2025年国家开放大学（电大）《班组建设与团队管理》期末考试复习试题及答案解析.docxVIP

2025年国家开放大学（电大）《班组建设与团队管理》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.班组建设中，领导者最重要的是（）

A.制定严格的规章制度

B.定期进行批评和表扬

C.建立良好的沟通机制

D.独自完成所有决策

答案：C

解析：班组建设中，沟通是关键。领导者需要建立良好的沟通机制，确保信息畅通，促进团队成员之间的理解和协作。严格的规章制度虽然重要，但过于严苛可能压抑团队活力。批评和表扬是管理手段，但不能替代沟通。领导者不应独自决策，而应鼓励团队成员参与。

2.团队目标设定时，最有效的方法是（）

A.由领导者单方面决定

B.仅凭团队成员投票决定

C.领导者提出初步方案，团队讨论完善

D.先执行再调整目标

答案：C

解析：团队目标设定应兼顾领导者的经验和团队成员的参与感。领导者提出初步方案可以确保目标的合理性和可行性，团队讨论则可以集思广益，提高目标的认同度和执行力。单方面决定或仅凭投票都可能导致目标不合理或执行困难。

3.班组内部冲突解决时，最有效的方式是（）

A.忽视冲突，任其发展

B.由领导者强制裁决

C.鼓励双方沟通，寻求共识

D.将冲突升级到更高层级

答案：C

解析：冲突是团队中常见的现象，关键在于如何解决。忽视冲突会导致问题恶化，强制裁决可能引发不满，升级到更高层级也不是根本解决之道。鼓励双方沟通，寻求共识是最有效的方式，可以增进理解，化解矛盾，维护团队和谐。

4.提高团队凝聚力的最有效途径是（）

A.增加福利待遇

B.定期组织团建活动

C.强调团队荣誉

D.严格考核与奖惩

答案：B

解析：增加福利待遇是基础，但不是最有效的途径。定期组织团建活动可以增进团队成员之间的了解和信任，是提高凝聚力的有效手段。强调团队荣誉可以激发团队精神，但效果有限。严格考核与奖惩虽然重要，但可能引起紧张和竞争，不利于凝聚力提升。

5.团队管理中，领导者应该扮演的角色是（）

A.事无巨细地监督

B.专注于决策和执行

C.做团队的精神支柱和协调者

D.完全放任团队自主管理

答案：C

解析：团队管理中，领导者需要扮演多重角色，但最重要的是做团队的精神支柱和协调者。领导者应该为团队提供支持和指导，协调团队内部关系，激发团队成员的潜力。事无巨细地监督会打击团队积极性，专注于决策和执行则忽视了团队建设，完全放任则可能导致混乱。

6.班组建设中，最核心的要素是（）

A.团队成员的个人能力

B.团队的规章制度

C.团队的共同目标

D.领导者的管理风格

答案：C

解析：班组建设中，团队的核心在于共同目标。共同目标是团队凝聚力的基础，是团队成员行动的指南。团队成员的个人能力重要，但需要围绕共同目标发挥。规章制度是保障，但不是核心。领导者的管理风格影响团队氛围，但不是最核心的要素。

7.团队成员之间出现分歧时，最恰当的处理方式是（）

A.坚持己见，互不相让

B.立即汇报给领导者

C.私下议论，传播不满

D.相互沟通，寻求理解

答案：D

解析：团队成员之间出现分歧是正常现象，关键在于如何处理。坚持己见，互不相让会导致冲突升级，立即汇报给领导者可能过早，私下议论会损害团队氛围。相互沟通，寻求理解是解决分歧的最佳方式，可以增进了解，化解矛盾。

8.提升团队工作效率的关键是（）

A.增加工作时间和强度

B.优化工作流程和分工

C.提高团队成员的福利

D.加强对团队的监督

答案：B

解析：提升团队工作效率的关键在于优化工作流程和分工。合理的工作流程和明确的分工可以提高团队协作效率，避免重复和浪费。增加工作时间和强度可能导致疲劳和效率下降，提高福利是激励手段，但不是关键。加强监督可能提高短期效率，但长期来看会压抑团队积极性。

9.班组建设中，最需要领导者具备的素质是（）

A.丰富的专业知识

B.出色的沟通能力

C.强大的决策能力

D.过硬的技术技能

答案：B

解析：班组建设中，领导者最重要的素质是出色的沟通能力。领导者需要与团队成员保持良好沟通，了解团队需求，协调团队关系，激发团队潜能。丰富的专业知识和强大的决策能力也很重要，但沟通能力是基础。过硬的技术技能在某些情况下有用，但不是领导者必备的核心素质。

10.团队成员缺乏动力时，最有效的激励方式是（）

A.提高物质奖励

B.给予精神鼓励和认可

C.强制加班和考核

D.改变团队成员

答案：B

解析：团队成员缺乏动力时，最有效的激励方式是给予精神鼓励和认可。精神鼓励可以激发团队成员的内在动力，增强团队凝聚力。提高物质奖励是短期有效，但可能导致功利主义。强制加班和考核可能引起反感，改变团队成员则不现实。

11.在团队管理