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同济大学浙江学院社会调查

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沃尔玛超市进口商品结构调查报告

调查目标：通过调查更好地了解沃尔玛超市里进口商品结构的相关情况，发现沃尔玛超市在外贸上存在的一些问题，并寻找解决这些问题的方法，为国际经济与贸易专业的同学提供关于进口商品的外贸资料，帮助他们更直观的了解外贸行业所需的产品方向。

调查时间：7月14号——7月25号

调查对象：各个地区的沃尔玛各类进口商品，沃尔玛内部员工，沃尔玛进口商的采访,

消费者的意见采集。

调查方式：文献调查法，访谈法，实品探究，电话访问，问卷调查等。

一、调查情况以及分析

今年暑假，我们组通过文献调查法，访谈法，实品探究，电话访问，问卷调查等方法，对沃尔玛的进口商品结构组成、销售情况以及消费者对进口商品的态度等进行了调查，得到以下几点：

（一）进口商品的结构组成

随着国内经济的快速发展，人民生活水平的不断提高，人们对在生活中息息相关的商品也有了越来越高的要求和品位。但是由于种种原因，人们对国产商品的印象和口碑总是像陷入泥淖的车轮一样停滞不前，很害怕国产食品又爆出什么对人体有害的新闻，因此各大超市超市里的进口商品成了人们趋之若鹜的最佳对象。沃尔玛作为全球第一的零售商，在这方面的参考性也是比国内的大型超市更具权威性的，尤其是在超市的某个区域专门摆放着各类进口食品。在实地考察多个城市的沃尔玛超市以后，我们记录了各家沃尔玛进口商品的大致种类及数量。（因为进口商的进口数额和数量沃尔玛超市相关人员不予以透露，我们选择了对货架陈列的商品进行统计和计量

经过调查，我们小组发现，沃尔玛里特别陈列的进口商品最突出的是进口食品，其次是各类的生活用品，化妆品。调查发现沃尔玛有七大类型的进口食品，分别是进口乳制品、进口生鲜、进口烟酒、进口饮料、进口休闲食品、进口调味品和进口冲饮茗茶，其中进口乳制品、进口冲饮茗茶和进口休闲食品所占的比重较大。而日用品和化妆品因所占比例不是特别大归为一小类。其他关于家电服饰一类，因没有特别标明不能判断出是否是进口商品还是品牌效应。而询问过工作人员后亦无法获知，因此我们小组决定不予以计算。

进口商品的销售情况

由于国人对超市商品的品质越来越看重，沃尔玛超市每年对进口商品，尤其是进口食品的需求都在逐年递增，除了是数量的增加，还有食品种类的增加，不仅有从生长于南极深海300米冷水海域的智利进口帝王蟹、英国野生捕捞的黄金蟹、澳大利亚直接进口的板腱牛排、斑节大对虾、澳洲芒果、英国原装进口100%新鲜牛乳为原料的纯牛奶，还有意大利的初榨橄榄油和美国原装进口的吉尔德利什锦巧克力等众多进口优质商品。而让沃尔玛进一步扩大进口商品的决心无外乎人们对进口商品的追捧和来自进口商品的丰厚利润。根据相关负责人的透露我们得知超市盈利一般百分之七到百分之九，而进口商品的盈利可达百分之三十到四十。利润之大也是最近几年超市开设进口商品专柜的缘由。

现饱和，所以购买量在沃尔玛里相对较少，当然并不是说每个沃尔玛都是这样，这只是普遍来说。

2、进口商品因购买力小出现保质期问题

消费者对于国外品牌并不是非常了解，超市相关人员需要特别的讲解和推荐才让消费者有选择余地。而消费者自己在超市里的选购往往不能放心，并且甚至因不懂包装上的语言不懂用途而觉得麻烦不解从而放弃。所以货架上的进口商品往往会一直放在那里，时间一长，加上本就从海外运来时间较长，保质期就更加短了。从而选购的消费者都需要看准保质期才能放心购买。

并且由于这些进口商品很少进行促销活动，对于滞销品，超市会根据市场情况让其退场，而到了保质期的则会进行销毁。

三、结论和体会

通过对沃尔玛进口商品结构的调查，我们得出以下的结论和体会：

进口商品市场还是有很大的发展空间

进口商品是最近几年才在超市设立的专柜，这也侧面反应了进口商品在中国市场上有着很大的需求量，但是因为消费者需要了解产品才可能购买，所以在超市里没有导购的情况下少人问津。所以我们要找寻进口商品的其他销售途径，比如如今我们常见到的代购，微商，以及进口商品精品专卖店，这些都可以满足消费者的需求和喜爱。

沃尔玛的进口商品在很大程度上反应了消费者的购买方向，我们小组在沃尔玛里主要找到了进口食品的专柜，但其他一些生活上的进口商品反而少，化妆品也只是一个小架子专柜，我想也许是因为消费者更乐于去专门的化妆品专柜购买的缘故。家电服饰也许有进口的，但是访问时只查到了国外的品牌却并不能保证是否进出口，所以小组才决定对家电方面不予计算在内，对其他的用品作分析从侧面反应出我们的主题，完成调查的目的。

（二）进口商品未来的发展趋