基层管理者的五项修炼.pptVIP

3.2向下沟通了解状况（瓶颈）+要求反思提供方法+紧盯过程接受意见+共谋对策+给予偿试机会*第28页，共52页，星期日，2025年，2月5日3.4平行沟通主动+体谅+谦让自己先提供协助+再要求对方配合分析利弊+双赢结果*第29页，共52页，星期日，2025年，2月5日3.5 你的上司怎么看你？自动报告你的工作进度----让上司知道对上司的询问，有问必答，而且清楚----让上司放心充实自己，努力学习，才能了解上司言语----让上司轻松接受批评，不犯三次过错----让上司省心不忙的时候主动帮助他人----让上司有效毫无怨言接受任务----让上司圆满对自己的业务，主动提出改善计划----让上司进步*第30页，共52页，星期日，2025年，2月5日3.6反馈回报事前问清楚，事后负责任*第31页，共52页，星期日，2025年，2月5日3.7倾听提问题停止说话不要批评不要打断对方集中精神站在对方立场上帝给我们两只耳朵，一张嘴分析与思考先听后答辩澄清你的想法确认你所听到的该听的时候要不断的听该问的时候要不断的问*第32页，共52页，星期日，2025年，2月5日四、时间管理*第33页，共52页，星期日，2025年，2月5日4.1原则一：80/20原则20％的工作占整个工作的80%的价值集中80％的精力做20％的工作投入20％的精力做另外80％的工作如何坚持80/20原则首先将你每天的工作全部列出对工作进行如下分类时间和精力分配工作价值分类*第34页，共52页，星期日，2025年，2月5日4.2原则二：四象限工作分析法设备发生故障，致使生产停止重伤害员工，需急救员工之间打架斗殴紧急插单生产革新制度拟定计划提升个人及部属管理技能促进公关调查与追踪问题有些电话有些不速之客到访出列席有些会议有些无谓的请讬有些交际应酬处理部属职务內之事自我干扰(如作白日梦、工作前抽支烟、清理办公桌、看报)急迫的事不急迫的事重要的事不重要的事*第35页，共52页，星期日，2025年，2月5日4.3原则三：制订计划必须事先对工作做出计划待办单、日计划、月计划、周计划必须按照计划去执行、去实施必须留出处理不可预计事务的时间*第36页，共52页，星期日，2025年，2月5日4.4原则四：养成习惯什么是好的时间管理习惯坏习惯是可以改变并且必须改变的好的习惯是可以养成并且必须要形成的时间管理是一种可以改变的习惯，不良的习惯是无意中形成的，良好的习惯可以在有意中形成。*第37页，共52页，星期日，2025年，2月5日4.5待办单格式优先顺序序号待办事项负责人预计完成日期完成确认12345日期：年月日*第38页，共52页，星期日，2025年，2月5日4.6日计划表上午下午优先要做的预留事项待办事项日期：年月日*第39页，共52页，星期日，2025年，2月5日4.7周计划表星期工作一二三四五六工作事项最重要事项日期：年月日--日*第40页，共52页，星期日，2025年，2月5日4.8月计划表2007年10月份工作时间计划去华北考察34月报截止日6125789销售会议11呈交预算报告12131415161718192021222324252627282930*第41页，共52页，星期日，2025年，2月5日优秀班组长系列培训优秀班组长系列培训基层管理者的五项修炼第1页，共52页，星期日，2025年，2月5日培训内容第一项修炼：工作教导第二项修炼：激励与士气第三项修炼：沟通第四项修炼：时间管理第五项修炼：执行力训练案例*第2页，共52页，星期日，2025年，2月5日第一项修炼：工作教导*第3页，共52页，星期日，2025年，2月5日1.1领导方程式责备2赞赏3教育5培育人才＋＋＝*第4页，共52页，星期日，2025年，2月5日1.2精神的教导学习者沒有学会，是因为教导者沒有教好。*第5页，共52页，星期日，2025年，2月5日1.3教导的技巧准备：教材、教具、实物、图案、场所、时间创造学习气氛：和谐、融洽、轻松不放松、互动激发学习意愿：明确教导主题、基本工作要求、对其工作的重要