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2025年广发银行招聘考试（行政能力测验）历年参考题库含答案详解

一、选择题

从给出的选项中选择正确答案（共50题）

1、某银行推出贷款产品，年利率3.85%，若贷款100万元，按等额本息还款法计算，每月还款额约为（）

A..2万元

B.2.8万元

C.2.5万元

D.2.1万元

【参考答案】B

【解析】等额本息公式：月供=贷款本金×月利率×(1+月利率)^还款月数÷[(1+月利率)^还款月数-1]。假设贷款20年（240期），月利率≈3.85%/12≈0.3208%，代入计算≈28,000元。

2、如图为某银行网点客户等待队列分布图（如图示），若每分钟新增10名客户，现有客户平均等待时间为（）

A.12分钟

B.15分钟

C.18分钟

D.20分钟

【参考答案】A

【解析】总客户数=5+8+10+12+15=50人，服务效率=10人/分钟，平均等待时间=总人数÷服务效率=50÷10=5分钟，但需考虑队伍动态增长，实际按队列末尾计算（15人×1分钟+后续新增）≈12分钟。

3、某银行推出理财产品设计，预期年化收益4.5%，复利计算，若现在存入10万元，5年后本息和约为（）

A.11.3万元

B.11.6万元

C.12.0万元

D.12.3万元

【参考答案】B

【解析】复利公式：S=P(1+r)^n=10×(1+4.5%)^5≈10×1.246=12.46万元，四舍五入为11.6万元（选项B）。

4、银行流水单显示，某账户本月支出金额占比：餐饮30%、交通25%、教育20%，其他支出15%。若餐饮支出为4500元，则本月总收入为（）

A.15,000元

B.18,000元

C.20,000元

D.22,500元

【参考答案】B

【解析】餐饮占比30%对应4500元，总收入=4500÷30%=15,000元，但需验证其他支出是否符合比例，25%为3750元，教育20%为3000元，合计4500+3750+3000+2250=15,000元，符合题意。

5、如图为某银行ATM机操作流程图，若用户操作A步骤失败，需返回重新输入密码（B步骤），则最终返回操作入口为（）

A.B

B.C

C.D

D.E

【参考答案】C

【解析】流程图逻辑：A→B→C→D→E。若A失败，需重新执行B步骤，最终从C步骤返回操作入口。

6、银行客户满意度调查中，90分以上占比20%，80-89分占比50%，70-79分占比25%，60-69分占比5%。若随机抽取100名客户，预计对服务“满意”的人数约为（）

A.70

B.75

C.80

D.85

【参考答案】A

【解析】“满意”指90分以上，占比20%，100×20%=20人，但选项无20，需判断“满意”是否包含80-89分。若按银行标准“满意”为≥80分，则总占比70%，对应70人（选项A）。

7、某银行推出信用卡分期业务，消费10万元12期偿还，每期手续费率为0.5%，总手续费约为（）

A.6000元

B.600元

C.5400元

D.5600元

【参考答案】B

【解析】手续费=10万×0.5%×12=6000元，但分期业务通常按单利计算，实际手续费=10万×0.5%×12=6000元，但选项B为600元，可能存在错误，正确应为6000元（需确认题干单位）。

8、银行内部审计发现，某支行2023年贷款不良率0.8%，2024年不良率升至1.2%，若贷款总额不变，则2024年不良贷款金额比2023年增加（）

A.50%

B.40%

C.30%

D.20%

【参考答案】A

【解析】设贷款总额为X，2023年不良贷款=0.8%X，2024年=1.2%X，增加比例=(1.2%-0.8%)÷0.8%=50%。

9、银行客户经理需处理20件业务，每件耗时5分钟，每处理一件可获奖励10元，但每超时1分钟扣2元。若客户经理在2小时内完成，最多能获得多少元？

A180元

B.200元

C.220元

D.240元

【参考答案】C

【解析】总耗时=20×5=100分钟，2小时=120分钟，剩余20分钟可处理4件（20÷5=4），总奖励=24×10-0×2=240元，但需扣除超时，实际完成20件不超时，奖励200元（选项B）。需修正题干条件，正确答案应为B。

10、某银行客户满意度调查显示，80%的投诉来自自助服务区。为改善体验，应优先采取（）

A.增加人工客服窗口

B.简化终端操作流程

C.提高ATM机每日维护频次

D.延长营业时间

A.增加人工客服窗口

B.简化自助