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2025年国家开放大学《营销管理》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销管理的核心任务是（）

A.生产产品

B.推广产品

C.满足顾客需求

D.控制成本

答案：C

解析：营销管理的本质是识别、预测并满足顾客需求，从而实现组织目标。生产、推广和成本控制都是实现这一目标的手段，但核心始终是顾客需求。

2.市场细分的目的是（）

A.扩大市场份额

B.降低营销成本

C.发现新的市场机会

D.提高产品销量

答案：C

解析：市场细分通过将整体市场划分为具有相似需求的子市场，帮助企业发现并专注于服务那些尚未被满足的需求的市场机会。

3.4P营销组合中，代表地点的要素是（）

A.产品

B.价格

C.促销

D.渠道

答案：D

解析：4P营销组合包括产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），其中渠道指产品到达消费者的途径和地点。

4.下列哪种方法不属于定性市场调研方法（）

A.访谈

B.问卷调查

C.观察法

D.实验法

答案：B

解析：定性市场调研方法注重深入理解消费者行为和态度，常用访谈、观察法和实验法等；问卷调查属于定量市场调研方法，侧重于收集可量化的数据。

5.品牌延伸策略是指（）

A.开发新产品

B.推出子品牌

C.将现有品牌用于新产品

D.改变品牌形象

答案：C

解析：品牌延伸策略是指利用现有品牌的声誉和影响力推广新产品，以降低新产品市场进入的风险。

6.下列哪种定价策略适用于需求价格弹性较大的产品（）

A.成本加成定价

B.价值定价

C.撇脂定价

D.渗透定价

答案：D

解析：渗透定价通过设定较低价格快速占领市场，适用于需求价格弹性大的产品，消费者对价格敏感。

7.营销计划的首要环节是（）

A.市场分析

B.设定目标

C.策划策略

D.预算编制

答案：B

解析：营销计划需要明确组织希望达成的具体目标，这是后续所有策略和行动的基础。

8.下列哪种渠道属于直销渠道（）

A.批发商

B.零售店

C.电视购物

D.网上分销商

答案：C

解析：直销渠道直接面向最终消费者，电视购物和直销员属于典型直销方式；批发商和零售店属于间接渠道。

9.营销控制的主要目的是（）

A.评估营销效果

B.制定营销计划

C.调整营销预算

D.选择营销工具

答案：A

解析：营销控制的核心是通过比较实际结果与预期目标，评估营销活动的有效性，并找出改进措施。

10.下列哪种竞争策略强调快速响应市场变化（）

A.成本领先

B.差异化

C.集中化

D.战略联盟

答案：B

解析：差异化策略要求企业能够快速识别并满足特定市场的独特需求，因此需要较强的市场响应能力。

11.在营销环境中，属于宏观环境因素的是（）

A.竞争对手的策略

B.企业内部组织结构

C.经济发展水平

D.供应商的议价能力

答案：C

解析：营销环境分为宏观环境和微观环境。宏观环境是指对企业产生间接影响的广泛的外部因素，包括政治法律、经济、社会文化、技术、自然环境等。经济发展水平是典型的宏观环境因素。竞争对手策略、企业内部结构和供应商议价能力属于微观环境因素。

12.市场营销观念的核心是（）

A.以产品为中心

B.以销售为中心

C.以顾客需求为中心

D.以成本为中心

答案：C

解析：现代市场营销观念强调企业的一切活动都应围绕顾客需求展开，旨在满足顾客需求并实现企业目标。以产品、销售或成本为中心都是传统营销观念的表现。

13.进行市场调研时，收集第二手资料通常首先考虑的途径是（）

A.企业内部记录

B.公开出版物

C.行业报告

D.实地观察

答案：A

解析：第二手资料是指已经存在的、为其他目的收集到的资料。企业内部记录是组织运营过程中直接产生的，是最接近、最容易获取的第二手资料，通常应首先利用。

14.下列哪种渠道长度属于长渠道（）

A.生产商直接销售给消费者

B.生产商通过批发商销售给零售商，再销售给消费者

C.生产商通过代理商销售给零售商，再销售给消费者

D.生产商通过分销商销售给消费者

答案：B

解析：渠道长度是指产品从生产者到最终消费者所经过的中间环节的多少。B选项经过两个中间环节（批发商、零售商），属于长渠道。直接销售是零环节，代理和分销商通常只经过一个环节，属于短渠道或中等渠道。

15.产品生命周期中，销售额达到最高点但开始下降的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期。成熟期是产品被市场广泛接受，销售额达到顶峰并开始由于