2025国考哈尔滨市机关事务岗位申论题库含答案.docxVIP

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2025国考哈尔滨市机关事务岗位申论题库(含答案)

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目

哈尔滨市某机关事务管理部门近期收到大量关于办公区域设施老化、能源消耗过高等问题的投诉。请根据给定材料，概括导致这些问题的主要原因，并分析其对机关事务管理带来的影响。（材料略）

答案

主要原因：

（1）设施设备更新不及时，部分办公区域仍沿用老旧设备，存在安全隐患；

（2）能源管理机制不完善，缺乏精细化计量与节能监督，导致资源浪费；

（3）部门间协调不足，设施维护责任界定模糊，响应效率低下；

（4）员工节能意识薄弱，缺乏常态化培训与激励机制。

影响：

（1）降低机关事务管理效率，增加维修成本；

（2）影响政府形象与营商环境，削弱市民满意度；

（3）加剧资源消耗，与“双碳”目标背道而驰。

解析

本题考查概括能力，需结合材料中的具体案例（如某单位空调老化导致能耗超标）提炼共性原因，并从管理角度分析影响。答案需分点清晰，避免主观臆断。

2.题目

哈尔滨市机关事务管理部门计划开展“智慧后勤”建设，需梳理当前数字化管理中存在的短板。请根据材料，归纳制约智慧后勤发展的关键问题。（材料略）

答案

关键问题：

（1）数据整合度低，各业务系统间信息孤岛现象严重；

（2）技术投入不足，部分单位仍依赖传统手工台账；

（3）人才匮乏，既懂机关事务又掌握信息技术的复合型人才短缺；

（4）制度滞后，缺乏统一的智慧后勤建设标准与评估体系。

解析

需紧扣“智慧后勤”主题，从技术、人才、制度等维度提炼问题。材料中若提及某单位因系统不兼容导致报修延迟的案例，可转化为数据整合问题。

3.题目

哈尔滨市冬季漫长寒冷，机关单位食堂普遍面临供暖成本过高、菜品单一等问题。请根据材料，概括市民反映的主要矛盾。（材料略）

答案

主要矛盾：

（1）成本与品质失衡，供暖费用挤占菜品研发预算；

（2）供需错配，传统菜品难以满足年轻群体健康需求；

（3）管理粗放，采购环节缺乏透明度，易滋生浪费；

（4）服务创新不足，未结合哈尔滨地方特色开发特色餐饮。

解析

需结合哈尔滨冬季气候特点，从经济、需求、管理三方面归纳矛盾。若材料提及某单位食堂因菜价上涨导致投诉率上升，可转化为成本问题。

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目

哈尔滨市机关事务管理部门提出“绿色办公”倡议，但部分单位存在执行不到位的现象。请结合材料，分析这种现象背后的深层次原因，并提出改进建议。（材料略）

答案

深层次原因：

（1）思想认知偏差，认为绿色办公仅是形式主义，未与绩效挂钩；

（2）激励约束不足，缺乏对超标用能、浪费行为的处罚机制；

（3）宣传教育缺位，员工对垃圾分类、节能降耗等知识掌握不充分；

（4）技术支撑薄弱，部分绿色设备（如节水龙头）普及率低，成本高。

改进建议：

（1）将绿色办公纳入绩效考核，明确责任主体；

（2）设立专项补贴，鼓励单位采购节能设备；

（3）开展常态化培训，利用新媒体推送环保知识；

（4）引入第三方监督，定期发布能耗排名。

解析

需结合哈尔滨机关事务管理的实际案例（如某单位长期未参与垃圾分类检查），分析主观与客观原因，建议需可操作性强。

2.题目

哈尔滨市某单位食堂推行“光盘行动”，但效果不理想。请结合材料，分析影响政策落地效果的关键因素，并从社会心理学角度提出优化路径。（材料略）

答案

关键因素：

（1）社会压力不足，监督机制缺失，多数人认为浪费“无关紧要”；

（2）行为惯性难改，长期形成的用餐习惯难以通过短期宣传纠正；

（3）激励机制单一，仅靠口号宣传缺乏实质性奖励；

（4）文化认同差异，部分员工认为“剩菜是节约的表现”。

优化路径：

（1）建立“浪费公示榜”，强化群体压力；

（2）设计趣味互动（如“光盘打卡”小程序），增强参与感；

（3）结合哈尔滨饮食文化，开发“小份菜”“半份菜”选项；

（4）邀请心理专家设计宣传文案，用“浪费心理”理论引导行为转变。

解析

需结合社会心理学理论（如“从众效应”“行为矫正”），答案需兼具理论深度与实践可行性。

三、提出对策题（共1题，25分）

题目

哈尔滨市部分机关单位公务用车存在“公车私用”现象，影响工作效率。请结合材料，提出完善公务用车管理的具体措施。（材料略）

答案

具体措施：

（1）强化技术监管：全面安装GPS定位与行车记录仪，实时监控用车轨迹，数据自动上传至管理平台；

（2）细化使用规范：明确公务出行范围，非紧急情况禁止使用公车，制定“错峰出行”奖励制度；

（3）加强审计追责：每月抽查用车记录，对违规行为实行“积分制”处罚，情节严重者取消年度评优资格；

（4）优化资源配置：结合哈尔滨冬季交通特点，推广新能源车，减少尾气排放；

（5）公开透明管理：定期公示用车清单，接受内部监督，设立