2025年拍卖师艺术品未成交拍品的后续处理与客户关系维护专题试卷及解析.pdfVIP

2025年拍卖师艺术品未成交拍品的后续处理与客户关系维护专题试卷及解析1

2025年拍卖师艺术品未成交拍品的后续处理与客户关系维

护专题试卷及解析

2025年拍卖师艺术品未成交拍品的后续处理与客户关系维护专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、艺术品拍卖流拍后，拍卖师首先应该采取的行动是什么？

A、立即联系委托人要求降低保留价

B、向竞买人发送感谢邮件并询问未出价原因

C、整理流拍拍品的详细资料并分析流拍原因

D、直接将拍品转入下一场拍卖会

【答案】C

【解析】正确答案是C。流拍后首要工作是系统分析原因，包括估价是否合理、市

场需求变化、拍品展示效果等，这是后续处理的基础。A选项过于激进，B选项不是首

要行动，D选项缺乏分析依据。知识点：流拍处理流程。易错点：急于求成而忽略分析

环节。

2、对于高价流拍的艺术品，最适宜的后续处理方式是？

A、立即降价30%重新上拍

B、转为私人洽购

C、退还委托人

D、长期库存

【答案】B

【解析】正确答案是B。高价艺术品更适合私人洽购，可以更灵活地谈判价格和条

件。A选项降价幅度过大损害价值，C选项过于消极，D选项占用资金。知识点：高价

拍品处理策略。易错点：机械套用降价策略。

3、维护流拍委托人关系的关键措施是？

A、承诺下次一定成交

B、提供详细的市场分析报告

C、免除下次拍卖佣金

D、更换委托人联系方式

【答案】B

【解析】正确答案是B。专业分析报告能体现拍卖行的专业性和对委托人的负责态

度。A承诺不切实际，C损害公司利益，D逃避责任。知识点：委托人关系维护。易错

点：过度承诺。

4、流拍后向竞买人跟进的最佳时机是？

A、拍卖结束后24小时内

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B、一周后

C、一个月后

D、下次拍卖前

【答案】A

【解析】正确答案是A。及时跟进能保持热度，了解真实想法。B、C时间过长，D

失去时效性。知识点：客户跟进时机。易错点：拖延导致客户流失。

5、艺术品流拍后重新上拍前，最重要的准备工作是？

A、更换拍卖师

B、调整保留价

C、重新拍照

D、更换图录位置

【答案】B

【解析】正确答案是B。保留价是成交的关键因素，需要根据市场反馈调整。A、C、

D是辅助手段。知识点：重新上拍准备。易错点：忽视核心价格因素。

6、处理流拍拍品时，拍卖师的法律责任主要涉及？

A、必须保证二次成交

B、妥善保管拍品

C、承担市场风险

D、赔偿委托人损失

【答案】B

【解析】正确答案是B。拍卖师的核心法律责任是妥善保管拍品。A、C、D超出责

任范围。知识点：拍卖师法律责任。易错点：责任范围认知不清。

7、流拍后与委托人沟通时，最不恰当的说法是？

A、“市场目前对这类作品需求较弱”

B、“您的保留价可能需要调整”

C、“其他拍卖行也遇到类似情况”

D、“您的作品质量有问题”

【答案】D

【解析】正确答案是D。直接否定作品质量会严重伤害委托人感情。A、B、C是客

观分析。知识点：沟通技巧。易错点：表达方式不当。

8、艺术品流拍后，拍卖行通常的保管期限是？

A、7天

B、30天

C、90天

D、1年

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【答案】B

【解析】正确答案是B。行业标准通常为30天，既给委托人考虑时间，又避免长期

占用资源。A太短，D太长。知识点：行业惯例。易错点：对保管期限不了解。

9、对于多次流拍的拍品，最有效的处理方式是？

A、继续降价

B、改变销售渠道

C、退还委托人

D