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2025年国家开放大学《营销学基础》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.营销学中的4P理论指的是（）

A.产品、价格、渠道、促销

B.人品、品质、品味、品牌

C.流量、粉丝、转化、传播

D.技术、成本、渠道、服务

答案：A

解析：4P理论是营销学中最经典的理论之一，分别指产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)，是企业在制定营销策略时需要重点考虑的四个方面。

2.市场细分的主要目的是（）

A.减少市场竞争

B.扩大企业生产规模

C.更好地满足不同消费者的需求

D.降低产品研发成本

答案：C

解析：市场细分是指将一个整体市场划分为若干个子市场，每个子市场具有相似的需求特征。通过市场细分，企业可以更准确地了解不同消费者的需求，从而制定更有针对性的营销策略，提高营销效率。

3.在产品生命周期中，哪个阶段的产品销售额和利润都达到最高？（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期。在成熟期，产品已经得到市场认可，销售额和利润都达到最高。但在成熟期后期，竞争加剧，销售额和利润会逐渐下降。

4.定价策略中，哪种策略旨在通过降低价格来吸引对价格敏感的消费者？（）

A.差别定价策略

B.价值定价策略

C.渗透定价策略

D.撇脂定价策略

答案：C

解析：渗透定价策略是指在新产品上市初期，企业通过设定较低的价格来快速占领市场，吸引对价格敏感的消费者。这种策略有助于提高产品的市场占有率，但可能会降低短期利润。

5.营销组合中的“渠道”指的是（）

A.产品的销售渠道

B.产品的生产渠道

C.产品的运输渠道

D.产品的研发渠道

答案：A

解析：营销组合中的“渠道”指的是产品从生产者到消费者手中的途径，包括分销渠道、直销渠道等。选择合适的渠道可以确保产品顺利到达消费者手中，提高销售效率。

6.在营销学中，哪个概念指的是消费者在购买决策过程中受到的各种外部影响？（）

A.个性

B.价值观

C.信念

D.外部因素

答案：D

解析：外部因素是指消费者在购买决策过程中受到的各种外部影响，包括文化、社会、个人和情境因素。这些因素会直接影响消费者的购买行为和决策过程。

7.品牌延伸策略是指（）

A.企业推出全新品牌

B.在现有品牌下推出新产品

C.改变现有产品的品牌名称

D.停止使用现有品牌

答案：B

解析：品牌延伸策略是指企业在现有品牌下推出新产品，利用现有品牌的知名度和美誉度来提高新产品的市场竞争力。这种策略可以降低新产品的推广成本，提高市场成功率。

8.在进行市场调研时，哪种方法适用于收集定量数据？（）

A.观察法

B.访谈法

C.问卷调查法

D.实验法

答案：C

解析：问卷调查法是一种常用的市场调研方法，适用于收集定量数据。通过设计结构化的问卷，可以收集到大量标准化的数据，便于进行统计分析和解读。

9.营销学中的“顾客满意度”是指（）

A.顾客对产品的满意程度

B.顾客对价格的满意程度

C.顾客对服务的满意程度

D.顾客对品牌的满意程度

答案：A

解析：顾客满意度是指顾客对产品或服务的满意程度，是衡量企业营销效果的重要指标。高顾客满意度可以带来repeatbusiness和positiveword-of-mouth，从而提高企业的市场竞争力。

10.在营销策划中，哪个环节属于营销执行阶段？（）

A.市场调研

B.目标市场选择

C.营销组合设计

D.营销效果评估

答案：C

解析：营销执行阶段是指将营销策划方案付诸实施的过程，包括营销组合的设计和实施。营销组合设计涉及到产品、价格、渠道和促销四个方面的具体策略，是营销执行的核心环节。

11.营销环境中最活跃的因素是（）

A.经济环境

B.技术环境

C.社会文化环境

D.自然环境

答案：C

解析：社会文化环境包括人口结构、社会阶层、生活方式、文化传统等因素，这些因素的变化最为快速和多样，对企业的营销活动产生着持续且深刻的影响。经济、技术和自然环境虽然也很重要，但其变化速度和影响范围通常不如社会文化环境广泛和迅速。

12.市场营销的核心是（）

A.促销

B.产品

C.顾客需要

D.价格

答案：C

解析：市场营销的根本目的是满足顾客需求，因此顾客需要是市场营销的核心。产品、价格、促销等都是实现这一目标的手段，但最终都是为了满足顾客的需求而存在。

13.下列哪种渠道长度属于零级渠道？（）

A.生产者直接销售给消费者

B.生产者通过代理商销售给消费者

C.生产者通过