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2025年国家开放大学《市场调研方法》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场调研的首要步骤是（）

A.数据分析

B.确定调研目标

C.撰写调研报告

D.收集数据

答案：B

解析：市场调研的目标是明确要解决什么问题或达到什么目的，它是整个调研工作的方向和灵魂。只有明确了调研目标，才能确定后续的调研方法、对象和内容。数据分析、撰写报告和收集数据都是在明确目标之后进行的步骤。

2.在市场调研中，用于描述数据分布特征的指标不包括（）

A.均值

B.中位数

C.标准差

D.频率

答案：D

解析：均值、中位数和标准差都是用来描述数据集中趋势和离散程度的统计指标。频率则是用来描述数据在不同类别中分布情况的指标，它不属于描述数据分布特征的指标。

3.抽样调查中，确保每个个体都有相等被抽中概率的抽样方法是（）

A.系统抽样

B.分层抽样

C.简单随机抽样

D.整群抽样

答案：C

解析：简单随机抽样是指从总体中完全随机地抽取样本，每个个体被抽中的概率相等。系统抽样是按照一定规则机械抽取样本，当规则确定后，每个个体被抽中的概率也相等，但前提是规则不能与总体特征相关。分层抽样是将总体分层后再随机抽取样本，各层内概率相等，但不同层概率可能不同。整群抽样是将总体分成群，随机抽取群后再抽取个体，个体间概率不一定相等。

4.定性调研方法中，最常用的是（）

A.实验法

B.观察法

C.访谈法

D.文献法

答案：C

解析：访谈法是通过与调研对象进行面对面或电话交流，获取其看法、意见和感受的一种定性调研方法。它是定性调研中最常用、最基本的方法，适用于探索性调研、深入了解消费者需求等场合。观察法、实验法和文献法也都是定性调研方法，但使用频率不如访谈法高。

5.市场调研报告中，通常最先呈现的部分是（）

A.结论与建议

B.数据分析

C.调研背景与目的

D.调研方法

答案：C

解析：市场调研报告的结构一般包括调研背景与目的、调研方法、数据分析、结论与建议等部分。通常最先呈现的是调研背景与目的，它说明了进行本次调研的原因、目的和意义，为读者理解后续内容提供上下文。调研方法、数据分析、结论与建议等内容都是在此基础上展开的。

6.在描述数据时，使用条形图最适合的情况是（）

A.表示数据分布频率

B.表示数据之间关系

C.表示数据变化趋势

D.表示数据结构组成

答案：A

解析：条形图主要用于比较不同类别数据的多少或频率分布。它能够清晰地显示每个类别的数据量，便于进行比较。折线图适合表示数据变化趋势，散点图适合表示数据之间关系，饼图适合表示数据结构组成。因此，在描述数据分布频率时，使用条形图最为合适。

7.市场调研中，确定调研对象的关键是（）

A.抽样方法

B.抽样框

C.抽样比例

D.抽样误差

答案：B

解析：抽样框是包含所有抽样单位的名单或清单，它是抽取样本的依据。确定调研对象的关键是建立一个全面、准确、互不重复的抽样框，只有这样才能保证样本能够代表总体。抽样方法是选择样本的方式，抽样比例是样本量与总体量的比例，抽样误差是样本结果与总体真实值之间的差异。

8.定量调研中，样本量过小可能导致的主要问题是（）

A.抽样误差增大

B.调研成本增加

C.数据可靠性降低

D.调研时间延长

答案：C

解析：样本量过小，无法充分代表总体特征，会导致调研结果偏差增大，数据可靠性降低。样本量过小还会导致抽样误差增大，但主要问题是数据质量无法保证。调研成本和调研时间与样本量大小有一定关系，但不是主要问题。

9.在进行问卷调查时，设计封闭式问题的目的是（）

A.鼓励受访者自由表达

B.获取更规范的数据

C.提高问卷回收率

D.减少问卷长度

答案：B

解析：封闭式问题是指已经列出所有可能答案的问题，受访者只需选择其中一项。设计封闭式问题的目的是为了获取更规范、更易于统计分析的数据。开放式问题允许受访者自由表达，但数据难以规范和分析。封闭式问题不一定能提高问卷回收率，也不一定能减少问卷长度。

10.市场调研中，二手资料的主要来源不包括（）

A.政府统计部门

B.行业协会

C.竞争对手

D.调研公司

答案：D

解析：二手资料是指已经存在的、他人收集整理好的资料。政府统计部门、行业协会、竞争对手等都是二手资料的主要来源。调研公司是提供市场调研服务的机构，它们通常收集、整理资料后提供给客户，其本身就是二手资料的使用者和提供者，而不是来源。

11.市场调研中，确定调研对象的关键是（）

A.抽样方法

B.抽样框

C.抽样比例

D.抽样误差

答案：B

解析：抽样框是包含所有抽样单位的名单或清单，它是