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2025年国家开放大学《市场开发与管理》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场细分的主要目的是（）

A.减少市场竞争

B.扩大产品销售范围

C.更好地满足不同顾客群体的需求

D.降低生产成本

答案：C

解析：市场细分是指将一个整体市场划分为若干个具有相似需求特征的小市场，从而可以针对不同小市场采取不同的营销策略。这样做的目的是更好地满足不同顾客群体的需求，提高顾客满意度和市场竞争力。减少市场竞争、扩大产品销售范围和降低生产成本都是市场细分的可能结果，但不是主要目的。

2.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目的

C.收集数据

D.撰写调研报告

答案：B

解析：市场调研是一个系统性的过程，包括确定调研目的、设计调研方案、收集数据、分析和解释数据以及撰写调研报告等步骤。确定调研目的是市场调研的首要步骤，因为只有明确了调研目的，才能确定调研内容、选择合适的调研方法和工具，并确保调研结果的针对性和有效性。

3.品牌忠诚度最高的市场是（）

A.便利品市场

B.特殊品市场

C.工业品市场

D.服务市场

答案：B

解析：品牌忠诚度是指顾客对某一特定品牌的偏好和重复购买的行为。特殊品是指那些具有独特品质或服务、顾客对其有特殊偏好且愿意花费较多时间和精力去购买的产品，例如名牌手表、高档汽车等。由于特殊品的市场需求量小，顾客对其品牌有较高的忠诚度。便利品市场顾客购买频率高，但对品牌忠诚度较低；工业品市场顾客购买决策通常由专业人员做出，注重产品性能和质量，品牌忠诚度相对较低；服务市场品牌忠诚度因行业和服务的不同而差异较大，但总体而言，特殊品市场的品牌忠诚度最高。

4.下列哪种定价策略最适合于需求价格弹性较大的产品（）

A.撇脂定价

B.渗透定价

C.差别定价

D.成本加成定价

答案：B

解析：需求价格弹性是指需求量对价格变动的反应程度。需求价格弹性较大的产品，其需求量对价格变动的反应灵敏，价格下降时需求量增加较多，价格上升时需求量减少较多。渗透定价策略是指以较低的价格进入市场，吸引大量顾客，快速扩大市场份额。这种策略适合于需求价格弹性较大的产品，因为较低的价格可以刺激需求，加速市场渗透。撇脂定价策略适合于需求价格弹性较小的产品，即那些价格敏感度低、顾客愿意支付高价的产品。差别定价和成本加成定价是其他定价方法，与需求价格弹性没有直接的联系。

5.市场营销组合的“4P”是指（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.产品、价格、渠道、人员

C.产品、价格、渠道、公共关系

D.产品、价格、渠道、质量

答案：A

解析：市场营销组合，通常被称为“4P”，是指企业可以控制的四个基本营销变量，即产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。这四个变量是企业制定营销策略时需要综合考虑的关键要素，通过对这四个变量的优化组合，以达到企业的营销目标。

6.企业在进行市场定位时，应考虑的主要因素是（）

A.产品成本

B.竞争对手的定位

C.企业内部资源

D.顾客的购买力

答案：B

解析：市场定位是指企业根据目标市场的需求和竞争状况，为自己的产品或品牌在顾客心目中树立一个独特的、清晰的形象，并使这个形象与其他竞争对手的产品或品牌区分开来。在进行市场定位时，企业必须仔细分析竞争对手的定位策略，了解竞争对手在目标市场中的形象、优势和劣势，从而选择一个差异化的定位点，避免与竞争对手直接竞争，或者在与竞争对手的竞争中占据有利地位。虽然产品成本、企业内部资源和顾客的购买力也是企业需要考虑的重要因素，但它们并不是市场定位的主要因素。

7.推广品市场的主要特点是（）

A.需求量大，价格低

B.需求量小，价格高

C.需求弹性大，价格敏感度高

D.需求弹性小，价格敏感度低

答案：B

解析：推广品，也称为特殊品或专用品，是指那些具有独特品质或服务、顾客对其有特殊偏好且愿意花费较多时间和精力去购买的产品。推广品市场的主要特点是需求量小，因为只有少数顾客需要或想要这些产品；价格高，因为推广品通常具有独特性、高品质或提供特殊服务，生产或获取成本较高，企业也往往通过高价来体现其产品的价值。需求弹性小，价格敏感度低也是推广品市场的特点之一，因为顾客对推广品的需求通常不是由价格驱动的，而是由其独特性、品质或其他非价格因素驱动的。

8.市场营销观念的核心是（）

A.以顾客为中心

B.以销售为中心

C.以产品为中心

D.以利润为中心

答案：A

解析：市场营销观念是一种以顾客为中心的经营哲学，它认为企业的生存和发展依赖于满足目标市场的需求，并比竞争对手更有效地做到这一点。