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2025年中国人身保险从业人员资格考试（A9寿险公司人力资源管理）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、在寿险公司招聘新人时，初筛环节主要依据哪些标准？A.学历要求B.专业背景C.投诉记录D.抗压能力

A.学历要求

B.专业背景

C.投诉记录

D.抗压能力

【参考答案】A

【解析】初筛环节主要考察候选人是否符合基础学历要求，是筛选简历的关键步骤。抗压能力（D）属于后续测评环节，专业背景（B）和投诉记录（C）需在后续面试中确认。

2、绩效考核中，KPI+OKR组合模式适用于哪种岗位？A销售岗B.后勤岗C.技术岗D.管理岗

A.销售岗

B.后勤岗

C.技术岗

D.管理岗

【参考答案】A

【解析】销售岗（A）需要量化业绩指标（KPI）和明确战略目标（OKR）相结合，后勤（B）、技术（C）岗侧重流程管理，管理岗（D）采用平衡计分卡更常见。

3、薪酬结构中占比最大的部分通常是？A.岗位津贴B.基本工资C.绩效奖金D.五险一金

A.岗位津贴

B.基本工资

C.绩效奖金

D.五险一金

【参考答案】B

【解析】基本工资（B）是保障性收入，占薪酬总额60%-70%。绩效奖金（C）波动性大，岗位津贴（A）占比5%-10%，五险一金（D）为法定扣除项。

4、员工培训体系中，导师制属于哪种培训类型？A.研究型B.实践型C.理论型D.案例分析

A.研究型

B.实践型

C.理论型.案例分析

【参考答案】B

【解析】导师制（B）通过老员工带新人完成具体工作项目，属于实践型培训。研究型（A）侧重学术研究，案例分析（D）是理论应用，理论型（C）是课堂授课。

5、劳动合同解除中，协商解除需满足哪些条件？A.连续工作满10年B.双方达成一致C.季度考核DBD

A.连续工作满10年

B.双方达成一致

C.季度考核DBD

【参考答案】B

【解析】协商解除（B）核心是双方达成一致，即使工作年限（A）未满或考核结果（C）不达标也可解除。D选项表述重复。

6、薪酬调研中，基准值的计算公式是？A.行业平均×1.2B.市场中位数C.历史薪酬×1.1D.员工期望值

A.行业平均×1.2

B.市场中位数

C.历史薪酬×1.1

D.员工期望值

【参考答案】B

【解析】基准值（B）采用市场薪酬中位数，能反映行业真实水平。行业平均（A）可能存在极端值，历史薪酬（C）存在滞后性，员工期望值（D）非客观基准。

7、员工职业发展通道中，专业序列晋升的关键指标是？A.项目完成率B.资格认证C.跨部门协作D.培训时长

A.项目完成

B.资认证

C.跨部门协作

D.培训时长

【参考答案】B

【解析】专业序列（B）晋升需考取行业资格认证（如寿险代理人资格），项目完成率（A）适用于管理序列，跨部门协作（C）是通用能力，培训时长（D）不构成硬性指标。

8、劳动争议仲裁时效为？A.1年B.2年C.3年D.5年

A.1年

B.2年

C.3年

D.5年

【参考答案】A

【解析】根据《劳动合同法》第27条，劳动争议仲裁时效（A）为1年，自知道或应当知道权益受损之日起算。B选项为普通诉讼时效，C/D为其他法律时效。

9、绩效考核结果应用中，末位淘汰通常与哪种考核方式结合？A.360度评估B.平衡计分卡C.OKRD.KPI

A360度评估

B.平衡计分卡

C.OKR

D.KPI

【参考答案】D

【解析】KPI（D）量化指标明确，适合末位淘汰。OKR（C）侧重目标对齐，360度评估（A）侧重多维度反馈，平衡计分卡（B）用于战略分解。

10、员工满意度调查中，离职倾向问题的核心作用是？A.提升团建活动B.优化薪酬结构C.改善工作环境D.加强培训体系

A.提升团建活动

B.优化薪酬结构

C.改善工作环境

D.加强培训体系

【参考答案】B

【解析】离职倾向（B）直接关联薪酬竞争力，优化薪酬结构可降低流失率。团建（A）改善环境（C）和培训（D）属于间接措施，非核心作用。

11、某寿险公司为提升团队稳定性，计划优化新员工培训体系，以下哪项最符合实际需求？A.延长岗前培训至6个月B.设置3个月适应期专项培训C.将入职导师制度改为季度考核D.取消新员工文化融入环节

A.延长岗前培训至6个月

B.设置3个月适应期专项培训

C将入职导师制度改为季度考核

D.取消新员工文化融入环节

【参考答案】B

【解析】新员工培训应遵循3个月适应期原则，此阶段需通过专项培训帮助员工熟悉业务流程、公司文化及岗位技能。延长培训周期易导致员工倦怠，调整导师考核周期可能影响传承效果，