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2025年国家开放大学《现代营销原理》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销的核心是（）

A.产品开发

B.价格制定

C.渠道建设

D.满足顾客需求

答案：D

解析：营销的最终目的是满足顾客需求，这是营销活动的出发点和落脚点。产品开发、价格制定和渠道建设都是实现满足顾客需求的手段，但不是核心。

2.市场细分的依据不包括（）

A.地理因素

B.心理因素

C.行为因素

D.产品成本

答案：D

解析：市场细分的依据主要包括地理因素、人口因素、心理因素和行为因素。产品成本是影响定价的因素，但不作为市场细分的依据。

3.4P营销组合中，不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人员

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion），不包含人员。

4.下列不属于营销调研方法的是（）

A.观察法

B.实验法

C.访谈法

D.标准成本法

答案：D

解析：营销调研方法主要包括观察法、实验法和访谈法。标准成本法是成本管理的方法，不属于营销调研方法。

5.品牌资产的核心是（）

A.品牌知名度

B.品牌美誉度

C.品牌忠诚度

D.品牌设计

答案：C

解析：品牌资产是指品牌所能带来的价值总和，其中品牌忠诚度是核心，它反映了顾客对品牌的信任和重复购买意愿。

6.促销组合中，成本最高的是（）

A.广告

B.公关

C.人员推销

D.销售促进

答案：C

解析：人员推销需要销售人员直接与顾客接触，通常成本最高。广告、公关和销售促进的成本相对较低。

7.竞争导向定价法不包括（）

A.撇脂定价

B.渗透定价

C.随行就市定价

D.成本加成定价

答案：D

解析：竞争导向定价法主要包括撇脂定价、渗透定价和随行就市定价。成本加成定价是成本导向定价法。

8.下列不属于服务营销特征的是（）

A.无形性

B.同质性

C.易逝性

D.个性化

答案：B

解析：服务营销的特征包括无形性、易逝性、不可分离性和个性化。同质性是制造业的特征。

9.营销计划的首要环节是（）

A.现状分析

B.设定目标

C.制定策略

D.评估效果

答案：B

解析：营销计划的制定过程首先是设定目标，明确营销活动要达到的预期效果，然后才是现状分析、制定策略和评估效果。

10.企业营销组织的基本形式不包括（）

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵制

答案：A

解析：企业营销组织的基本形式包括职能制、事业部制和矩阵制。直线制是早期企业组织形式，不适用于现代营销组织。

11.市场定位的依据不包括（）

A.产品特性

B.目标顾客

C.竞争对手

D.生产成本

答案：D

解析：市场定位是指确定产品在目标顾客心目中相对于竞争对手的位置。其依据主要包括产品特性、目标顾客需求和竞争对手的定位。生产成本虽然影响定价和盈利，但不是定位的依据。

12.下列属于消费者市场的是（）

A.工厂购买原材料

B.学校购买教材

C.家庭购买食品

D.政府购买办公设备

答案：C

解析：消费者市场是指个人或家庭为满足生活需要而购买商品和服务的市场。工厂购买原材料、学校购买教材和政府购买办公设备都属于生产者市场。

13.价值链分析的核心是（）

A.产品设计

B.成本控制

C.市场营销

D.供应链管理

答案：B

解析：价值链分析是由迈克尔·波特提出的，用于分析企业内部各项活动的成本和价值创造能力。其核心在于识别和改进能够增加顾客价值的活动，并降低成本，成本控制是价值链分析的重要目标。

14.品牌延伸策略是指（）

A.推出全新品牌

B.在现有品牌下推出新产品

C.收购其他品牌

D.放弃原有品牌

答案：B

解析：品牌延伸策略是指利用现有品牌的声誉和影响力来推出新产品，目的是降低新产品上市风险，提高市场接受度。

15.公关活动的特点是（）

A.付费性强

B.传播范围广

C.互动性强

D.短期效应明显

答案：C

解析：公关活动的主要特点是双向沟通，注重与公众的互动，建立和维护良好的公众关系。相比广告，付费性较弱，传播范围不一定广，效果也具有长期性。

16.人员推销的缺点是（）

A.成本高

B.传播范围广

C.互动性强

D.速度快

答案：A

解析：人员推销需要销售人员投入大量时间和精力，与顾客进行一对一沟通，因此成本较高。其优点是互动性强，可以针对顾客个性化需求进行推销，但速度较慢，传播范围也较窄。

17.下列不属于绿色营销原则的是（）

A.环保优先

B.可持续发展

C.经济效益最大化

D.精神满足

答案：C