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2025外科护士长工作总结

时光荏苒，2025年的工作已近尾声。在院领导的正确指导下，在护理部及科室主任的直接领导和大力支持下，我与外科全体护理同仁一道，始终秉持“以患者为中心”的服务理念，围绕医院年度工作目标和护理工作计划，紧密结合外科专科特点，在护理质量与安全管理、团队建设、服务优化、教学科研等方面均取得了一定进展。现将本年度工作总结如下：

一、强化质量安全，筑牢护理根基

质量与安全是护理工作的永恒主题，也是我们常抓不懈的核心。本年度，我科始终将此置于首位，多措并举，力求实效。

一是完善制度，规范流程。结合本年度新发布的护理指南及我院实际情况，我们组织修订了外科常见疾病护理常规、围手术期护理流程及应急预案等多项制度，确保各项操作有章可循。特别针对手术安全核查、患者身份识别、高危药品管理等关键环节，进行了重点梳理与强化培训，强调人人掌握，落到实处。

二是加强监控，持续改进。充分发挥科室质控小组的作用，严格执行三级质控体系。每日晨会对前一日护理工作进行简要回顾与点评，每周开展质控检查，每月召开质控分析会，对发现的问题进行原因剖析，制定整改措施，并追踪落实效果。通过PDCA循环，本年度科室护理不良事件发生率较去年有所下降，护理文书书写合格率稳步提升。

三是提升应急能力。针对外科突发事件多、病情变化快的特点，本年度组织开展了包括大出血、心跳骤停、过敏性休克等在内的应急演练数次，通过模拟实战，检验并提升了护理团队的快速反应和协同处置能力。演练后及时总结经验教训，优化应急流程。

二、优化服务流程，提升患者体验

在保障医疗安全的前提下，提升患者就医体验是我们不懈的追求。本年度，我们从细节入手，着力优化服务流程。

一是深化优质护理服务内涵。进一步落实责任制整体护理，确保患者从入院到出院都能得到连续、全程、个性化的护理服务。鼓励护士主动与患者沟通，了解其需求与感受，提供更具人文关怀的照护。例如，针对术后患者疼痛管理，我们加强了疼痛评估与干预的及时性和个体化，患者对疼痛控制的满意度有所提高。

二是优化术前准备与术后康复指导。联合手术室、麻醉科等相关科室，对术前准备流程进行了梳理，力求缩短患者术前等待时间，减少不必要的奔波。同时，加强了术后康复指导的专业性和及时性，鼓励患者早期活动，促进快速康复，缩短了平均住院日。

三是加强健康宣教工作。针对外科常见病种，制作了更为通俗易懂的健康宣教资料，并利用科室宣传栏、床旁一对一讲解、微信群等多种形式，向患者及家属普及疾病知识、术后注意事项及康复锻炼方法，提高了患者的自我照护能力和依从性。

三、加强团队建设，激发队伍活力

一支高素质、有活力的护理团队是科室发展的基石。本年度，我们注重团队建设，提升整体素质。

一是加强人才培养与梯队建设。根据科室护士的不同年资、能力和发展需求，制定了个性化的培训计划。鼓励年轻护士参加院内外的业务学习和技能竞赛，支持高年资护士在专科领域深入发展。通过“传、帮、带”及定期组织业务学习、技能操作培训与考核，科室护士的整体业务水平得到提升。本年度，有部分护士在院级技能竞赛中取得了良好成绩。

二是营造积极向上的科室文化。定期组织科室团建活动，增进同事间的沟通与协作，营造和谐融洽的工作氛围。关注护士身心健康，合理排班，在繁忙工作之余，尽力为护士提供支持与帮助，缓解工作压力，增强团队凝聚力和归属感。

三是强化人文素养与职业素养教育。组织学习护理伦理、职业礼仪等相关内容，引导护士树立正确的职业价值观，增强责任感和使命感。鼓励护士在工作中展现专业、友善、耐心的职业形象。

四、推动教学科研，促进学科发展

作为临床科室，教学与科研是推动学科持续发展的动力。本年度，我们在做好临床护理工作的同时，也兼顾了教学与科研任务。

一是圆满完成教学任务。认真落实对实习护生、进修护士及新入职护士的带教工作，制定详细的带教计划，选派经验丰富的高年资护士担任带教老师，确保教学质量。组织科内小讲课、教学查房数次，提升了带教老师的教学能力。

二是鼓励护士参与科研与创新。引导护士在日常工作中善于发现问题、思考问题，并尝试运用科学的方法去解决问题。鼓励大家积极撰写护理论文、申报护理科研项目或实用新型专利。本年度，科室有部分护士参与了院级科研项目的研究，并发表了数篇学术论文。

五、存在的问题与不足

在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中仍存在一些不足：

1.年轻护士独立处理复杂情况的能力有待进一步提高。虽然经过培训，但在面对突发或危重病情时，部分年轻护士的应急应变能力和综合判断能力仍显不足。

2.护理科研能力仍需加强。科室整体科研氛围不够浓厚，护士参与科研的积极性和能力有待进一步提升，高水平的科研成果较少。

3.精细化管理水平有待深化。在成本控制、流程优化等方面，仍有提升空间，需要进