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2025国考郑州市社会保障岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

题目1（15分）

郑州市人社局近期开展“社保服务进社区”活动，收集到部分社区群众关于社保经办流程、政策宣传、待遇发放等方面的意见建议。请根据以下材料，归纳整理群众反映的主要问题，并提出3条具有针对性的改进建议。

材料：

1.张阿姨反映，社区社保宣传栏信息更新不及时，很多新政策无法及时知晓。“我们老年人出门不方便，靠手机看，但操作不熟练。”

2.李先生投诉某街道社保经办点业务办理效率低，“排大队两小时，窗口只开放3个，预约系统经常崩溃。”

3.王女士指出，失业保险申领材料要求繁琐，“需要提交单位开具的离职证明、银行流水等，但很多小微企业不配合，导致申请拖延。”

4.刘大爷反映，养老金资格认证方式单一，“现在只能通过手机认证，我们不会用，社区上门认证频率低。”

5.陈女士建议，社保服务应加强数字化建设，“比如开发语音交互功能，或者线下增设自助服务终端。”

题目2（15分）

郑州市医保局2024年推出“一站式”医保结算服务，但部分医院反映政策落地存在挑战。请根据以下材料，概括医院在推进过程中遇到的主要困难，并提出1条完善措施。

材料：

1.某三甲医院医保科表示，不同医保系统对接不畅，“市医保系统与省异地就医结算平台数据不同步，导致报销时反复核对。”

2.中原区一家社区卫生服务中心反映，部分慢性病患者需长期开药，但医保目录限制导致药品选择受限，“很多患者抱怨药价高、效果差。”

3.郑东新区某民营医院指出，医保基金监管力度不足，“部分患者虚构诊疗记录套取报销，但查处流程复杂。”

4.疾控中心建议，应加强医保政策宣传，特别是针对基层医疗机构的管理人员培训。

题目3（15分）

郑州市民政局在推进“智慧养老”项目时，收集到部分社区养老服务站的建设与运营问题。请根据以下材料，归纳总结问题要点，并提出2条优化方向。

材料：

1.管城回族区某社区养老服务站规模小，“场地仅200平方米，日服务能力不足50人，午间托老服务缺位。”

2.金水区某养老站反馈，运营资金不足，“政府补贴仅覆盖基础运营，市场化服务项目收费高，老年人负担重。”

3.二七区某社区反映，专业护理人员短缺，“现有人员多由社区工作人员兼职，缺乏急救、康复等专业培训。”

4.龙岗街道尝试引入“时间银行”模式，但老年人参与度低，“年轻人更愿意用积分兑换服务，老年人认为‘帮人不如帮自己’。”

二、综合分析题（共2题，每题20分）

题目4（20分）

郑州市人社局提出“社会保障服务标准化建设”方案，要求优化经办流程、提升服务质量。请结合以下材料，分析该方案实施可能面临的挑战，并提出对策建议。

材料：

1.郑州市社保经办机构分布不均，中心城区密度高，郊区覆盖率不足。“某乡镇社保所仅1名工作人员，负责全乡镇参保登记。”

2.部分社保服务依赖线下办理，数字化程度低。“农民工群体流动性强，但线上申领功能未适配方言语音输入。”

3.政策执行存在“一刀切”现象，“某区统一要求企业按最低比例缴纳补充养老保险，但小微企业普遍反映压力过大。”

4.社保基金监管存在漏洞，“部分企业通过虚报工伤骗取工伤保险基金。”

题目5（20分）

郑州市政府推行“长期护理保险制度”，但部分群体对制度认知不足。请结合以下材料，分析影响制度推广的深层次原因，并提出宣传引导策略。

材料：

1.郑州某养老院院长表示，“很多老年人对‘长期护理’理解仅限于失能，其实半失能、失智老人同样需要。”

2.部分年轻人认为“长期护理离自己远”，“自己身体健康，无需提前规划。”

3.某社区调查显示，60岁以上人群对护理保险知晓率仅35%，且认为“保费高、理赔条件苛刻”。

4.省人社厅建议，可借鉴日本“介護保険”经验，但需结合郑州老龄化实际调整。

三、提出对策题（共2题，每题25分）

题目6（25分）

郑州市部分社区反映，农村留守老人和困难群众社保服务覆盖不足。请根据以下材料，提出完善农村社保服务的具体措施。

材料：

1.巩义市某村60岁以上老人占比超30%，但社保经办点仅设在镇政府，“村里老人跑几十公里去镇上办业务，很多放弃。”

2.部分农村地区社保政策宣传依赖村干部口头传达，“村干部自身对政策理解不深，容易出错。”

3.某县尝试“社保专员驻村”，但专员流动性大，“派驻人员多为临时抽调，专业性不足。”

4.乡村振兴局建议，可整合农村普惠金融服务点代缴社保，但需解决系统对接问题。

题目7（25分）

郑州市医保局发现，异地就医结算存在“报销比例低”“手续繁琐”等问题。请结合以下材料，提出优化异地就医服务的方案。

材料：

1.某郑州退休职工反映，“去北京看病，医保报销比例比本地