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经销商管理制度

第一章总则

1.1目的与依据

为规范公司经销商管理，明确双方权利与义务，建立稳定、高效的销售网络，维护市场秩序，提升品牌形象与市场竞争力，实现厂商与经销商的共同发展，依据国家相关法律法规及公司经营战略，特制定本制度。

1.2适用范围

本制度适用于与公司签订经销合同、授权销售公司产品的所有经销商。公司相关业务部门及人员在开展经销商管理工作时，亦须遵守本制度规定。

1.3基本原则

1.平等互利：坚持厂商与经销商地位平等，在合作中追求共同利益，实现双赢。

2.诚信合作：双方应恪守承诺，以诚相待，共同维护良好的合作关系和市场信誉。

3.市场导向：以市场需求为导向，协同开拓市场，优化产品与服务，提升客户满意度。

4.规范运作：经销商须遵守公司各项销售政策及市场管理规定，共同维护公平有序的市场环境。

5.共同发展：公司致力于与优秀经销商建立长期战略合作伙伴关系，提供必要支持，助力经销商成长。

第二章经销商的选择与合作条件

2.1经销商基本资质要求

1.具备合法的经营资格，持有有效的营业执照、税务登记证等相关证照。

2.拥有与经销产品相适应的经营场所、仓储设施、销售团队及配送能力。

3.具备良好的商业信誉，无重大违法违规记录及不良商业纠纷。

4.认同公司的企业文化、品牌理念及经营模式，愿意积极推广公司产品。

5.具备一定的资金实力，能够满足日常经营周转及备货需求。

6.在当地市场拥有良好的客户资源、销售渠道及市场开拓能力者优先。

2.2合作申请与评审

1.意向经销商向公司提交书面合作申请，并提供相关资质证明文件及经营计划书。

2.公司销售部门负责对意向经销商进行初步审核与实地考察，评估其综合实力及合作潜力。

3.评审内容包括但不限于：资质合法性、经营能力、市场资源、信誉状况、合作意愿等。

4.经评审合格后，双方就合作细节进行洽谈，达成一致后签订经销合同。

2.3经销合同签订

1.经销合同是规范双方权利义务的法律文件，内容应包括：经销区域、经销期限、产品范围、销售目标、价格政策、结算方式、市场支持、双方权责、违约责任及争议解决方式等。

2.合同期限一般为一至三年，期满前双方可根据合作情况协商续签事宜。

3.合同签订后，经销商正式成为公司授权经销商，公司颁发相应授权证明。

第三章销售政策与市场支持

3.1价格体系管理

1.公司制定统一的产品价格体系，包括出厂价、指导零售价及最低限价。

2.经销商必须严格遵守公司价格政策，不得擅自抬高或压低产品价格，严禁跨区域低价倾销。

3.公司有权根据市场情况对产品价格进行调整，调整信息将提前通知经销商。

3.2销售目标与考核

1.公司与经销商在签订合同时，共同确定年度及季度销售目标。

2.公司将定期对经销商销售目标完成情况进行考核，考核结果作为市场支持、返利发放及合作资格评定的重要依据。

3.对于超额完成销售目标的经销商，公司将给予相应的奖励；对于未达标的经销商，公司将分析原因，并视情况提供指导或调整合作政策。

3.3市场推广与支持

1.广告宣传支持：公司将根据市场发展需要，统一规划品牌广告宣传，经销商应积极配合，并可根据区域特点申请专项广告支持。

2.促销活动支持：公司将定期或不定期组织全国性或区域性促销活动，提供促销物料及方案指导，经销商应积极参与并执行。

3.终端建设支持：对于符合公司标准的经销商门店或专柜，公司可提供一定的装修补贴或物料支持。

4.培训支持：公司将定期组织经销商进行产品知识、销售技巧、售后服务及经营管理等方面的培训。

第四章销售行为规范与市场秩序维护

4.1经销区域管理

1.公司根据市场布局及经销商能力，划定明确的经销区域。

2.经销商应在授权区域内开展销售活动，不得跨区域销售（即窜货）。

3.严禁经销商为其他区域经销商或非授权单位/个人提供货源。

4.2品牌形象维护

1.经销商应自觉维护公司品牌形象，规范使用公司商标、商号及宣传资料。

2.店面陈列、产品展示、广告宣传等应符合公司统一的品牌形象要求。

3.不得从事任何有损公司品牌声誉的行为。

4.3销售行为规范

1.经销商应向客户提供真实、准确的产品信息，不得夸大产品功效或进行虚假宣传。

2.严格遵守国家法律法规及行业规范，诚信经营，公平竞争。

3.积极配合公司开展市场调研、客户满意度调查等活动。

4.4窜货管理

1.窜货行为包括：未经公司允许，将产品销售至非授权区域；以低于公司规定的最低限价在授权区域外销售产品等。

2.公司对窜货行为采取零容忍态度，一经查实，将根据情节轻重给予警告、罚款、扣减返利、限制发货直至终止合作等处理。

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