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2025年国家开放大学《绩效管理与激励制度》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.绩效管理的主要目的是（）

A.对员工进行惩罚

B.提高组织整体绩效

C.增加员工福利

D.完成上级交代的任务

答案：B

解析：绩效管理的核心在于通过一系列管理活动，提升组织或团队的整体工作表现和效率，从而实现组织目标。惩罚、增加福利和完成任务只是绩效管理过程中的某些方面或结果，而非主要目的。

2.以下哪项不属于绩效管理的关键环节？（）

A.目标设定

B.绩效评估

C.薪酬调整

D.员工培训

答案：C

解析：绩效管理的关键环节通常包括目标设定、绩效评估、反馈与沟通、以及员工发展与改进计划等。薪酬调整虽然与绩效管理相关，但更多是作为一种激励手段或结果，而非绩效管理本身的关键环节。

3.在绩效评估中，以下哪种方法最为客观？（）

A.主管评估

B.360度评估

C.自我评估

D.客户评估

答案：B

解析：360度评估通过收集来自上级、同事、下属和客户等多方面的反馈，能够提供更全面、客观的绩效信息。主管评估可能存在主观偏见，自我评估可能不够客观，客户评估则受限于客户接触的范围和角度。

4.绩效改进计划的首要步骤是（）

A.制定改进措施

B.确定改进目标

C.评估改进效果

D.分配改进责任

答案：B

解析：绩效改进计划的首要步骤是明确需要改进的问题和目标，只有确定了改进目标，才能制定相应的改进措施、分配责任和评估效果。

5.激励制度的核心在于（）

A.提供物质奖励

B.满足员工需求

C.规定惩罚措施

D.提高工作难度

答案：B

解析：激励制度的核心在于通过满足员工的不同需求（如生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求），激发员工的工作积极性和创造性。物质奖励和惩罚措施只是激励手段之一，工作难度并非激励的核心。

6.以下哪种激励理论强调员工内在动机的重要性？（）

A.双因素理论

B.期望理论

C.公平理论

D.成长型思维理论

答案：D

解析：成长型思维理论强调通过不断学习和成长来满足员工的内在需求，从而激发其内在动机。双因素理论关注保健因素和激励因素对员工满意度的影响，期望理论关注努力与绩效、绩效与奖励之间的联系，公平理论关注员工对公平性的感知。

7.在设计激励制度时，应充分考虑（）

A.组织文化

B.员工需求

C.竞争环境

D.以上所有

答案：D

解析：设计激励制度需要综合考虑组织文化、员工需求、竞争环境等多方面因素，以确保激励制度的有效性和适用性。组织文化影响员工的价值观和行为方式，员工需求是激励的出发点，竞争环境则影响激励措施的竞争力。

8.以下哪种方法不属于行为改造型激励？（）

A.奖金奖励

B.晋升

C.授权

D.目标管理

答案：D

解析：行为改造型激励主要关注通过奖惩等外部手段来改变员工的行为，包括奖金奖励、晋升、授权等。目标管理虽然也涉及激励，但其更侧重于通过设定目标来引导和激励员工，属于过程型激励。

9.激励制度实施过程中，最重要的是（）

A.公平公正

B.及时反馈

C.持续改进

D.以上所有

答案：D

解析：激励制度实施过程中，公平公正是确保激励效果的基础，及时反馈可以帮助员工了解自己的表现和改进方向，持续改进则可以确保激励制度始终适应组织发展和员工需求的变化。以上三个方面都是激励制度实施过程中需要重点关注的内容。

10.绩效管理与激励制度的最终目的是（）

A.提高员工满意度

B.实现组织目标

C.增加组织收入

D.提升组织形象

答案：B

解析：绩效管理与激励制度的最终目的是通过提升员工的工作绩效和组织整体效率，来实现组织的战略目标和战略意图。员工满意度和组织收入、形象等都是实现组织目标过程中的某些方面或结果，而非最终目的本身。

11.绩效考核的结果主要用于（）

A.员工晋升

B.薪酬调整

C.员工培训

D.以上都是

答案：D

解析：绩效考核的结果是人力资源管理中非常重要的信息，它不仅可以用于员工的晋升，还可以作为薪酬调整的重要依据，同时也可以帮助识别员工的培训需求，为制定员工培训计划提供依据。因此，以上都是绩效考核结果的主要用途。

12.绩效管理循环中，紧接在绩效评估之后的环节是（）

A.目标设定

B.绩效反馈

C.绩效改进

D.薪酬调整

答案：B

解析：绩效管理是一个循环的过程，通常包括目标设定、绩效实施、绩效评估、绩效反馈和绩效改进等环节。绩效评估完成后，需要及时向员工提供绩效反馈，帮助员工了解自己的表现和需要改进的地方，从而进入绩效改进阶段。

13.下列哪种绩效评估方法最适用于评估团队绩效？（）

A.