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2025年国家开放大学（电大）《新媒体品牌传播与管理》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.新媒体品牌传播的首要目标是（）

A.提高品牌知名度

B.促进产品销售

C.增强用户互动

D.降低品牌成本

答案：A

解析：新媒体品牌传播的首要目标是提高品牌知名度，通过广泛的传播手段让更多潜在用户了解品牌。促进产品销售是最终目的，但需要先建立品牌知名度。增强用户互动和降低品牌成本是重要的辅助目标，但不是首要目标。

2.在新媒体平台中，最适合品牌故事传播的平台是（）

A.微博

B.抖音

C.小红书

D.贴吧

答案：C

解析：小红书以生活方式分享和种草为主要内容，更适合品牌故事的深度传播和用户共鸣。微博适合快速信息传播，抖音适合短视频内容，贴吧则更偏向垂直兴趣社区，都不如小红书适合品牌故事的系统性传播。

3.品牌传播效果评估中最关键的指标是（）

A.粉丝数量

B.点赞率

C.转化率

D.评论数

答案：C

解析：品牌传播效果最终要体现在用户转化上，转化率是衡量传播效果最关键指标。粉丝数量只是用户基数，点赞率和评论数虽然反映用户参与度，但不如转化率直接体现传播成效。

4.品牌内容营销的核心是（）

A.优质内容创作

B.大量内容发布

C.内容推广

D.内容数据分析

答案：A

解析：品牌内容营销的核心在于创作与品牌调性一致的高质量内容，没有优质内容作为基础，再多的发布和推广也无法建立品牌认知。数据分析是优化方向，而非核心。

5.社交媒体营销中最重要的是（）

A.内容创意

B.广告投放

C.用户互动

D.运营团队

答案：C

解析：社交媒体的本质是互动，用户互动是衡量营销效果的关键，也是建立品牌忠诚度的核心。内容创意是基础，广告投放是手段，运营团队是保障，但用户互动才是社交媒体营销的灵魂。

6.品牌危机管理的首要原则是（）

A.快速反应

B.诚恳道歉

C.控制舆论

D.内部调查

答案：A

解析：品牌危机管理的首要原则是快速反应，第一时间控制事态发展，防止危机扩大。诚恳道歉、控制舆论和内部调查都是重要环节，但都必须建立在快速反应的基础上。

7.品牌传播中，最适合B2B行业的平台是（）

A.微信公众号

B.行业垂直论坛

C.抖音

D.知乎

答案：B

解析：行业垂直论坛是B2B企业进行专业领域品牌传播的最佳平台，能够精准触达目标客户群体。微信公众号覆盖面广，抖音偏消费端，知乎用户多元，都不如垂直论坛专业性强。

8.品牌传播预算分配中，占比最大的是（）

A.内容制作

B.平台推广

C.数据分析

D.团队人力

答案：B

解析：品牌传播预算通常分配最大比例给平台推广，因为曝光是品牌传播的基础。内容制作和团队人力也很重要，但平台推广的投入占比通常最高，尤其是新媒体时代，流量成本不断上升。

9.品牌人格化塑造的关键是（）

A.模仿成功案例

B.保持品牌一致性

C.设计独特形象

D.不断改变风格

答案：B

解析：品牌人格化塑造的核心在于保持形象、语言和行为的持续一致性，让用户形成稳定的品牌认知。模仿案例、设计形象和改变风格都只是手段，一致性才是关键。

10.新媒体环境下，品牌传播最突出的特点是（）

A.互动性强

B.传播快

C.成本低

D.传播广

答案：A

解析：互动性是新媒体传播最突出的特点，区别于传统单向传播模式。传播快、成本低和传播广也是新媒体的优势，但互动性最能体现新媒体传播的本质特征，是建立用户关系的重要基础。

11.品牌在新媒体平台建立信任感的主要方式是（）

A.大量发布信息

B.使用专业术语

C.保持沟通互动

D.强调品牌历史

答案：C

解析：品牌在新媒体平台建立信任感的关键在于与用户保持真诚有效的沟通互动。通过及时回复用户疑问、积极参与讨论、建立双向沟通渠道，能够让用户感受到品牌的重视和关怀，从而逐步建立信任。单纯发布信息量大但缺乏互动，使用过多专业术语可能造成隔阂，强调历史虽然重要但不如当前互动更能建立即时信任。

12.品牌在新媒体内容中植入广告最容易引起用户反感的原因是（）

A.广告形式新颖

B.广告内容与平台调性不符

C.广告投放时机合适

D.广告制作精良

答案：B

解析：品牌在新媒体内容中植入广告最容易引起用户反感的核心原因是广告内容与平台调性或内容风格不符。当广告风格、主题、形式与用户所期待的平台内容产生冲突时，会打破用户沉浸的体验，造成审美疲劳和反感。广告形式新颖、投放时机和制作精良都只是辅助因素，本质还是内容融合度问题。

13.品牌社交媒体账号运营中最重要的是（）

A.内容更新频率

B.用户评论管理

C.粉丝增长