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2025年城管临聘人员面试题及答案

1.你正在巡查时发现一位老人在人行道上摆摊卖自家种的青菜，地面有少量菜叶，老人神情紧张。请还原现场对话，并说明你会如何处理，以及处理完毕后如何向中队长汇报。

【参考答案】

我立正敬礼，语速放慢：“大爷，您好，我是城管支队临聘队员李辰，今天轮值这片网格。您这菜看着真新鲜，是您家地里刚摘的吧？”

老人攥着秤杆：“小同志，我就住后面小区，菜吃不完，出来换点盐钱，不占地儿，马上走。”

我蹲下来，把菜叶捡到袋子里：“我理解您，可人行道宽不足两米，行人得侧身走，万一绊倒，咱都担不起。法规第38条明确禁止占道经营，首次以教育为主，咱们不罚款，我帮您把菜挪到前面50米处的临时疏导点，那儿给菜农预留了摊位，不收钱，还有遮阳伞。”

老人迟疑：“我没办过摊证。”

我递上早已准备好的“便民小卡片”：“您带身份证了吗？我手机里有‘蓉易办’小程序，两分钟就能备案，后台自动推送到市场监管，全程免费。”

十分钟后，我帮他把菜筐搬到疏导点，顺手用扫帚把地面扫净。老人连声道谢，硬塞给我两根黄瓜，我敬礼拒绝：“大爷，纪律管得严，心领了，您卖完早点回家。”

回到中队，我立正汇报：“报告队长，10:35在人民北路发现占道卖菜一例，当事人78岁，属首次轻微违规，已现场整改并引导至疏导点，完成电子备案，地面垃圾清理完毕，无冲突无投诉，建议纳入‘温情执法’台账，后续由网格长每周回访一次。”

2.数字化城管平台弹出一条“高风险”工单：某商场外墙大屏广告亮度值达4200cd/m2，超过夜间限值3倍，投诉人附了3张手机测光截图。你到现场复测只有1900cd/m2，且屏幕已关闭。请写出你与投诉人、商户三方的沟通记录，并说明如何结案。

【参考答案】

我给投诉人去电：“您好，我是编号CG20250518021的处置员李辰，感谢您精准报料，我已携带经计量院年检的柯尼卡CA-410抵达现场。此刻屏幕全黑，测得0cd/m2，无法复现高值。您方便再提供一次当时拍摄的具体时间、手机型号、测光App名称吗？我想比对EXIF信息。”

投诉人补充：“昨晚21:46，iPhone14Pro，用的是LightMeter，截图里能看到屏幕正在播白色背景广告。”

我致谢后走进商场消控室，与值班经理交涉：“马经理，系统日志显示昨晚21:46屏幕确实在播放‘618’促销白底海报，亮度手动调到100%。根据《城市照明管理办法》第22条，商业大屏22:00后不得高于1200cd/m2，咱们已涉嫌超标。现在两条路：一是接受5000元行政处罚并记入信用；二是签署‘即时整改承诺书’，安装自动感光探头，与我局平台联网，实时调光，可免于处罚。”

经理擦汗：“我们选第二条，马上联系厂家升级。”

我现场打印承诺书，双方签字盖章，并拍照回传平台。两小时后厂家完成探头安装，我远程看到亮度曲线稳定在1100cd/m2。

最终回复投诉人：“经复测与日志比对，确认商户昨晚超标，已责令整改并安装联网调光设备，后期平台24小时监测，若再超标您可立即收到短信，感谢您对城市光污染监督的热情。”

平台结案描述：诉求属实，整改完成，回访满意，归档。

3.你负责的路段正在创建“市容环卫责任示范街”，但连续三天早高峰都发现某连锁奶茶店将厨余垃圾桶摆在店外台阶，桶口边缘有凝固奶盖，引来成堆苍蝇。请写出你的“三步递进”执法文书，并附心理战术细节。

【参考答案】

第一步《温馨提示单》

我掏出事先打印的粉色A5小卡，上面画着卡通苍蝇戴口罩，文字俏皮：“小姐姐，奶盖香甜，苍蝇也爱吃哦～明天早上咱们约个会，桶口记得合盖，么么哒。”我故意在店员最多的时候递过去，众人哄笑，店长脸红。

第二步《责令改正通知书》

次日仍见桶外摆，我打开执法记录仪，声音平静却提高分贝：“根据《市容条例》第35条，现责令你单位立即改正，并于今日17:00前将整改照片传至‘蓉e管’小程序，否则进入一般程序，拟处罚200元。”我把盖有红章的文书放在收银台，用奶茶杯压住，镜头一扫，仪式感拉满。

第三步《当场处罚决定书》

第三天老样子，我直接叫来驻队律师，现场宣读：“鉴于你单位拒不改正，现依法给予罚款200元，15日内到指定银行缴纳。”我把罚单做成“奶茶优惠券”大小，正面是罚单，背面印着我局公众号二维码，关注后可在线学习法规。店长最终主动在门店群发文：“以后谁再把桶放外面，罚款自己交。”

此后一月，该店成为“红榜”标兵，还主动申请当垃圾分类宣教点。

4.晚高峰突降暴雨，你驾车巡查至下穿隧道，发现积水已淹至小腿，一辆新能源轿车停在水中不敢动，女司机站在座椅上呼救。隧道上方还有车辆不断驶入。请写出应急处置的八步动作，并说明每步依据。

【参考答案】