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2025年国家开放大学《社会工作实践技巧》期末考试复习题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.社会工作者在接案过程中，首先要做的是（）

A.做好记录

B.建立专业关系

C.了解服务对象需求

D.提出服务方案

答案：C

解析：接案阶段是社会工作的起始阶段，了解服务对象的需求是建立服务关系、制定服务方案的基础。只有充分了解服务对象面临的困难、期望和资源，社会工作者才能提供有针对性的帮助。做好记录、建立专业关系和提出服务方案都是在了解需求之后进行的步骤。

2.社会工作实践中，与服务对象建立信任关系的关键是（）

A.展现专业权威

B.积极倾听和共情

C.尽快解决问题

D.保持距离

答案：B

解析：建立信任关系是社会工作的核心技巧之一。积极倾听和共情能够让服务对象感受到被理解和尊重，从而建立起相互信任的关系。展现专业权威、尽快解决问题和保持距离都不利于信任关系的建立。

3.在个案工作中，与服务对象制定服务计划的主要目的是（）

A.明确服务目标

B.约束服务对象

C.展示专业能力

D.获得督导认可

答案：A

解析：制定服务计划是为了明确服务的目标、内容、方法和时间表，确保服务能够有序、有效地进行。其主要目的是帮助服务对象实现改变和提升，而不是约束、展示或获得认可。

4.社会工作者在小组工作中扮演的角色不包括（）

A.组织者

B.引导者

C.控制者

D.观察者

答案：C

解析：社会工作者在小组工作中主要扮演组织者、引导者和观察者等角色，帮助小组成员建立关系、开展活动和解决问题。控制者角色不属于社会工作者在小组工作中的范畴，过度控制会影响小组的自主性和积极性。

5.小组讨论过程中，社会工作者应避免的做法是（）

A.鼓励成员发言

B.干预成员冲突

C.保持中立位置

D.提供信息支持

答案：B

解析：社会工作者在小组讨论中应鼓励成员发言，保持中立位置，并提供信息支持等。但应尽量避免直接干预成员之间的冲突，而是引导成员通过沟通和协商自行解决分歧。过度干预可能会破坏小组的和谐氛围。

6.社会工作价值观中最基本的要求是（）

A.自我提升

B.尊重服务对象

C.追求利益

D.强调效率

答案：B

解析：尊重服务对象是社会工作中最基本、最重要的价值观之一。社会工作者必须尊重服务对象的尊严、权利和自主性，才能提供有效的帮助。自我提升、追求利益和强调效率虽然也是社会工作者需要考虑的方面，但都不如尊重服务对象重要。

7.社会工作者在开展社区工作时常使用的方法是（）

A.个案访谈

B.小组讨论

C.社区调查

D.个案实验

答案：C

解析：社区工作是社会工作的一个重要领域，社会工作者在开展社区工作时常使用社区调查的方法，了解社区的问题、资源和需求，为制定社区发展计划提供依据。个案访谈、小组讨论和个案实验虽然也是社会工作的方法，但主要用于个案工作和小组工作。

8.社会工作者在危机介入中首先要做的是（）

A.进行评估

B.提供支持

C.制定方案

D.分离服务对象

答案：A

解析：危机介入是社会工作的一个重要技巧，其首要步骤是进行评估。社会工作者需要快速评估危机的性质、程度和服务对象的需求，以便采取适当的干预措施。提供支持、制定方案和分离服务对象都是在评估之后进行的步骤。

9.社会工作者在撰写工作记录时应遵循的原则是（）

A.完整准确

B.主观臆断

C.隐私保护

D.任意发挥

答案：C

解析：社会工作者在撰写工作记录时应遵循隐私保护的原则，确保服务对象的个人信息和情况不被泄露。同时记录也应力求完整准确，但不应包含主观臆断或任意发挥的内容。

10.社会工作者在与其他专业人员合作时应注重（）

A.展现自我

B.明确分工

C.互相指责

D.保持距离

答案：B

解析：社会工作者在与其他专业人员合作时应注重明确分工，确保每个成员都能发挥自己的优势，提供有效的服务。展现自我、互相指责和保持距离都不利于团队合作的开展。

11.社会工作者与服务对象会谈时，发现对方情绪激动，言语不清，此时最适宜的做法是（）

A.立即结束会谈

B.坚持按原计划进行

C.停止谈话，引导对方深呼吸

D.责备对方情绪失控

答案：C

解析：当服务对象情绪激动时，社会工作者应首先保证对方情绪的稳定。停止谈话，引导对方进行深呼吸等放松练习，可以帮助对方缓解紧张情绪，为后续的沟通创造条件。立即结束会谈、坚持按原计划进行或责备对方都会使情况恶化，不利于建立信任关系和了解真实需求。

12.在小组工作中，对于首次参与的小组组员，社会工作者应重点（）

A.强调小组规则

B.促进成员互动

C.帮助成员适应

D.分配小组任务

答