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2025年国家开放大学《旅游管理导论》期末考试参考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.旅游管理导论的主要研究内容不包括（）

A.旅游目的地管理

B.旅游企业运营管理

C.旅游政策法规

D.旅游心理学

答案：D

解析：旅游管理导论主要关注旅游行业的宏观管理，包括旅游目的地管理、旅游企业运营管理和旅游政策法规等方面。旅游心理学属于旅游研究的分支学科，但不是旅游管理导论的主要研究内容。

2.以下哪项不是旅游管理的基本职能？（）

A.计划与组织

B.协调与控制

C.激励与领导

D.产品开发与设计

答案：D

解析：旅游管理的基本职能包括计划与组织、协调与控制、激励与领导等。产品开发与设计虽然与旅游管理相关，但更多属于市场营销的范畴，不是旅游管理的基本职能。

3.旅游资源可以分为自然旅游资源和人文旅游资源，以下哪项属于人文旅游资源？（）

A.峨眉山

B.黄山

C.长城

D.九寨沟

答案：C

解析：人文旅游资源是指由人类活动创造的具有旅游价值的资源，如长城、故宫等。峨眉山、黄山和九寨沟都属于自然旅游资源。

4.旅游管理中，SWOT分析主要用来分析（）

A.旅游企业的财务状况

B.旅游市场的竞争格局

C.旅游资源的开发潜力

D.旅游政策的影响因素

答案：B

解析：SWOT分析是一种战略分析工具，主要用来分析旅游企业或项目的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats），特别适用于分析旅游市场的竞争格局。

5.以下哪项不是旅游企业常见的组织结构形式？（）

A.直线制

B.事业部制

C.职能制

D.矩阵制

答案：A

解析：旅游企业常见的组织结构形式包括事业部制、职能制和矩阵制等，但直线制更多适用于小型或初创企业，不是旅游企业常见的组织结构形式。

6.旅游市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.价格制定

C.渠道建设

D.促销活动

答案：C

解析：旅游市场营销的核心是渠道建设，即如何将旅游产品有效地传递给目标客户。产品开发、价格制定和促销活动都是重要的营销手段，但渠道建设是核心。

7.旅游服务质量的关键指标包括（）

A.服务态度

B.服务效率

C.服务环境

D.以上都是

答案：D

解析：旅游服务质量的关键指标包括服务态度、服务效率和服务环境等，这些因素共同影响游客的满意度。

8.旅游目的地管理的主要目标包括（）

A.提升旅游目的地形象

B.增加旅游收入

C.保护旅游环境

D.以上都是

答案：D

解析：旅游目的地管理的主要目标包括提升旅游目的地形象、增加旅游收入和保护旅游环境等，这些目标相互关联，共同促进旅游目的地的可持续发展。

9.旅游政策法规的主要作用是（）

A.规范旅游市场秩序

B.保护旅游消费者权益

C.促进旅游业发展

D.以上都是

答案：D

解析：旅游政策法规的主要作用包括规范旅游市场秩序、保护旅游消费者权益和促进旅游业发展等，这些作用共同维护旅游行业的健康发展。

10.旅游管理中的可持续发展理念强调（）

A.经济效益优先

B.社会效益优先

C.环境效益优先

D.经济、社会和环境协调发展

答案：D

解析：旅游管理中的可持续发展理念强调经济、社会和环境协调发展，即在满足当代人旅游需求的同时，不损害后代人满足其旅游需求的能力。

11.旅游管理导论的研究对象主要是（）

A.旅游消费者行为

B.旅游目的地管理

C.旅游企业运营

D.旅游政策法规

答案：B

解析：旅游管理导论侧重于对旅游目的地、旅游企业、旅游行业等宏观层面的管理理论与实践进行研究，而非仅仅局限于旅游消费者行为、旅游企业运营或旅游政策法规的某个单一方面。旅游目的地管理是其核心研究内容之一。

12.旅游管理的基本原则不包括（）

A.系统性原则

B.经济效益优先原则

C.可持续发展原则

D.人本原则

答案：B

解析：旅游管理的基本原则包括系统性原则、可持续发展原则、人本原则等，强调综合协调、长远发展和以人为中心。经济效益优先原则虽然重要，但不是旅游管理的唯一或首要原则，旅游管理需要平衡经济效益、社会效益和环境效益。

13.下列哪项不属于旅游资源的主要构成要素？（）

A.景观

B.设施

C.文化

D.环境质量

答案：B

解析：旅游资源通常由核心吸引物（如景观、历史文化、活动体验等）和辅助因素（如环境质量、基础设施、服务设施等）构成。设施（如酒店、餐厅）更多是旅游目的地的支持条件或旅游产品的组成部分，而非旅游资源本身的直接构成要素。

14.旅游管理中运用SWOT分析的主要目的是（）

A.进行财务预算