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中外管理

基于社会交换理论的

差序式领导行为分析及其职场正效应发挥

●李强张建国

【摘要】立足于社会交换理论认知差序式领导行为，深挖领导—员工间的资源置换过程可以发现，

照顾沟通中存在“认同度—成果力”交换，宽容犯错中存在“支持度—自强力”交换，提拔奖励中存在“支持

度—潜力度”交换，资源使用中存在“预期性—特色度”交换，即差序式领导事实上成型并强化于不同的资

源置换效果。想要使差序式领导中的交换活动对不同群体均产生正向激励效果，就须对其可能受个人主

观偏好和私利误导的风险点进行识别。同时，要以员工职场感受、目标追求为切入点，通过领导者的差异

化交换行为助力员工弥补短板和发扬优势。应立足领导者的态度、取向同步实现正确价值观、责任观与奋

斗观的输出，使领导—成员间的互换过程可促进彼此价值观念的更加趋同，也由此实现对群体成员认知理

念的正确引导。

【关键词】领导者；差序式领导；社会交换理论；职场效应

【作者简介】李强（1980—），男，长春工业大学讲师，研究方向为思想政治教育；张建国（1980—），

男，长春工业大学副教授，研究方向为大学生思想政治教育。

【基金项目】2024年度吉林省教育厅科学研究项目“高校访企拓岗促就业行动常态化机制研究”（项目

编号：JJKY）

【中图分类号】C933【文献标识码】A【文章编号】1003-2606（2024）03-0062-06

［2］

一、引言贤”三个标准，也试图通过利益交换不断强化亲

差序式领导产生于我国社会的差序格局，郑伯近群体对领导者个人的“亲、忠、贤”情感。更确切

埙将其解释为领导者在管理组织的过程中，容易受地说，职场“圈内人”与“圈外人”的划分、成型，来自

到重情主义、亲亲法则、认知主义及偏私主义等传领导者对于下属不同情感回馈的感知，也意在通过

统文化的影响，造成引领、指挥与分配等行为的区职场区别化照顾行为实现“亲领导者、忠领导者”群

别化对待，面对下属表现出不同的亲疏远近和情感体的再聚拢。在闭环式的有限利益交换过程中，

［1］

表达。结合社会实践，一直为管理界所诟病的“圈“圈内人”享受优质资源并承担较小压力，“圈外人”

内人”“圈外人”隐形划分，事实上正源于领导者的却承担更多事务性工作且难以触及组织核心利

差序式管理。仅从情感、认知层面认知领导者对下益。但不同甚至不公的职场感受也并非只会造成

属的区别化行为，容易陷入认知误区而一味强调领员工的抱怨、对抗，“圈内人”面对来自领导者的更

导者个人偏好和初步印象的矫正，却忽略背后更深丰富情感表达和资源、机会给予时，将出于报答心

层次利益层面的置换和亲团队非伦理行为的纠理、回应情感而加速自我完善，通过绩效表现不断

偏。基于社会交换理论对差序式领导行为进行解强化自我对上级的“亲、忠、贤”态度，但其与“圈外

读将不难发现，领导者对下属表现出的区别化情感人”的差异化职场待遇也容易引致这类群体在工作

和区分化行为，往往既秉持了中国传统的“亲、忠、中的飞扬跋扈，难以包容、吸收不同的意见想法。

领导科学

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对于“圈外人”而言，领导者的差异式管理行为将导日益增长的信任与忠诚中更加排外并实施差别化

致两种截然不同的行为回应，其或是在巨大不公感管理行为。差序式领导看似建立于领导—成员间

下爆发更多的反抗行为，或是通过对领导指令、偏的差异化情绪感受和信任忠诚度之上，实则成型、

好的更紧密追随而迎合领导者要求，尽力从“圈外强化于不同的资源置换效果，其中既包括物质资源

人”转变为“圈内人”。领导者善于运用差异化管理的交换，也包括领导