2025年国家开放大学《人事管理与训练》期末考试参考题库及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学《人事管理与训练》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.人事管理中，制定目标的首要任务是（）

A.明确目标责任人

B.设定目标达成标准

C.确定目标实现路径

D.提供目标所需资源

答案：C

解析：目标管理强调先确定目标方向，再制定实现路径。确定目标实现路径是目标制定的核心环节，它指导后续的资源分配、责任落实和标准设定。明确责任人和提供资源是在路径确定后的具体实施步骤，而设定达成标准则是对目标完成度的衡量依据。

2.在培训需求分析中，组织分析主要关注的内容是（）

A.员工个人技能差距

B.组织整体战略目标

C.员工工作绩效表现

D.培训课程内容设计

答案：B

解析：组织分析是培训需求分析的宏观层面，旨在识别组织层面的目标、资源、限制和需求，以确定培训是否能够帮助组织达成战略目标。员工个人技能、工作绩效和课程设计属于更微观的个人分析和设计层面。

3.绩效考核中，采用关键绩效指标法（KPI）的主要优点是（）

A.操作简单易行

B.指标全面具体

C.量化程度高

D.侧重行为表现

答案：C

解析：关键绩效指标法（KPI）的核心在于选取能够代表组织或个人关键贡献的可量化指标，其最大优势在于能够将抽象的绩效表现转化为具体、可测量的数据，便于客观评估和比较。

4.薪酬管理中，决定企业薪酬水平的外部竞争因素主要是（）

A.员工个人能力

B.企业经营效益

C.同行业薪酬水平

D.企业企业文化

答案：C

解析：薪酬的外部竞争性是指企业的薪酬水平必须与劳动力市场的供求状况和同行业、同地区、同类型企业的薪酬水平相匹配，以确保吸引和保留人才。员工个人能力、企业经营效益和企业文化属于内部因素。

5.在招聘过程中，采用心理测验的主要目的是（）

A.筛选简历

B.评估候选人能力

C.了解员工背景

D.测量员工收入

答案：B

解析：心理测验是利用标准化的量表或工具，通过观察被试者的行为反应来评估其心理特征（如能力、性格、动机等），在招聘中主要用于预测候选人未来在特定岗位上的工作表现和胜任能力。

6.员工培训效果评估中，最常用的评估层级是（）

A.策略层级

B.学习层级

C.行为层级

D.结果层级

答案：B

解析：柯氏四级评估模型（KirkpatrickModel）将培训效果分为反应、学习、行为和结果四个层级。其中，学习层级评估是衡量受训者对知识、技能和态度的掌握程度，是最常用且基础的评估层级。

7.劳动合同中，约定试用期的主要目的是（）

A.减少企业用工风险

B.提高员工离职率

C.规范劳动关系

D.保障员工权益

答案：A

解析：试用期是劳动合同双方在正式建立稳定劳动关系前设置的考察期，主要目的是让用人单位考察劳动者的能力、素质和适应性，同时也让劳动者了解工作内容和企业文化，从而降低双方合作的风险。

8.在团队建设中，促进团队成员有效沟通的关键因素是（）

A.明确角色分工

B.建立信任关系

C.制定工作计划

D.使用统一语言

答案：B

解析：团队沟通的有效性建立在成员间的相互信任基础之上。信任关系能够减少沟通中的猜疑和障碍，促进信息的自由流动和反馈，是团队协作顺畅进行的重要保障。

9.公文处理中，收文办理的首要环节是（）

A.签收登记

B.审核拟办

C.分发传阅

D.复文答复

答案：A

解析：收文办理是指对来自外部的公文进行接收、登记、审核、分办、传阅、催办、处置等工作的全过程。签收登记是收文办理的第一道程序，也是后续所有工作的基础，旨在确认公文已正式接收并进入处理流程。

10.在职业生涯规划中，个人进行自我评估的主要内容包括（）

A.工作经验积累

B.职业兴趣探索

C.组织发展环境

D.行业发展趋势

答案：B

解析：职业生涯规划的第一步是进行准确的自我评估，主要内容包括个人的兴趣、能力、价值观、性格、优势和劣势等内在因素。这些自我认知是制定合理职业目标和路径的前提。

11.在组织变革过程中，为了减少员工抵触情绪，管理者应采取的措施是（）

A.强制推行变革方案

B.充分沟通变革原因和目的

C.忽略员工意见和顾虑

D.延迟实施变革计划

答案：B

解析：组织变革往往会触及员工现有利益或习惯，引发抵触情绪。有效的变革管理必须重视沟通，通过坦诚、透明地沟通变革的背景、必要性、预期效果以及可能的影响，让员工理解变革，减少因信息不对称产生的疑虑和恐惧，从而获得员工的理解和支持。

12.绩效考核中，采用平衡计分卡（BSC）方法的主要目的是（）

A.简化考核流程

B.实现多维度绩效评估

C.提高考核频率

D.细化考核指标

答案：B

解