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保洁岗位考核试题及答案

一、选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪种清洁剂适用于大理石地面日常清洁？

A.酸性清洁剂（pH＜6）

B.中性清洁剂（pH6-8）

C.碱性清洁剂（pH＞8）

D.强氧化性漂白剂

答案：B（大理石主要成分为碳酸钙，酸性清洁剂会腐蚀表面，中性清洁剂更温和）

2.清洁玻璃时，正确的操作顺序是？

A.从上到下，从左到右

B.从下到上，从右到左

C.随机分区清洁

D.先擦边缘后擦中间

答案：A（避免清洁液滴落污染已清洁区域）

3.卫生间洗手台镜面出现顽固水渍，应优先选择哪种工具？

A.百洁布

B.橡胶刮水器

C.干毛巾

D.钢丝球

答案：B（橡胶刮水器可快速去除水渍，百洁布可能残留纤维，钢丝球会划伤镜面）

4.地毯局部沾染咖啡渍，正确的处理步骤是？

A.直接用大量清水冲洗

B.先用干布吸干液体，再用中性清洁剂轻拍

C.喷洒漂白剂后擦拭

D.用硬毛刷刷洗

答案：B（避免液体渗透更深，中性清洁剂可分解污渍且不损伤纤维）

5.使用洗地机清洁地面时，水量调节应遵循？

A.水量越大，清洁越彻底

B.水量越小，越省资源

C.根据地面污渍程度调整，以清洁后无明显水痕为准

D.固定水量，无需调整

答案：C（过量水可能导致地板变形或滑倒风险，水量不足无法有效清洁）

6.以下哪项不属于办公区桌面清洁的标准？

A.无灰尘、水渍

B.文件资料按原位置摆放

C.电脑键盘缝隙无杂物

D.私人物品集中收至抽屉

答案：D（私人物品需保持原位，不可随意移动）

7.电梯轿厢清洁时，应优先关闭的功能是？

A.电梯照明

B.电梯门自动开关

C.电梯通风

D.电梯紧急呼叫

答案：B（防止清洁过程中电梯门频繁开关影响操作或造成安全隐患）

8.冬季户外台阶清洁后，为防止结冰滑倒，应采取的措施是？

A.自然风干

B.撒少量工业盐

C.用热风机吹干

D.覆盖塑料布

答案：B（工业盐可降低冰点，防止结冰；热风机成本高且效率低）

9.清洁化学试剂储存柜时，发现一瓶未标注名称的液体，正确做法是？

A.直接倒入下水道

B.询问主管确认后处理

C.用试纸测试酸碱性后使用

D.暂时放置原位

答案：B（未标注试剂可能存在安全风险，需专业人员确认后处理）

10.以下哪种垃圾不属于可回收物？

A.废纸箱

B.塑料饮料瓶

C.茶叶渣

D.铝制易拉罐

答案：C（茶叶渣属于厨余垃圾）

二、判断题（每题2分，共20分。正确打“√”，错误打“×”）

1.清洁不锈钢器具时，应沿金属纹理方向擦拭。（）

答案：√（顺纹理擦拭可避免划痕）

2.卫生间消毒时，应先喷洒消毒液再清洁表面污渍。（）

答案：×（应先清洁污渍，再消毒，否则消毒液无法有效接触细菌）

3.使用高压水枪清洁外墙时，可直接对准玻璃幕墙接缝处喷射。（）

答案：×（高压水流可能破坏密封胶，导致漏水）

4.清洁绿植叶片时，可用湿毛巾轻轻擦拭叶背和叶面。（）

答案：√（叶背灰尘更多，需重点清洁）

5.清洁完毕后，工具应直接堆放在清洁间角落。（）

答案：×（工具需清洗、晾干后分类存放，避免滋生细菌）

6.处理破碎玻璃时，可用手直接捡拾较小碎片。（）

答案：×（需用镊子或厚纸板收集，防止割伤）

7.夏季垃圾清运应做到“日产日清”，防止异味和蚊虫滋生。（）

答案：√（高温下垃圾易腐败）

8.清洁楼梯时，应从下往上清扫，从上往下拖地。（）

答案：×（清扫应从上往下，避免灰尘掉落；拖地从下往上可防止脚印污染）

9.使用84消毒液时，可与洁厕灵混合增强清洁效果。（）

答案：×（两者混合会产生有毒氯气）

10.夜间清洁公共区域时，可关闭部分照明以节约用电。（）

答案：×（需保持足够照明，避免操作失误或安全事故）

三、简答题（每题8分，共40分）

1.简述卫生间深度清洁的具体步骤（包含消毒环节）。

答案：①清空垃圾篓并更换新垃圾袋；②用中性清洁剂擦拭洗手台、镜面，去除水渍和皂垢；③用马桶刷配合马桶清洁剂刷洗马桶内壁、圈边及底部缝隙，停留3-5分钟后冲净；④用湿毛巾清洁卫生间墙面（高度1.5米以下），重点处理水渍和污渍；⑤用刮水器清除地面积水，再用含氯消毒液（浓度500mg/L）喷洒地面，作用30分钟后用清水拖净；⑥最后检查镜面、台面是否有残留水痕，马桶是否无异味，地面