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电力稽查管理主管岗位考试试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.电力稽查的主要目的不包括（）

A.规范用电行为B.增加企业收入C.维护供用电秩序

2.以下哪种不属于电力营销稽查范围（）

A.电价执行B.电网建设C.电费回收

3.电力稽查工作流程第一步是（）

A.制定计划B.现场检查C.结果处理

4.发现用户窃电，首先应采取（）措施

A.报警B.断电C.记录证据

5.电力稽查人员在检查时应出示（）

A.身份证B.工作证C.稽查证件

6.对电价执行情况稽查主要依据是（）

A.企业规定B.国家政策C.领导指示

7.电费计算错误属于（）问题

A.正常失误B.电力营销稽查C.无需处理

8.下列哪项不是电力稽查信息化系统的作用（）

A.提高效率B.增加工作量C.数据统计分析

9.对重大电力稽查案件，一般采取（）方式处理

A.简单处理B.集体讨论C.私下解决

10.电力稽查档案保存期限一般为（）

A.1年B.5年C.根据规定确定

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.电力稽查管理的主要内容有（）

A.电价执行情况B.用电检查C.电费核算D.计量装置检查

2.电力稽查的方法包括（）

A.专项检查B.定期巡查C.随机抽查D.举报检查

3.用电检查的内容包括（）

A.用户受电装置安全B.用电计量装置C.窃电行为检查D.电价执行情况

4.电力营销稽查工作中，常见的问题有（）

A.电费核算错误B.电价执行偏差C.计量装置故障D.用户欠费

5.电力稽查人员应具备的素质有（）

A.专业知识B.法律意识C.沟通能力D.责任心

6.电力稽查信息化系统功能包括（）

A.案件管理B.数据统计分析C.流程监控D.人员管理

7.处理电力稽查案件时，应遵循的原则有（）

A.依法处理B.公正公平C.实事求是D.快速处理

8.电力稽查档案内容包括（）

A.稽查计划B.检查记录C.处理结果D.用户反馈

9.发现用户有违约用电行为，可采取的措施有（）

A.下达整改通知B.收取违约使用电费C.停止供电D.警告

10.提高电力稽查工作效率的途径有（）

A.加强人员培训B.优化工作流程C.利用信息化手段D.增加人员数量

三、判断题（每题2分，共20分）

1.电力稽查只针对用户的用电行为进行检查。（）

2.电力营销稽查可以促进企业规范管理。（）

3.稽查人员发现窃电，可直接对用户进行罚款。（）

4.电力稽查工作不需要与其他部门协作。（）

5.电价执行情况是电力稽查的重要内容之一。（）

6.电力稽查信息化系统可有可无。（）

7.对于一般的电力稽查案件，不需要进行记录。（）

8.处理电力稽查案件时，不用考虑用户的申诉。（）

9.加强电力稽查可以有效减少电费损失。（）

10.电力稽查档案保存期限是固定不变的。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述电力稽查的重要意义。

2.电力营销稽查主要从哪些方面入手？

3.发现用户窃电，应按怎样的流程处理？

4.电力稽查信息化系统对工作有何帮助？

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.如何提高电力稽查人员的专业水平？

2.谈谈电力稽查与优质服务的关系。

3.针对当前电力稽查工作中的难点，提出你的解决思路。

4.怎样建立有效的电力稽查监督机制？

答案

一、单项选择题

1.B2.B3.A4.C5.C

6.B7.B8.B9.B10.C

二、多项选择题

1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD

6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC

三、判断题

1.×2.√3.×4.×5.√

6.×7.×8.×9.√10.×

四、简答题

1.规范用电行为，维护供用电秩序，保障电力企业合法权益，提升企业管理水平，减少电费损失等。

2.从电价执行、电费核算、计量装置、用电检查等方面入手。

3.先记录证据，固定窃电事实，通知相关部门，下达整改通知，按规定收取违约使用电费，情节严重可停电。

4.可提高工作效率，方便案件管理、数据统计分析和流程监控，实现信息共享。

五、讨论题

1.定期组织专业培训，开展案例分析讨论，鼓励参加行业交流活动，参与实践项目提升能力。

2.电力稽查保障供用电秩序，为优质服务奠定基础；优质服务能减少用户抵触，利于稽查工作开展，二者相辅相成。

3.针对难点如隐蔽窃电难发现，可加强技术手段应用，培训专业人员；对阻力大问题，加强与相关部门协作等。

4.建立内部监督小组，定期检查工作；设立外部监督渠道，接受用户监督；对违规行为严肃处理。