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2025年国家开放大学《市场调查与营销推广策略》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调查的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调查目标

C.收集信息

D.撰写调查报告

答案：B

解析：市场调查是一个系统性的过程，明确调查目标是整个调查工作的基础和方向。只有确定了调查目标，才能有针对性地设计调查方案、选择调查方法、收集和分析数据，最终撰写出有价值的调查报告。数据分析、收集信息和撰写报告都是在目标确定之后进行的步骤。

2.在市场调查中，用于收集大量标准化问题的方法是（）

A.深度访谈

B.焦点小组

C.问卷调查

D.观察法

答案：C

解析：问卷调查是一种通过书面或电子形式向大量受访者发放标准化问题的调查方法。它能够高效地收集大量数据，便于数据的统计和分析，是市场调查中常用的方法之一。深度访谈和焦点小组更侧重于深入了解个体的想法和观点，观察法则是通过直接观察来收集信息，这些方法都不适合收集大量标准化问题。

3.市场细分的主要依据不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.产品价格

答案：D

解析：市场细分是根据消费者的不同需求、特征和偏好，将整体市场划分为若干个具有相似性的子市场的过程。常见的细分依据包括地理因素（如地区、城市规模）、人口因素（如年龄、性别、收入）、心理因素（如生活方式、价值观）和行为因素（如购买行为、使用场合）。产品价格虽然会影响消费者的购买决策，但通常不是市场细分的直接依据。

4.4P营销组合中，代表企业为顾客提供的产品或服务的是（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.促销

答案：A

解析：4P营销组合是指企业在制定营销策略时考虑的四个基本要素：产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。其中，产品是指企业为顾客提供的产品或服务，它是营销组合的核心。

5.定价策略中，以成本为基础，加上预期利润来确定价格的方法是（）

A.成本加成定价法

B.竞争导向定价法

C.价值导向定价法

D.撇脂定价法

答案：A

解析：成本加成定价法是一种以产品成本为基础，加上一定的加成（通常是预期利润）来确定价格的方法。这种定价方法简单易行，能够确保企业覆盖成本并获得利润。

6.在营销推广中，通过提供免费试用或样品来吸引顾客的方法是（）

A.折扣促销

B.优惠券

C.体验式营销

D.广告宣传

答案：C

解析：体验式营销是一种让顾客亲身体验产品或服务的营销方式，通过提供免费试用或样品，让顾客直接感受产品的价值和优势，从而提高购买意愿。折扣促销和优惠券都是价格促销手段，广告宣传则是通过广告媒介传递信息，这些方法都不涉及顾客的亲身体验。

7.营销推广中，用于建立品牌形象和传递品牌价值的是（）

A.广告宣传

B.公关活动

C.销售促进

D.人员推销

答案：B

解析：公关活动是指企业为了建立和维护良好的公众形象，通过各种传播手段与公众进行沟通的活动。在营销推广中，公关活动可以用于建立品牌形象、传递品牌价值、提高品牌知名度和美誉度。

8.市场调查报告中，用于展示数据变化趋势的图表是（）

A.饼图

B.折线图

C.柱状图

D.散点图

答案：B

解析：折线图是一种用于展示数据变化趋势的图表，它通过连接数据点的线条来表示数据随时间或其他变量的变化情况。饼图主要用于展示各部分占总体的比例，柱状图用于比较不同类别的数据，散点图用于展示两个变量之间的关系。

9.在市场调查中，用于了解消费者对产品或品牌的看法和态度的方法是（）

A.实验法

B.观察法

C.文献研究法

D.定性研究法

答案：D

解析：定性研究法是一种深入探索和了解消费者对产品或品牌的看法、态度、动机和行为的非数量化方法。定性研究通常采用深度访谈、焦点小组、观察法等手段，能够提供丰富的、深入的洞察。

10.营销推广策略中，强调通过人际交往和关系来促进销售的是（）

A.广告宣传

B.公关活动

C.销售促进

D.人员推销

答案：D

解析：人员推销是一种通过销售人员与顾客进行直接沟通和互动，以促进销售和建立客户关系的营销方式。它强调通过人际交往和关系来影响顾客的购买决策，是一种个性化的营销方法。

11.市场调查报告中，用于展示不同类别数据比较的图表是（）

A.饼图

B.折线图

C.柱状图

D.散点图

答案：C

解析：柱状图是一种常用的用于展示不同类别数据比较的图表。它通过垂直或水平的柱状条来表示不同类别的数据大小，便于直观地比较各个类别之间的差异。饼图主要用于展示各部分占总体的比例，折线图用于展示数据变化趋势，散点图用于展示两个变