稀释品牌形象、损害品牌声誉、降低品牌忠诚度

B.提高产品成本、增加管理难度

C.市场竞争加剧、产品价格下降

D.消费者需求变化、技术更新换代

答案：A

解析：品牌延伸虽然能够利用现有品牌的优势，但也存在一定的风险。主要风险包括稀释品牌形象（新产品与原有品牌形象不符，导致品牌形象模糊）、损害品牌声誉（如果新产品质量不佳，会损害原有品牌的声誉）和降低品牌忠诚度（如果延伸产品不符合消费者期望，会导致原有品牌忠诚度下降）。

9.品牌危机管理的主要原则包括（）

A.快速反应、坦诚沟通、承担责任、总结教训

B.隐瞒信息、拖延时间、推卸责任

C.提高产品价格、增加促销力度

D.改变品牌名称、创建新品牌

答案：A

解析：品牌危机管理是指企业在面临品牌危机时，采取的一系列应对措施，目的是降低危机对品牌形象和声誉的损害。主要原则包括快速反应（及时采取措施控制危机）、坦诚沟通（与消费者保持透明沟通）、承担责任（承认错误并采取措施弥补）和总结教训（从危机中吸取经验教训，避免类似事件再次发生）。

10.品牌营销管理的效果评估指标包括（）

A.品牌知名度、品牌联想、品牌忠诚度、感知质量

B.产品销量、市场份额、利润率

C.广告曝光量、广告点击率

D.售后服务满意度、客户投诉率

答案：A

解析