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学校考核保安服务公司评分细则

为规范学校保安服务管理，客观、公正地评价保安服务公司的服务质量与履约能力，保障校园师生人身及财产安全，维护正常的教育教学秩序，特制定本评分细则。本细则旨在通过系统化、常态化的考核，激励保安服务公司持续提升服务水平，为学校安全工作提供坚实保障。

一、考核原则

1.客观公正原则：以事实为依据，以合同及相关法规制度为准绳，避免主观臆断。

2.全面系统原则：考核内容涵盖人员、制度、执行、效果等多个维度，确保评价的完整性。

3.注重实效原则：突出对实际工作表现和安全管理成效的考核，引导保安服务公司将工作落到实处。

4.激励改进原则：考核结果不仅用于评价，更作为后续合作、奖惩及督促改进的重要依据。

二、考核内容与评分标准（总分100分）

（一）人员配备与素质（25分）

此部分重点考核保安服务公司派驻人员的数量、资质、专业素养及日常行为规范。

1.人员配置与持证上岗（8分）

*严格按照合同约定配备足额保安人员，无缺岗现象。（3分）

*每发现1名缺岗且未及时补位，扣1分，扣完为止。

*所有在岗保安人员均需持有有效的保安员证及相关岗位资格证书。（3分）

*每发现1名无证上岗或证件过期，扣1分，扣完为止。

*人员配置结构合理，能满足学校不同时段、不同区域的安保需求。（2分）

*因人员配置不合理导致安保力量薄弱，酌情扣1-2分。

2.人员在岗履职与稳定性（7分）

*保安人员在岗期间精神饱满，无脱岗、睡岗、擅离职守等现象。（3分）

*每发现1次违规行为，扣0.5-1分，扣完为止。

*保安队伍相对稳定，人员更换频率在合理范围内，并按规定提前报备。（4分）

*未经学校同意擅自更换主要岗位人员，每人次扣1分；人员流失率过高影响服务质量，扣2-4分。

3.专业技能与培训（6分）

*保安人员具备基本的安全防范知识、应急处置能力和消防技能。（3分）

*抽查或演练中发现技能不达标人员，每人次扣0.5分，扣完为止。

*保安服务公司定期组织保安人员进行业务培训、应急演练，并提供记录。（3分）

*无培训计划或未按计划实施，扣2分；培训记录不全，扣1分。

4.仪容仪表与行为规范（4分）

*保安人员着装统一、规范、整洁，佩戴标识。（2分）

*发现未按规定着装或仪表不整者，每人次扣0.2分，扣完为止。

*言行文明，礼貌待人，遵守学校各项规章制度。（2分）

*因言行不当引发师生投诉并经查实，每次扣1分，扣完为止。

（二）日常勤务与规范管理（30分）

此部分考核保安服务公司日常安保工作的执行情况及规范化管理水平。

1.门岗值守与出入管理（10分）

*严格执行校门出入管理制度，对进出人员、车辆进行有效查验、登记。（4分）

*因管理疏漏导致无关人员或可疑车辆进入校园，每次扣1-2分。

*学生上下学等重点时段，门岗安保力量充足，秩序维护良好。（3分）

*重点时段门岗秩序混乱，出现安全隐患，扣1-3分。

*禁止无关车辆进入校园，对获准进入的车辆进行引导和规范停放管理。（3分）

*违规放行车辆或车辆乱停乱放无人管理，每次扣0.5-1分。

2.校园巡逻与安全检查（8分）

*按照规定路线、频次进行校园巡逻，并做好巡逻记录。（3分）

*未按规定巡逻或巡逻记录不真实、不完整，每次扣0.5-1分。

*对校园重点部位（如教学楼、实验室、宿舍、财务室等）进行重点巡查。（3分）

*未对重点部位进行有效巡查，或巡查不到位，每次扣1分。

*及时发现并上报校园内的安全隐患、设施损坏等情况。（2分）

*对明显安全隐患未及时发现或上报，每次扣1分。

3.技防物防设施使用与维护（6分）

*监控系统、报警系统、消防设施等技防、物防设备运行良好，保安人员能熟练操作。（3分）

*因维护不当导致设备失效或保安人员操作不熟练影响使用，每次扣1分。

*定期检查、维护安保设施，并对发现的问题及时报修。（3分）

*设施损坏未及时上报或报修不及时，每次扣1分。

4.值班记录与档案管理（6分）

*各项值班记录、巡逻记录、出入登记、事件处理记录等完整、规范、清晰。（3分）

*记录不完整、不规范或有缺失，每次扣0.5-1分。

*保安服务公司建立健全内部管理制度，并能有效落实。（3分）

*管理制度不健全或执行不力，酌情扣1-3分。

（三）安全防范与应急处置（25分）

此部分考核保安服务公司在安全防范、突发事件应对方面的能力与成效。

1.安全隐患排查与报告（7分）

*积极配合学校开展安全隐患排查工作，主动发现并上报校园内存在的各类安全