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2025年健康咨询平台合作协议合同协议

鉴于甲方计划运营一个提供在线健康咨询服务的平台（以下简称“平台”），乙方具备提供专业健康咨询服务的资质和能力，双方愿意本着平等互利、诚实信用的原则，就乙方作为平台注册健康咨询提供方（以下简称“咨询提供方”）提供健康咨询服务事宜，达成如下协议：

第一条合作目的与背景

双方同意，旨在通过本协议的履行，建立稳定、规范的合作关系，由甲方提供平台支持，由乙方在平台上为平台用户（以下简称“用户”）提供专业、合规的健康咨询服务，共同促进平台健康、可持续发展。

第二条合作模式与范围

2.1甲方负责提供和维护平台运营所需的软硬件系统、网络环境及必要的技术支持，确保平台的稳定运行和安全。

2.2乙方同意在甲方提供的平台上注册成为合格的咨询提供方，并根据平台规则和用户需求，通过平台为用户提供健康咨询服务。

2.3咨询服务方式包括但不限于在线文字咨询、在线语音咨询、在线视频咨询及图文报告等形式。

2.4咨询服务范围涵盖[请在此处列明具体的健康咨询领域或服务项目，例如：常见内科疾病咨询、营养膳食指导、心理情绪疏导、运动康复建议等]。

2.5合作地域范围为中国境内。

2.6本协议项下的合作非排他性合作模式，双方均有权在合作期间与其他第三方进行类似业务合作，但乙方在合作期间应遵守本协议约定，不得从事损害甲方平台声誉或利益的行为。

第三条双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

3.1甲方有权对乙方提交的资质证明文件、个人信息及服务资料进行审核，并根据相关法律法规及平台规定，决定是否同意乙方入驻平台并提供服务。

3.2甲方有权制定并适时更新平台服务规则、收费标准（平台服务费比例）、用户评价体系、咨询提供方管理规范等，并通过平台公告或其他合理方式通知乙方及用户。甲方在更新重大规则前应给予乙方合理通知期，并征询乙方意见。

3.3甲方应确保平台系统具备提供本协议约定咨询服务所必需的功能，保障平台的正常运行，并承担平台的技术维护与升级责任。

3.4甲方负责处理用户通过平台发起的支付请求，并根据本协议约定及双方事先确定的比例或方式，及时、准确地完成乙方服务报酬的结算与支付。

3.5甲方应保护用户信息和健康数据隐私，建立健全用户信息保护制度，并根据法律法规要求履行数据安全保护义务。

3.6甲方有权根据平台运营需要，对乙方提供的服务质量进行监督、检查和评估，并根据评估结果采取奖惩措施，包括但不限于流量推荐调整、警告、限制服务权限或终止合作等。

3.7甲方有权从乙方通过平台收取的服务费用中获得[请在此处明确甲方收取的平台服务费比例或固定费用金额]作为报酬。

3.8甲方应向乙方提供必要的平台使用培训和技术支持，并定期或不定期分享平台运营数据和行业信息。

（二）乙方权利与义务

3.9乙方保证其作为健康咨询提供方具备合法的资质，包括但不限于[请在此处列明相关执业资格，如医师资格证书、营养师从业资格等]，并确保所有资质在合作期间持续有效。

3.10乙方承诺仅在获得甲方授权并遵守平台规则的前提下，通过平台为用户提供健康咨询服务。

3.11乙方应按照平台规则、行业规范以及用户的合理诉求，在约定的服务时间内，以专业、审慎的态度提供健康咨询服务，确保服务质量。

3.12乙方应遵守国家关于健康咨询服务的相关法律法规及甲方的平台管理规定，不得提供任何违法违规、虚假或误导性的咨询服务内容。

3.13乙方应对在合作过程中知悉的甲方商业秘密、平台技术信息、用户个人隐私及健康信息承担严格的保密义务，未经甲方书面同意，不得以任何方式向任何第三方泄露、披露或使用。

3.14乙方有义务妥善保管用户信息，并确保按照相关法律法规和平台规则的要求，保护用户隐私和数据安全。

3.15乙方自行设定服务费用的，应确保其收费标准符合国家及地方关于价格管理的相关法律法规，并在平台规定的范围内进行公示。用户直接支付给乙方的服务费用，由乙方自行承担相关税务责任。

3.16乙方应积极配合甲方的资质审核、服务评估、投诉处理等工作，并及时响应甲方提出的管理要求。

3.17乙方有权按照本协议约定，在完成向用户的咨询服务后，获得相应的服务报酬。

3.18乙方应自行承担因提供咨询服务而产生的必要成本，如咨询设备、通信费用等。

第四条服务报酬与支付

4.1用户支付给咨询提供方的服务费用扣除甲方平台服务费后的净额，作为乙方的服务报酬。

4.2甲方平台服务费比例按[请在此处明确具体比例或方式]计算。

4.3支付周期为每月一次。在每月[请在此处确定具体日期，例如：5]日前，甲方根据上一自然月乙方完成的有效服务订单及对应费用进行结算，并在[请在此处确定具体日期，例如：10]日前，将乙方当月应付报酬支付至乙方指定的银行账户。

4.4乙方指定的收款银行账