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2025国考南昌市文秘办公岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分，合计45分）

题目1（15分）：

南昌市某区近年来大力推进“智慧政务”建设，但部分市民反映线上服务平台操作复杂、信息更新不及时等问题。假如你是该区政务服务办工作人员，请根据以下材料，概括市民反映的主要问题及原因。

材料：

1.“现在办事都要登录好几个系统，流程太繁琐了，老年人根本用不了。”市民李女士反映。

2.“网上提交的材料经常被要求重新上传，系统提示语不清晰，耽误时间。”企业职工张先生抱怨。

3.该区政务服务办曾发布调查问卷，30%的受访者认为平台界面设计不人性化，50%的受访者指出信息更新存在滞后现象。

4.相关部门透露，部分工作人员对新系统的操作培训不足，导致审核效率低下。

要求：

（1）准确概括市民反映的主要问题；

（2）分析问题产生的原因。

答案1：

主要问题：

1.平台操作复杂，用户体验差。部分市民反映线上服务平台流程繁琐，界面设计不人性化，老年人等群体难以操作。

2.信息更新不及时。50%的受访者指出平台信息更新存在滞后现象，影响办事效率。

3.系统功能不完善。提交材料时，系统提示语不清晰，导致企业职工需反复上传，增加办事成本。

原因分析：

1.技术设计不合理。平台界面未充分考虑老年人和普通用户的使用习惯，操作流程复杂。

2.系统维护不到位。信息更新机制不完善，导致部分政务信息未能及时发布。

3.人员培训不足。部分工作人员对新系统操作不熟练，影响审核效率，间接导致市民办事体验下降。

题目2（15分）：

南昌市某街道近年来开展“老旧小区改造”工作，但部分居民对改造方案不满，提出意见建议。假如你是街道工作人员，请根据以下材料，归纳居民反映的主要问题及改进方向。

材料：

1.“改造后停车位不足，反而堵死了消防通道。”居民王大爷指出。

2.“外墙保温材料质量差，施工后出现开裂现象。”居民赵女士投诉。

3.街道办曾组织听证会，20%的居民建议增加绿化面积，30%的居民希望优化交通流量。

4.相关部门表示，部分改造项目未充分征求居民意见，导致方案与实际需求脱节。

要求：

（1）概括居民反映的主要问题；

（2）提出改进方向。

答案2：

主要问题：

1.改造方案不合理。部分项目未充分考虑居民实际需求，如停车位不足、消防通道被占用。

2.施工质量差。外墙保温材料存在质量问题，影响居住安全。

3.意见征集不充分。40%的居民认为改造方案未充分体现民意，导致不满情绪上升。

改进方向：

1.优化方案设计。增加停车位供给，确保消防通道畅通，同时提升绿化覆盖率。

2.加强施工监管。严格把控材料质量，确保改造工程安全可靠。

3.完善意见征集机制。提前公示改造方案，组织居民听证，确保改造工作符合民意。

题目3（15分）：

南昌市某园区近年来推动“产业转型升级”，但部分企业反映政策支持力度不足、融资困难等问题。假如你是园区管委会工作人员，请根据以下材料，归纳企业反映的主要问题及政策建议。

材料：

1.“政府补贴申请流程复杂，材料反复提交，企业没时间配合。”企业负责人刘总抱怨。

2.“银行贷款审批周期长，利率高，小微企业难以获得资金支持。”企业职工孙女士反映。

3.园区管委会曾发布调研报告，40%的企业希望政府提供更多低息贷款，30%的企业建议简化补贴申请流程。

4.相关部门表示，政策宣传不到位，部分企业对现有扶持措施不了解。

要求：

（1）概括企业反映的主要问题；

（2）提出政策建议。

答案3：

主要问题：

1.政策支持力度不足。企业反映政府补贴申请流程复杂，材料反复提交，且政策宣传不到位。

2.融资渠道不畅。银行贷款审批周期长、利率高，小微企业难以获得资金支持。

3.政策匹配度低。40%的企业希望获得更多低息贷款，但现有政策未完全满足需求。

政策建议：

1.简化补贴申请流程。优化线上申报系统，减少材料重复提交，提高审批效率。

2.加大金融支持力度。鼓励银行推出低息贷款产品，设立专项基金，缓解小微企业融资难题。

3.加强政策宣传。通过企业座谈会、线上平台等渠道，扩大政策覆盖面，确保企业及时了解扶持措施。

二、综合分析题（共2题，每题20分，合计40分）

题目4（20分）：

南昌市某区近年来推进“乡村振兴”战略，但部分乡村产业发展缓慢、人才流失严重。假如你是区委工作人员，请根据以下材料，分析问题产生的原因并提出对策建议。

材料：

1.“年轻人不愿返乡创业，村里只有老人和儿童，产业缺乏活力。”村民周某坦言。

2.“农产品销售渠道单一，价格低廉，农民增收困难。”农业合作社负责人吴某反映。

3.区委曾组织调研，60%的村民