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2025年安徽省高速收费站收费员招聘考试（综合知识）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、根据《公路收费管理条例》，安徽省高速公路收费标准调整需经哪个层级政府批准？

A.县级政府

B.省级政府

C.中央政府

D.交通运输部

【参考答案】B

【解析】《条例》第十六条明确规定，公路收费标准的调整需经省级人民政府批准，体现地方管理权限。其他选项涉及不同层级的行政职责，需结合法规条文判断。

2、高速公路收费员发现逃费车辆后，应首先采取什么措施？

A.直接扣除通行费

B.记录车牌号并上报

C.现场拦截追缴

D.联系交警部门

【参考答案】B

【解析】《条例》第二十三条要求收费员对逃费行为做好记录并上报，擅自采取其他措施。选项B法定程序，其他选项可能引发法律风险。

3、收费票据的存根备查期限为多少天？

A.10

B.15

C.30

D.60

【参考答案】C

【解析】《公路养护资金管理办法》第十八条明确票据存根需保存30日备查，确保财务审计可追溯。其他选项与现行规定不符。

4、收费员职业道德中“诚信服务”的核心要求不包括以下哪项？

A.禁止索要小费

B.不得泄露车主隐私

C.需车主推销保险

D.确保收费公平公正

【参考答案】C

【解析】职业道德规范要求收费员不得利用职务谋取私利，选项C属于违规行为，其他选项均为合规要求。

5、高速公路收费年限最长不得超过多少年？

A.15

B.20

C.30

D.无限制

【参考答案】C

【解析】《公路法》第五十五条明确收费公路收费期限最长30年，且需经国务院批准。其他选项与法律规定冲突。

6、收费系统突发故障时，正确的应急处理流程是？

A.立即恢复系统

B.报告上级并启动预案

C.自行维修后继续收费

D.暂停车道后通知车主

【参考答案】B

【解析】《交通运输应急管理办法》要求故障发生时应立即报告并启动应急预案，选项B符合规范。

7、收费员接受岗前培训时，重点应包括哪类知识？

A.高速公路地理知识

B.财务报表编制

C.业务操作流程与安全规范

D.修辞学基础

【参考答案】C

【解析】岗前培训需聚焦岗位核心技能，选项C涵盖收费操作与安全要求，其他选项与工作无关。

8、以下哪种情况属于收费员工作失误？

A.因系统故障未及时收费

B.误将货车按客车收费

C.拒绝向车主提供发票

D.按标准正确执行收费

【参考答案】B

【解析】选项B涉及金额错误，属于工作失误。选项属于不可抗力，C为违规行为，D为正确操作。

9、收费员在恶劣天气下应如何调整工作模式？

A.提收费标准

B.加密巡查频次

C.封闭非必要车道

D.延长下班时间

【参考答案】C

【解析】《公路养护安全作业规程》要求恶劣天气封闭非必要车道，C最符合安全规范。

10、员若发现系统数据异常，应优先采取什么行动？

A.修改数据

B.保存原始记录

C.直接联系技术部门

D.撤销当日收费

【参考答案】B

【解析】《数据安全法》要求保护原始数据，选项B是处理异常的第一步。其他选项可能破坏数据链。

11、根据《安徽省高速公路管理条例》，收费员在遇到以下哪种情况时应立即报告并启动应急预案？

A.系统临时故障导致无法正常收费

B.车辆因故障停留在收费站广场

C.雨天导致车道积水影响通行

D.司机未携带有效通行卡

A.立即报告并疏导车辆

B.优先引导车辆绕行

C.自行联系维修人员

D.要求司机现场补缴费用

【参考答案】A

【解析】根据条例第38条，系统故障、车辆滞留等突发情况需立即上报并启动应急流程。选项A符合规范，其他选项未体现及时上报要求。B绕行适用于严重拥堵，C维修需上级协调，补缴需核实信息。

12、2023年安徽省高速公路收费标准调整后，ETC车辆通行费优惠幅度约为？

A.5%

B.10%

C.15%

D.20%

A.优惠幅度与人工车道相同

B.优惠幅度高于人工车道

C.仅货车享受优惠

D.优惠幅度因路段而异

【参考答案】B

【解析】根据《安徽省高速公路收费管理办法（2023修订）》，ETC优惠幅度为人工车道的10%，且适用于所有车型。选项B正确，A错误因幅度不同，C仅货车不实，D无差异化规定。

13、收费员发现司机使用伪造通行卡时，应首先采取以下措施？

A.扣留车辆并联系警方

B.现场补缴通行费后放行

C.留存证据并上报主管

D.直接广播警告其他车辆

A.立即暂扣通行卡并登记

B.要求司机出示身份证件

C.