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2025国考广州市社会工作岗位申论必刷题及答案

一、归纳概括题（共3题，每题15分）

1.题目（15分）：

广州市某街道在推进“智慧社区”建设过程中，收集到居民关于社区公共设施、服务效率、环境治理等方面的多份意见反馈。请根据以下材料，归纳总结居民反映的主要问题及其类型，并简要分析问题产生的原因。要求：内容全面，条理清晰，不超过300字。

材料：

A.居民张女士反映，社区健身器材老化损坏，部分设施存在安全隐患，希望定期维护更新。

B.李先生指出，社区养老服务站预约流程繁琐，工作人员服务态度不佳，导致老年人使用不便。

C.王阿姨提出，垃圾分类投放点不足，部分区域清理不及时，臭味扰民问题突出。

D.刘师傅建议，社区停车难问题严重，临时停车乱象频发，影响交通安全。

E.赵同学表示，社区文化活动单一，缺乏针对性，年轻人参与度低。

F.陈叔叔反映，社区监控覆盖不足，夜间治安隐患较多，希望增加摄像头数量。

答案：

居民反映的主要问题及原因如下：

问题类型及表现：

1.公共设施老化破损（如健身器材安全隐患）；

2.服务效率低下（如养老服务站预约流程繁琐、服务态度差）；

3.环境治理不足（垃圾分类投放点不足、清理不及时）；

4.基础设施不完善（社区停车乱象、监控覆盖不足）；

5.文化服务缺失（活动单一、年轻人参与度低）。

原因分析：

1.管理维护投入不足，设施老化未及时更新；

2.服务意识薄弱，工作人员培训不到位；

3.资源配置失衡，垃圾分类、停车位等设施短缺；

4.技术支撑不足，智慧社区建设未全面覆盖；

5.需求对接不足，文化服务缺乏针对性。

（298字）

2.题目（15分）：

广州市某区在开展“双减”政策落地情况调研时，收集到部分学校、家长和学生的反馈意见。请根据以下材料，归纳总结政策实施中遇到的主要挑战，并分类说明。要求：分类准确，逻辑清晰，不超过350字。

材料：

A.学校教师反映，课后服务负担加重，专业师资不足，部分课程质量不高。

B.家长孙女士表示，学生参与课后服务的积极性不高，部分机构收费不合理。

C.学生小林认为，作业减少但学习压力未减轻，家庭辅导负担增加。

D.教育局工作人员指出，部分机构运营不规范，存在安全隐患。

E.家长周先生建议，课后服务应增加兴趣课程，但资源供给不足。

F.学生小美反映，校内体育设施利用率低，课外活动形式单一。

答案：

政策实施中的主要挑战及分类如下：

挑战类型及表现：

1.学校层面：

-师资短缺，课后服务质量参差不齐；

-教师负担加重，专业课程供给不足。

2.家庭层面：

-家长经济负担增加（部分机构收费高）；

-家庭辅导压力增大，学生自主时间减少。

3.学生层面：

-学习压力未实质性减轻，课后活动吸引力不足；

-体育、艺术等资源供给不足，缺乏多样化选择。

4.管理层面：

-机构运营不规范，存在安全隐患；

-政策配套措施不完善，资源统筹不足。

（342字）

3.题目（15分）：

广州市在推进“垃圾分类全链条”管理时，收集到居民、商户和环卫工人的意见。请根据以下材料，归纳总结当前垃圾分类工作中存在的关键问题，并按主体分类。要求：分类科学，重点突出，不超过300字。

材料：

A.居民陈阿姨表示，分类指引不清晰，厨余垃圾与其他垃圾混投现象严重。

B.商户王老板反映，垃圾分类培训不足，员工操作不规范，增加经营成本。

C.环卫工人李师傅指出，部分投放点设施损坏，清理频次不够，影响二次分选。

D.居民刘女士建议，应加强宣传引导，提高居民分类意识。

E.商户赵先生提出，垃圾收运车辆密闭不严，存在异味污染问题。

F.环卫工人张阿姨表示，部分区域居民不配合，乱扔垃圾现象频发。

答案：

当前垃圾分类工作中的关键问题及分类如下：

问题类型及表现：

1.居民层面：

-分类意识薄弱，投放错误率高；

-宣传引导不足，缺乏实用指引。

2.商户层面：

-培训不到位，员工操作不规范；

-经营成本增加，缺乏政策支持。

3.环卫层面：

-设施不完善（投放点损坏、收运车辆密闭不严）；

-清理频次不足，二次分选难度大。

4.管理层面：

-居民不配合现象突出，执法力度不够；

-资源配置不均，部分区域覆盖不足。

（298字）

二、综合分析题（共2题，每题20分）

1.题目（20分）：

广州市某社区在推进“网格化管理”过程中，发现部分居民对网格员工作存在误解，认为其职责仅限于巡逻、收发通知等简单任务。请结合以下材料，分析产生这种现象的原因，并提出改进建议。要求：分析深入，建议可行，不超过400字。

材料：

A.居民孙女士表示：“网格员就是发通知的，能解决什么实际问题？”

B.网格员小张反映