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电力市场营销策划师岗位考试试卷及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.电力市场细分的依据不包括（）

A.地理因素B.人口因素C.企业规模D.行为因素

2.以下哪种不属于电力促销手段（）

A.广告B.人员推销C.降低电价D.营业推广

3.电力市场调研的第一步是（）

A.收集资料B.确定调研问题C.数据分析D.撰写报告

4.目标市场选择的模式不包括（）

A.产品专业化B.市场专业化C.全面进入D.无差异营销

5.电力产品的核心产品是（）

A.安全供电B.优质服务C.电力D.品牌形象

6.电力企业品牌建设的关键是（）

A.广告宣传B.提高产品质量C.提升服务质量D.降低成本

7.市场定位的实质是（）

A.塑造形象B.确定价格C.选择渠道D.开发产品

8.电力市场预测中，时间序列法属于（）

A.定性预测B.定量预测C.因果预测D.专家预测

9.以下不属于电力销售渠道的是（）

A.营业厅B.网上营业厅C.代理商D.新闻媒体

10.电力市场营销的宗旨是（）

A.增加销量B.提高利润C.满足客户需求D.扩大市场份额

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.电力市场环境包括（）

A.政治环境B.经济环境C.技术环境D.自然环境

2.电力产品的特点有（）

A.无形性B.不可储存性C.同质性D.消费的瞬间性

3.电力市场细分的方法有（）

A.单一变量法B.综合变量法C.系列变量法D.多因素法

4.电力促销策略包括（）

A.广告策略B.人员推销策略C.营业推广策略D.公共关系策略

5.电力市场调研的方法有（）

A.观察法B.实验法C.问卷调查法D.访谈法

6.电力目标市场选择的影响因素有（）

A.企业资源B.产品特点C.市场特点D.竞争对手策略

7.电力产品的整体概念包括（）

A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品

8.电力品牌的作用有（）

A.识别作用B.促销作用C.增值作用D.维护作用

9.电力销售渠道的类型有（）

A.直接渠道B.间接渠道C.长渠道D.短渠道

10.电力市场营销策略包括（）

A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略

三、判断题（每题2分，共20分）

1.电力市场是完全竞争市场。（）

2.电力产品不需要进行市场细分。（）

3.广告是电力促销最有效的手段。（）

4.电力市场调研主要是为了了解竞争对手情况。（）

5.无差异营销策略适用于所有电力企业。（）

6.电力产品的质量就是供电可靠性。（）

7.品牌建设对电力企业不重要。（）

8.电力销售渠道越长越好。（）

9.电力市场营销的目标是提高市场占有率。（）

10.电力市场预测只能采用定量方法。（）

四、简答题（每题5分，共20分）

1.简述电力市场营销的特点。

2.电力市场细分的作用是什么？

3.简述电力产品价格策略的类型。

4.电力企业如何提升服务质量？

五、讨论题（每题5分，共20分）

1.分析当前电力市场面临的机遇与挑战，并提出应对策略。

2.讨论如何打造具有竞争力的电力品牌。

3.阐述电力市场调研对企业营销决策的重要性。

4.谈谈电力企业如何拓展销售渠道。

答案

一、单项选择题

1.C2.C3.B4.D5.C6.C7.A8.B9.D10.C

二、多项选择题

1.ABC2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.AB10.ABCD

三、判断题

1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.×8.×9.×10.×

四、简答题

1.特点：销售环节的单一性；产品的公用性和基础性；需求的稳定性；技术服务要求高。

2.作用：有利于发现市场机会；能更好满足客户需求；有助于提高企业竞争力。

3.类型：成本加成定价策略、需求导向定价策略、竞争导向定价策略。

4.建立完善服务体系，加强员工培训提升服务意识和技能，利用信息技术优化服务流程。

五、讨论题

1.机遇如新能源发展带来新市场等，挑战如市场竞争加剧等。应对策略包括拓展新兴市场、提升技术水平等。

2.打造竞争力品牌要注重提升服务质量、加强品牌宣传推广、树立良好企业形象。

3.调研能提供市场信息，了解客户需求和竞争态势，为产品、价格等策略制定提供依据。

4.可利用线上平台拓展销售渠道，与其他企业合作拓展业务，优化线下营业厅服务等。