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2025年全国物业管理师资格考试（物业管理综合能力）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《物业管理条例》，物业服务企业承接物业时应当向业主委员会提供哪些文件？A.物业管理方案B.物业设施设备清单C.业主大会会议记录D.财务收支明细

A.仅A

B.仅B

C.A和B

D.

A、

B、C

【参考答案】C

【解析】《物业管理条例》第34条明确要求物业服务企业应当向业主委员会提交物业管理方案和设施设备清单，其他文件为干扰项。

2、电梯安全检验标志有效期一般为多少年？A.1年B.2年C.3年D.5年

A.1

B.2年

C.3年

D.5年

【参考答案】B

【解析】《特种设备安全法》规定电梯安全检验标志有效期为2年，需定期复检。

3、物业装修审批流程中，业主需向物业服务企业提交的材料不包括以下哪项？A.装修设计图纸B.业主身份证明C.装修公司资质文件D.装修合同备案

A.装修设计图纸

B.业主身份证明

C.装修公司资质文件

D.装修合同备案

【参考答案】C

【解析】装修审批需业主身份证明、装修合同备案及设计图纸，装修公司资质属于施工方义务。

4、物业费收缴率低于多少时，物业服务企业可启动催缴程序？A.60%B.70%C.80%D.90%

A.60%

B.70%

C.80%

D.90%

【参考答案】B

【解析】根据《物业管理条例》，收缴率低于70%时，企业可书面催缴，低于50%需启动法律程序。

5、物业合同终止时，业主委员会应提前多少日书面通知物业服务企业？A.15日B.30日C.60日D.90日

A.15日

B.30日

C.60日

D.90日

【参考答案】B

【解析】《民法典》第942条要求提前30日书面通知，15日为干扰项。

6、物业消防设施月度检查中，重点检查不包括以下哪项？A.消防控制室值班记录B.消火栓水压C.疏散通道标识D.防火门闭门器

A.消防控制室值班记录

B.消火栓水压

C.疏散通道标识

D.防火门闭门器

【参考答案】A

【解析】月度检查侧重设施运行（水压、标识、闭门器），值班记录属日常巡查内容。

7、物业服务质量考核中，业主满意度权重占比一般为多少？A.30%B.40%C.50%D.60%

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%

【参考答案】C

【解析】住建部《物业服务评估指南》规定满意度权重不低于50%，其他选项为干扰项。

8、物业维修资金使用方案需经多少名业主同意才能实施？A.专有部分面积占比1/3B.业主人数1/2C.专有部分面积占比2/3D.业主人数2/3

A.专有部分面积占比1/3

B.业主人数1/2

C.专有部分占比2/3

D.业主人数2/3

【参考答案】C

【解析】《民法典》第278条要求维修资金使用方案需经专有部分面积占比2/3且人数占比1/2的业主。

9、物业档案保存期限中，业主投诉记录保存多久？A.5年B.10年C.15年D.无限期

A.5年

B.10年

C.15年

D.无限期

【参考答案】B

【解析】住建部《物业档案管理办法》规定投诉记录保存10年，5年为干扰项。

10、物业小区消防设施每月必须进行一次全面检查的是（）。A.灭火器B.消火栓C.自动喷淋系统D.消防通道

【参考答案】B

【解析】《消防法》第二十八条明确要求每月检查灭火器，每季度检查消火栓等设施。选项B符合规范要求。

11、物业承接查验中，房屋质量保修文件缺失会导致（）风险。A.法律纠纷B.安全隐患C.资金损失D.合同违约

【】

【参考答案】B

【解析】保修文件缺失可能导致无法追溯质量问题责任主体，增加房屋安全隐患排查成本，因此选B。

12、物业费收缴率低于（）时，物业服务企业可启动催缴程序。A.60%B.70%C.80%D.90%

【参考答案】C

【解析】根据《物业服务收费管理办法》第二十七条，收缴率低于80%时，企业可采取催缴措施，因此正确答案为C。

13、物业承接查验报告有效期一般为（）年。A.1B.2.3D.5

【参考答案】A

【解析】住建部《物业承接查验办法》第二十五条规定，查验报告有效期不超过1年，因此选A。

14、物业项目成本核算中，直接人工费包括（）。A.项目经理奖金B.设备维修工工资C.保洁员补贴D.物业经理培训费

【】

【参考答案】B

【】直接人工费指直接参与物业服务的员工工资，选项B符合定义，其他为间接成本。

15、物业承接查验中，屋面防水层应具备的检测报告是（）。A.防水涂料合格证B.闭水试验记录C.材