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2025国考成都市信访接待岗位行测模拟题及答案
一、常识判断（共5题，每题0.8分，共4分）
1.成都市信访接待岗位的工作中，以下哪项不属于信访事项的受理范围？（单选）
A.对政府机关工作人员的违法违纪行为投诉
B.对企业运营政策的咨询
C.对征地拆迁补偿问题的申诉
D.对司法程序中冤假错案的控告
2.信访接待工作中，处理群众反映问题时，以下哪项做法最符合《信访条例》规定？（单选）
A.要求信访人提供详细身份信息，包括家庭住址和联系方式
B.对涉及国家秘密的信访内容进行保密处理
C.对信访人进行情绪安抚，但不解决实际问题
D.无理取闹的信访请求直接予以拒绝
3.成都市哪一项政策文件明确了信访接待工作的“首问负责制”？（单选）
A.《成都市信访工作条例》
B.《成都市行政复议实施办法》
C.《成都市社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制》
D.《成都市行政问责办法》
4.信访接待中，遇到信访人情绪激动，以下哪项做法不当？（单选）
A.耐心倾听，避免争辩
B.引导信访人理性表达诉求
C.立即记录信访内容，但不回应具体问题
D.建议信访人通过法律途径解决争议
5.成都市信访接待部门与其他部门的协调机制中，以下哪项不属于《信访工作条例》规定的协作方式？（单选）
A.联合调查处理跨部门信访事项
B.定期召开信访联席会议
C.对信访人进行经济补偿
D.会同纪检监察机关核查违纪线索
二、言语理解与表达（共10题，每题0.8分，共8分）
6.下列句子中，表述最准确、最符合信访接待工作要求的一项是：（单选）
A.“信访人反映的问题都是不合理的，需要耐心解释。”
B.“信访接待工作就是处理矛盾，只要态度强硬就能解决。”
C.“群众利益无小事，信访工作要依法依规、及时回应。”
D.“信访人提出的要求不合理，可以直接拒绝。”
7.将以下句子重新排序，最符合逻辑的一项是：（单选）
①信访接待工作要坚持群众路线，深入了解群众诉求
②信访接待部门要加强与其他部门的沟通协调
③信访接待工作要注重实效，解决群众实际困难
④信访接待工作要坚持依法依规，保障信访人合法权益
A.①②③④
B.④①③②
C.②④①③
D.③①④②
8.以下哪项词语最能体现信访接待工作的核心原则？（单选）
A.坚持原则
B.实事求是
C.敢于担当
D.高效便捷
9.以下哪项句子最能体现信访接待工作中的沟通技巧？（单选）
A.“信访人反映的问题太复杂，你们自己去解决吧。”
B.“这个问题我们正在处理，请信访人耐心等待。”
C.“信访人情绪激动，我们应当先安抚情绪，再解决问题。”
D.“信访人提出的要求不合理，我们无法满足。”
10.以下哪项句子最能体现信访接待工作的服务意识？（单选）
A.“信访接待就是维稳，要防止信访人闹事。”
B.“信访人反映的问题都是小事，不值得我们重视。”
C.“信访接待工作要坚持以人为本，切实维护群众利益。”
D.“信访人提出的要求不合理，我们有权拒绝。”
11.以下哪项句子最能体现信访接待工作的法治精神？（单选）
A.“信访人反映的问题都是不合理的，需要耐心解释。”
B.“信访接待工作就是处理矛盾，只要态度强硬就能解决。”
C.“信访接待工作要坚持依法依规，保障信访人合法权益。”
D.“信访人提出的要求不合理，可以直接拒绝。”
12.以下哪项句子最能体现信访接待工作的群众路线？（单选）
A.“信访接待工作就是维稳，要防止信访人闹事。”
B.“信访接待工作要坚持以人为本，切实维护群众利益。”
C.“信访人反映的问题都是小事，不值得我们重视。”
D.“信访接待工作就是处理矛盾，只要态度强硬就能解决。”
13.以下哪项句子最能体现信访接待工作的责任意识？（单选）
A.“信访接待就是维稳，要防止信访人闹事。”
B.“信访接待工作要坚持以人为本，切实维护群众利益。”
C.“信访接待工作要坚持依法依规，保障信访人合法权益。”
D.“信访接待工作就是处理矛盾，只要态度强硬就能解决。”
14.以下哪项句子最能体现信访接待工作的创新意识？（单选）
A.“信访接待工作就是维稳，要防止信访人闹事。”
B.“信访接待工作要坚持以人为本，切实维护群众利益。”
C.“信访接待工作要坚持依法依规，保障信访人合法权益。”
D.“信访接待工作就是处理矛盾，只要态度强硬就能解决。”
15.以下哪项句子最能体现信访接待工作的效率意识？（单选）
A.“信访接待工作就是维稳，要防止信访人闹事。”
B.“信访接待工作要坚持以人为本，切实维护群众利益。”
C.“信访接待工作要坚持依法依规，保障信访人合法权益。”
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