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2025年电商数据隐私保护合同协议

鉴于各方在电子商务活动中涉及个人数据的处理，为保护个人数据隐私，遵守《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及2025年生效的相关法律法规（以下简称“法律法规”），经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

在本协议中，除非另有明确说明，下列词语具有以下含义：

电商平台是指提供在线商品交易服务的平台运营方，包括但不限于网站、移动应用程序等；

商家是指在电商平台上销售商品的经营者；

用户是指在电商平台上注册或使用服务的个人；

个人数据是指能够识别特定自然人的各种信息，包括但不限于姓名、身份证号码、联系方式、地址、交易记录、浏览记录等；

数据处理是指对个人数据进行收集、存储、使用、传输、删除等操作；

数据隐私保护是指采取措施确保个人数据的安全性和私密性，防止未经授权的访问、使用或泄露；

法律法规是指适用于本协议的关于数据隐私保护的相关法律、法规和规章，例如《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及2025年生效的相关更新法规。

第二条合同主体与权利义务

2.1电商平台

电商平台有权：

（1）根据法律法规及本协议约定，收集、存储、使用和传输用户在平台注册、购物、支付、参与促销活动、接受平台服务过程中产生的个人数据；

（2）根据法律法规和用户同意，进行用户画像、个性化推荐、市场调研、风险评估等数据分析，以提升平台服务质量；

（3）对用户数据进行加密处理、访问控制、安全审计等技术和管理措施，保障数据安全，防止数据泄露、篡改或丢失；

（4）根据法律法规要求，向有关部门、司法机关或执法机构提供用户数据；

（5）在平台服务条款和隐私政策中向用户说明数据处理规则，并获取用户的同意。

电商平台有义务：

（1）在收集用户个人数据前，以显著方式告知用户收集个人数据的目的、方式、范围、存储期限、用户权利、法律依据及平台和商家的联系方式，并获取用户的明确同意；

（2）制定并公开详细的数据隐私保护政策，明确数据处理规则，并定期更新；

（3）建立健全的数据安全管理制度，包括数据分类分级、权限管理、安全事件应急预案等，并采取必要的技术措施和管理措施保障数据安全；

（4）对接触用户个人数据的员工进行数据隐私保护和安全意识培训，确保其了解并遵守相关法律法规和公司政策；

（5）发生或发现个人数据泄露、篡改、丢失等安全事件时，立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规及本协议约定及时通知用户和有关部门；

（6）根据用户请求，提供个人数据的查询、更正、删除等服务，并确保在合理期限内完成处理。

2.2商家

商家有权：

（1）在平台规则、平台服务条款和商家隐私政策允许范围内，收集、使用和传输与商品销售、售后服务、营销推广相关的用户个人数据；

（2）根据用户同意和法律法规，进行用户画像、商品推荐、营销推广等数据分析。

商家有义务：

（1）遵守平台的数据隐私保护政策及本协议约定，不得非法收集、使用或泄露用户个人数据；

（2）在收集用户个人数据前，以显著方式告知用户收集个人数据的目的、方式、范围、存储期限、用户权利、法律依据及商家的联系方式，并获取用户的明确同意；

（3）建立健全的数据安全管理制度，采取技术措施和管理措施保障数据安全，确保数据处理活动符合法律法规及本协议约定；

（4）仅将收集到的用户个人数据用于商品销售、售后服务、营销推广相关目的，不得用于其他用途，除非获得用户的再次同意；

（5）配合平台进行数据隐私保护监管，并根据平台要求提供相关资料。

2.3用户

用户有权：

（1）知情权：了解电商平台和商家收集、使用、共享、传输其个人数据的情况；

（2）同意权：有权决定是否同意电商平台和商家收集、使用、共享、传输其个人数据，并对不同意的内容拒绝同意；

（3）访问权：有权访问其在电商平台和商家处存储的个人数据，并获取数据的复制件；

（4）更正权：有权要求电商平台和商家更正其个人数据的错误或不完整之处；

（5）删除权：有权要求电商平台和商家删除其个人数据，尤其是在数据处理目的已实现、用户撤回同意、用户请求删除其个人数据的情况下；

（6）限制权：有权要求电商平台和商家限制对其个人数据的处理，例如在用户提供证据证明其个人数据被错误处理或用户对数据处理有异议时；

（7）拒绝权：有权拒绝电商平台和商家将其个人数据进行自动化决策，包括但不限于自动决策对用户作出法律效力或类似法律效力的决定，以及自动决策对用户进行个性化定价；

（8）投诉权：有权向有关部门投诉电商平台和商家违反数据隐私保护法律法规的行为。

用户有义务：

（1）如实、准确地提供其注册、交易及其他活动中需要的个人数据，并保证所提供个人数据的真实性、准确性、完整性；

（2）理解并遵守电商平台和商家的数据隐私保护政策及本协议约定；

（3）