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温州机场集团面试题及答案

一、单项选择题

1.温州机场目前拥有的航站楼数量是（）

A.1个B.2个C.3个D.4个

答案：B

2.温州机场主要服务的地区不包括以下哪个（）

A.温州B.台州C.丽水D.厦门

答案：D

3.温州机场集团企业文化核心价值观中不包含以下哪一项（）

A.安全B.高效C.创新D.奢华

答案：D

4.机场旅客服务中，为特殊旅客提供优先服务，以下不属于特殊旅客的是（）

A.老年人B.孕妇C.商务旅客D.残疾人

答案：C

5.温州机场跑道的长度大约是（）

A.2000米B.2500米C.3200米D.4000米

答案：C

6.机场的净空保护区是保障飞机安全起降的重要区域，温州机场净空保护区内禁止（）

A.放风筝B.种植农作物C.修建普通民房D.设立小型工厂

答案：A

7.温州机场集团在提升旅客满意度方面，重点关注的环节不包括（）

A.值机办理B.行李托运C.航班延误处理D.机场周边交通收费

答案：D

8.机场运营中，对于航班时刻的分配遵循的原则是（）

A.先到先得B.公平公正C.优先大型航空公司D.优先国内航班

答案：B

9.温州机场的三字代码是（）

A.WNZB.WZSC.WZUD.WZB

答案：C

10.机场安全管理中，对于机场控制区的人员和车辆进入需要（）

A.登记B.安检C.审批D.以上都是

答案：D

二、多项选择题

1.温州机场集团的主要业务包括（）

A.航空运输保障B.机场建设与管理C.航空地面服务D.机场商业运营

答案：ABCD

2.机场旅客服务的内容有（）

A.引导咨询B.特殊旅客服务C.航班信息发布D.候机环境维护

答案：ABCD

3.温州机场在提升机场运营效率方面采取的措施有（）

A.优化航班时刻分配B.升级安检设备C.加强员工培训D.建设新的跑道

答案：ABC

4.机场安全管理涉及的方面有（）

A.航空安全B.消防安全C.空防安全D.食品安全

答案：ABCD

5.温州机场集团在企业文化建设方面注重（）

A.员工凝聚力B.社会责任C.品牌形象D.经济效益

答案：ABC

6.机场商业运营的主要形式有（）

A.零售店铺B.餐饮服务C.广告业务D.贵宾休息室服务

答案：ABCD

7.航班延误时，机场需要为旅客提供的服务有（）

A.信息通报B.餐饮安排C.住宿安排D.交通接驳

答案：ABCD

8.温州机场在应对恶劣天气时的措施有（）

A.加强气象监测B.跑道除冰除雪C.调整航班计划D.疏散旅客

答案：ABC

9.机场与航空公司的合作关系体现在（）

A.航班时刻协调B.地面服务保障C.市场营销合作D.安全管理联动

答案：ABCD

10.机场集团的发展战略通常包括（）

A.枢纽建设B.多元化经营C.国际化发展D.技术创新

答案：ABCD

三、判断题

1.温州机场是浙江省第一大机场。（）

答案：错误

2.机场的所有区域都对旅客开放。（）

答案：错误

3.温州机场集团只负责机场的运营管理，不参与机场建设。（）

答案：错误

4.机场旅客服务只在候机阶段提供。（）

答案：错误

5.机场安全管理主要是保障飞机飞行安全。（）

答案：错误

6.温州机场的航班时刻是固定不变的。（）

答案：错误

7.机场商业运营的收入对机场整体收入影响不大。（）

答案：错误

8.航班延误时，机场没有义务为旅客提供服务。（）

答案：错误

9.机场与周边社区的关系对机场发展没有影响。（）

答案：错误

10.温州机场集团的企业文化对员工行为有规范作用。（）

答案：正确

四、简答题

1.请简要说明温州机场集团的主要职责。

温州机场集团主要职责包括保障航空运输的安全与顺畅，提供航空运输相关的各类服务，如值机、行李托运、候机服务等。负责机场的建设与管理，包括跑道、航站楼等基础设施的建设与维护。开展机场商业运营，如零售、餐饮等业务。还需承担机场的安全管理，涵盖航空安全、空防安全、消防安全等多方面，以及积极履行社会责任，提升机场的品牌形象。

2.简述机场旅客服务的重要性。

机场旅客服务至关重要。良好的旅客服务能直接提升旅客的出行体验，使旅客在机场感受到便捷与舒适，增加