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2025年国家开放大学《市场营销管理实务》期末考试复习试题及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.促销活动

C.市场调研

D.顾客满意

答案：D

解析：市场营销的最终目的是满足顾客需求，从而实现顾客满意和企业的长期利益。产品开发、促销活动和市场调研都是实现顾客满意的重要手段，但顾客满意才是市场营销的核心。

2.市场细分的主要目的是（）

A.减少市场竞争

B.扩大市场份额

C.针对特定顾客群体制定营销策略

D.降低营销成本

答案：C

解析：市场细分是将整体市场划分为具有相似需求的顾客群体的过程，其主要目的是针对特定顾客群体制定更有效的营销策略，从而提高营销效率和效果。

3.品牌忠诚度最高的顾客群体是（）

A.新顾客

B.老顾客

C.潜在顾客

D.转移顾客

答案：B

解析：老顾客对品牌有较高的认知度和信任度，因此品牌忠诚度最高。新顾客和潜在顾客对品牌的了解有限，转移顾客则可能因为其他原因而离开品牌。

4.促销活动的目的是（）

A.提高产品知名度

B.增加产品销量

C.建立品牌形象

D.以上都是

答案：D

解析：促销活动可以通过多种方式提高产品知名度、增加产品销量和建立品牌形象，因此其目的包括以上所有方面。

5.市场调研的主要方法是（）

A.观察法

B.实验法

C.访谈法

D.以上都是

答案：D

解析：市场调研可以通过观察法、实验法和访谈法等多种方法进行，以上都是市场调研的主要方法。

6.产品生命周期中，利润最高的阶段是（）

A.导入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

答案：C

解析：在产品生命周期中，成熟期是产品销售量和利润最高的阶段，因为此时产品已经得到了市场的广泛认可，销售量稳定增长，生产成本降低。

7.定价策略中，成本加成定价法的计算基础是（）

A.变动成本

B.固定成本

C.总成本

D.机会成本

答案：C

解析：成本加成定价法是在产品总成本的基础上加上一定的利润率来确定产品价格的方法，因此其计算基础是总成本。

8.分销渠道的选择主要考虑的因素是（）

A.产品特性

B.目标市场

C.竞争环境

D.以上都是

答案：D

解析：分销渠道的选择需要综合考虑产品特性、目标市场和竞争环境等多种因素，以确保产品能够有效地到达目标顾客手中。

9.市场营销计划的核心内容是（）

A.市场分析

B.营销目标

C.营销策略

D.以上都是

答案：D

解析：市场营销计划的核心内容包括市场分析、营销目标和营销策略，以上都是其重要组成部分。

10.品牌延伸策略的目的是（）

A.提高品牌知名度

B.扩大产品线

C.降低新产品开发风险

D.以上都是

答案：D

解析：品牌延伸策略可以通过利用现有品牌的知名度和信誉来提高新产品的市场接受度，扩大产品线，并降低新产品的开发风险，因此其目的包括以上所有方面。

11.在市场营销环境中，对企业影响最为直接和经常的是（）

A.宏观环境

B.微观环境

C.内部环境

D.营销环境

答案：B

解析：微观环境是指与企业直接相关的环境因素，包括供应商、顾客、竞争者、公众等，对企业经营活动的直接影响最为直接和经常。宏观环境是间接影响，内部环境是相对稳定的，营销环境是综合性的概念。

12.市场调研报告中，通常最先呈现的部分是（）

A.调研结果

B.调研结论

C.调研方法

D.调研背景

答案：D

解析：市场调研报告的结构一般包括调研背景、调研目的、调研方法、调研结果、调研结论等部分。调研背景是报告的开头，用于介绍调研的背景信息和目的，使读者对调研有一个整体的了解。

13.描述市场需求的规模和潜力时，常用的指标是（）

A.市场占有率

B.市场需求量

C.销售增长率

D.客户满意度

答案：B

解析：市场需求量是指在一定时间和条件下，市场上对某种产品或服务的需求总量，是描述市场规模和潜力最常用的指标。市场占有率反映企业在市场中的地位，销售增长率反映企业的发展速度，客户满意度反映产品的质量和服务水平。

14.以下哪种情况不适合采用密集分销策略？（）

A.便利品

B.工业品

C.新产品

D.选购品

答案：B

解析：密集分销策略是指将产品尽可能多地分销到各个销售渠道中，以便让更多的消费者能够购买到产品。便利品和选购品适合采用密集分销策略，而工业品通常需要针对特定的客户群体进行分销，因此不适合采用密集分销策略。新产品的推广也可以考虑密集分销，但需要根据产品特性选择合适的渠道。

15.品牌资产的核心要素是（）

A.品牌知名度

B.品牌忠诚度

C.品牌文化

D.品牌设计

答案：B

解