第6章 需求预测.pptVIP

华中科大管理学院陈荣秋马士华*6.4.2预测监控随着时间的推移，预测模型是否仍然有效呢？这需要通过预测监控来回答。检验预测模型是否仍然有效的一个最常用的方法是应用跟踪信号(trackingsignal，TS)，表示为：Trackingsignal=式中各符号意义同前华中科大管理学院陈荣秋马士华*TS的控制上下限按照判断和经验确定，取值范围为±3～±8，一般取±4。每当实际需求发生时，就应该计算TS。只有当TS在一定范围内时，才认为预测模型可以继续使用。否则，就应该重新选择预测模型。如图：运用控制图的假设条件是：①预测误差是均值为零的随机分布；②误差的分布是正态的。取MSE的平方根s=MSE，控制上下限设为0±2s时，95%的误差将落入其中；当控制上下限设为0±3s时，99.7%的误差将落入其中。华中科大管理学院陈荣秋马士华*例：某商店皮夹克销售与预测情况从TS的情况看，都没有超过±4，因此预测方法没有问题。为了保证预测模型的有效性，采用TS进行预测监控。监控计算的结果如下表：151050-5-10-15024681012141618202224控制上限控制下限月数*华中科大管理学院陈荣秋马士华*生产运作管理

ProductionOperationsManagement华中科技大学管理学院TheSchoolofManagement，HUST陈荣秋马士华RongqiuChenandShihuaMa华中科大管理学院陈荣秋马士华*第6章需求预测

Forecasting6.1预测6.2定性预测方法6.3定量预测方法6.4预测误差与监控华中科大管理学院陈荣秋马士华*6.1.1预测及其种类预测是对未来可能发生的情况的预计与推测。作用“凡事预则立，不预则废”。预测为人们提供了即将发生的情况的信息，增加了成功的机会。但预测不是一门精确的科学，它是科学与艺术的结合。预测离不开科学测定的数据，也离不开人们的经验和判断。不能因为预测的失误而否定预测。1）什么是预测6.1预测华中科大管理学院陈荣秋马士华*预测的基本假设：过去的发展状态要持续到将来对总量的预测要比对个体的预测精确如每天从武汉到北京旅客数量的预测，比预计某个人将到何处出差要准确预测精度随预测的时间范围增加而降低预测的作用帮助管理者设计生产运作系统生产什么产品，提供何种服务在何处建立生产/服务设施采用什么样的流程供应链如何组织帮助管理者对系统的使用进行计划今年生产什么，生产多少如何利用现有设施提供满意服务华中科大管理学院陈荣秋马士华*科学预测技术预测经济预测需求预测社会预测2）预测的种类华中科大管理学院陈荣秋马士华*6.1.2影响需求预测的因素下图给出了影响需求的各种因素。其中用曲线圈起来的因素是通过企业的努力可以做到的。华中科大管理学院陈荣秋马士华*6.1.3预测分类1）按预测时间的长短分类长期预测(Long-rangeForecast)对5年或5年以上的需求前景的预测。它是企业长期发展规划的依据。中期预测(Intermediate-rangeForecast)中期预测是指对一个季度以上两年以下的需求前景的预测。它是制订年度生产计划、季度生产计划的依据。短期预测(Short-rangeForecast)短期预测是对一个季度以下的需求前景的预测。它是调整生产能力、采购、安排生产作业计划等具体生产经营活动的依据。华中科大管理学院陈荣秋马士华*2）按主客观因素所起的作用分类定性预测方法定量预测方法华中科大管理学院陈荣秋马士华*6.1.4预测的一般步骤1确定预测的目的2确定预测的时间范围3选择预测的方法4收集和分析数据5预测6对预测进行监控“预测”华中科大管理学院陈荣秋马士华*6.1.5预测中应该注意的问题判断在预测中的作用预测精度与成本预测的时间范围和更新频率稳定性与响应性华中科大管理学院陈荣秋马士华*6.2定性预测方法6.2.1德尔菲（Delphi）法6.2.2部门主管意见(JuryofExecutives)6.2.3用户调查法(UsersExpectation)6.2.4销售人员意见汇集法(FieldSalesForce)华中科大管理学院陈荣秋马士华*6.3定量预测方法6.3.1