(新)学校矛盾纠纷排查化解工作方案工作方案(3篇).docxVIP

(新)学校矛盾纠纷排查化解工作方案工作方案(3篇)

学校矛盾纠纷排查化解工作方案一

一、工作目标

通过全面、深入、细致的矛盾纠纷排查化解工作，及时发现并妥善处理学校内部及周边存在的各类矛盾纠纷，维护校园的安全稳定和正常教学秩序，营造和谐的育人环境，确保师生的生命财产安全和学校各项工作的顺利开展。

二、工作原则

1.预防为主：坚持预防在先，通过加强教育、完善制度、强化管理等措施，从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生。

2.依法处理：严格按照法律法规和政策规定，公正、公平、合理地处理矛盾纠纷，确保处理结果合法、合规、合理。

3.属地管理：按照“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则，明确各部门和人员的职责，分级负责，层层落实。

4.及时化解：对排查出的矛盾纠纷，要及时进行分析研究，采取有效的措施进行化解，避免矛盾激化和升级。

三、工作步骤

1.动员部署阶段（[具体时间段1]）

成立学校矛盾纠纷排查化解工作领导小组，明确各成员的职责分工。领导小组由学校主要领导任组长，分管领导任副组长，各部门负责人为成员，负责统筹协调和指导全校的矛盾纠纷排查化解工作。

制定详细的工作方案，明确工作目标、任务、步骤和要求，并召开专门会议进行动员部署，使全体教职工充分认识到矛盾纠纷排查化解工作的重要性和紧迫性。

组织教职工学习相关法律法规和政策文件，提高教职工的法律意识和处理矛盾纠纷的能力。

2.排查摸底阶段（[具体时间段2]）

建立健全矛盾纠纷排查网络，以班级、部门为单位，设立矛盾纠纷信息员，定期收集和反馈师生中的矛盾纠纷信息。

采取多种方式进行全面排查，包括问卷调查、座谈会、个别访谈、实地走访等，广泛收集师生的意见和建议，了解师生的需求和诉求，重点排查师生之间、学生之间、教职工之间、学校与周边社区之间的矛盾纠纷，以及校园安全、教学管理、后勤服务等方面存在的问题。

对排查出的矛盾纠纷进行分类梳理，建立矛盾纠纷台账，详细记录矛盾纠纷的基本情况、发生时间、地点、涉及人员、原因等信息，并进行动态管理。

3.分析化解阶段（[具体时间段3]）

对排查出的矛盾纠纷进行深入分析，找出矛盾纠纷的根源和症结所在，制定针对性的化解措施。对于一般性的矛盾纠纷，由相关部门和人员负责及时进行化解；对于较为复杂的矛盾纠纷，由领导小组组织相关部门和人员进行联合调解，必要时邀请上级主管部门、司法机关、社区等有关方面参与调解。

建立矛盾纠纷化解工作责任制，明确化解责任人和化解期限，确保矛盾纠纷得到及时、有效的化解。在化解矛盾纠纷过程中，要注重做好当事人的思想工作，引导当事人依法理性表达诉求，通过合法途径解决问题。

定期召开矛盾纠纷排查化解工作会议，听取各部门和人员的工作汇报，研究解决工作中存在的问题，总结经验教训，不断完善工作机制和方法。

4.检查总结阶段（[具体时间段4]）

对矛盾纠纷排查化解工作进行全面检查，检查内容包括工作方案的执行情况、矛盾纠纷的排查情况、化解措施的落实情况、工作效果等。通过检查，发现问题及时整改，确保工作质量和效果。

对矛盾纠纷排查化解工作进行总结，总结工作中的经验和做法，分析存在的问题和不足，提出改进措施和建议。同时，将工作情况形成书面报告，向上级主管部门汇报。

四、工作措施

1.加强宣传教育

利用校园广播、宣传栏、主题班会、法制讲座等多种形式，广泛宣传法律法规和政策文件，提高师生的法律意识和法制观念，引导师生依法办事、依法维权。

加强心理健康教育，开设心理健康课程，开展心理咨询和辅导活动，帮助师生缓解压力、调节情绪，培养积极向上的心态，预防和减少因心理问题引发的矛盾纠纷。

加强安全教育，普及安全知识，提高师生的安全意识和自我保护能力，预防和减少校园安全事故的发生。

2.完善工作制度

建立健全矛盾纠纷排查化解工作制度，明确工作流程、工作标准和工作要求，确保工作规范化、制度化。

完善学校内部管理制度，加强教学管理、学生管理、后勤管理等方面的制度建设，规范师生的行为，减少因管理不善引发的矛盾纠纷。

建立健全应急处置机制，制定应急预案，明确应急处置的组织机构、职责分工、处置程序和保障措施，提高应对突发事件的能力。

3.加强沟通协调

加强学校与上级主管部门、司法机关、社区等有关方面的沟通协调，建立健全工作联动机制，形成工作合力。及时向有关方面汇报学校矛盾纠纷排查化解工作情况，争取支持和配合。

加强学校内部各部门之间的沟通协调，建立健全信息共享机制，及时通报矛盾纠纷排查化解工作情况，共同研究解决工作中存在的问题。

加强与师生的沟通交流，建立健全师生意见反馈机制，及时了解师生的需求和诉求，认真对待师生的意见和建议，做到事事有回音、件件有着落。

4.强化监督考核

建立健全矛盾纠纷排查化解工作监督考核机制，加强对各部门和人员工作情况的监督检查。定期对工作情