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2025年国家开放大学《传媒与公共关系》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.传媒与公共关系学科的核心研究内容包括（）

A.新闻写作技巧

B.组织形象塑造与管理

C.广告创意设计

D.视频剪辑技术

答案：B

解析：传媒与公共关系学科主要关注组织与公众之间的沟通关系，研究如何塑造和维护组织形象。新闻写作、广告设计和视频剪辑虽然与传媒相关，但并非该学科的核心内容。组织形象塑造与管理是学科研究的核心，涉及组织的定位、形象传播策略、危机公关等方面。

2.公共关系工作的基本要素不包括（）

A.组织

B.危机处理

C.沟通

D.媒体关系

答案：B

解析：公共关系工作的基本要素通常包括组织、公众、沟通和媒介。危机处理虽然重要，但更多是公共关系工作的一种应用场景或特殊任务，而非基本要素。基本要素是构成公共关系活动的基础组成部分。

3.在公共关系活动中，双向对称沟通模式强调（）

A.组织单向传递信息

B.公众被动接受信息

C.组织与公众平等沟通

D.以组织利益为中心的沟通

答案：C

解析：双向对称沟通是现代公共关系沟通模式的一种理想状态，强调组织与公众之间的平等对话和相互理解。这种模式要求组织在沟通中不仅传递信息，还要倾听公众意见，实现双向互动。单向传递和以组织利益为中心的沟通模式不符合现代公共关系理念。

4.组织进行公共关系策划时，首先要确定（）

A.活动预算

B.沟通目标

C.参与人员

D.活动时间

答案：B

解析：公共关系策划是一个系统过程，首要步骤是明确沟通目标。只有确定了要达成的目标，才能选择合适的策略、渠道和预算等。活动预算、参与人员和活动时间都是在目标确定后才能进一步规划和安排的。

5.新闻发布会成功的关键因素不包括（）

A.准备充分的新闻稿

B.选择合适的发布时机

C.过度承诺组织能力

D.与媒体建立良好关系

答案：C

解析：新闻发布会成功需要多方面因素配合，包括准备充分的新闻稿、选择合适的发布时机、与媒体建立良好关系等。过度承诺组织能力会导致后续无法兑现，损害组织信誉，是应该避免的行为。

6.公共关系危机管理的首要原则是（）

A.快速反应

B.掩盖真相

C.推卸责任

D.减少损失

答案：A

解析：公共关系危机管理强调快速反应原则，即在危机发生时迅速启动应急预案，及时发布信息，控制事态发展。掩盖真相、推卸责任的做法只会加剧危机，减少损失是目标，但不是首要原则。

7.在公共关系调查中，公众意见调查法主要采用（）

A.实验法

B.观察法

C.访谈法

D.文献法

答案：C

解析：公众意见调查法是公共关系调查的重要方法之一，主要通过访谈、问卷等形式直接收集公众对组织或相关议题的看法和态度。实验法、观察法和文献法虽然也是调查方法，但与直接收集公众意见的特点不符。

8.组织形象的核心是（）

A.物质设施

B.文化氛围

C.行为准则

D.核心价值观

答案：D

解析：组织形象是公众对组织的整体认知和评价，其中核心价值观是形象的核心。物质设施、文化氛围和行为准则都是形象的重要组成部分，但核心价值观决定了组织的本质特征和长期发展方向，对形象形成具有决定性作用。

9.公共关系广告与一般商业广告的主要区别在于（）

A.创意设计风格

B.营销目标侧重

C.沟通对象范围

D.信息传播方式

答案：B

解析：公共关系广告与一般商业广告的主要区别在于沟通目标侧重不同。公共关系广告更注重建立和维持组织与公众的良好关系，传递组织理念和社会责任等信息；一般商业广告则更直接以促进销售为主要目标。创意设计、沟通对象和传播方式等方面可能存在差异，但核心区别在于目标侧重。

10.在公共关系活动中，媒体关系的主要内容不包括（）

A.媒体选择

B.新闻稿撰写

C.媒体培训

D.产品促销

答案：D

解析：媒体关系是公共关系工作的重要组成部分，主要内容包括媒体选择、新闻稿撰写、媒体接待、媒体培训等。产品促销属于营销活动范畴，虽然可能与媒体宣传相关，但不是媒体关系的核心内容。

11.公共关系策划的首要环节是（）

A.确定活动预算

B.选择执行人员

C.进行环境分析

D.设定沟通目标

答案：D

解析：公共关系策划是一个目标导向的过程，设定沟通目标是首要环节。只有明确了要达成的目标，才能围绕目标进行后续的方案设计、资源调配和效果评估等工作。环境分析、人员选择和预算确定都是在目标确定之后进行的支撑性工作。

12.在公共关系危机管理中，先发制人原则适用于（）

A.危机事态尚未明朗时

B.危机已造成严重后果时

C.危机信息完全被对手掌握时

D.危机原因需要深入调查时

答案：A