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2025年社区工作人员网格员考试精选套卷及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）

1.根据《城市社区网格化服务管理规范》，网格员对责任网格内重点人群（如独居老人、社区矫正对象）的日常走访频次应不低于：

A.每周1次

B.每两周1次

C.每月1次

D.每季度1次

答案：A（依据《城市社区网格化服务管理规范》第5.3.2条，重点人群需每周至少走访1次，动态掌握其生活状况及需求。）

2.某社区居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方就赔偿问题争执不下。网格员介入调解时，首要步骤应为：

A.直接判定责任方

B.收集现场证人证言

C.安抚双方情绪

D.联系派出所出警

答案：C（社区矛盾调解遵循“先安抚情绪，后处理问题”原则，情绪稳定是后续沟通的基础。）

3.下列不属于网格员“采集信息”职责范围的是：

A.登记出租房屋承租人身份信息

B.记录社区健身器材损坏情况

C.统计辖区内企业年产值数据

D.更新独居老人健康档案

答案：C（网格员主要采集与社区治理、居民生活直接相关的基础信息，企业年产值属经济统计范畴，由专业部门负责。）

4.某社区拟开展“垃圾分类积分兑换”活动，需征求居民意见。根据《居民委员会组织法》，最合理的征求方式是：

A.网格员逐户发放问卷

B.在社区微信群发布电子问卷

C.召开居民代表会议讨论

D.在公告栏张贴方案草案

答案：C（涉及居民切身利益的公共事务，需通过居民会议或居民代表会议协商决定，确保民主决策。）

5.暴雨预警期间，网格员巡查发现某老旧小区围墙出现裂缝，正确的处理流程是：

A.拍照记录后上报社区，等待专业人员处理

B.立即设置警戒线，疏散附近居民，同步上报

C.联系施工队自行加固

D.通知物业到场后离开

答案：B（突发事件处理需遵循“先避险、后上报”原则，裂缝可能引发坍塌，需第一时间保障居民安全。）

6.依据《民法典》，社区内公共区域的广告收益应归：

A.物业服务企业所有

B.社区居民委员会所有

C.全体业主共有

D.广告投放方所有

答案：C（《民法典》第282条规定，建设单位、物业服务企业等利用业主的共有部分产生的收入，在扣除合理成本后，属于业主共有。）

7.网格员在入户走访时，发现某租户屋内存放大量不明化学品，正确做法是：

A.当场查封并拍照取证

B.立即联系公安、应急管理部门

C.提醒租户注意安全后离开

D.报告社区书记后由其处理

答案：B（化学品存放可能涉及安全隐患，网格员无执法权，需第一时间联系专业部门介入。）

8.社区开展“适老化改造”项目，优先改造的对象是：

A.60岁以上退休教师

B.独居且失能的高龄老人

C.有子女赡养的70岁老人

D.社区志愿者中的老年群体

答案：B（适老化改造需聚焦最需帮扶的群体，独居失能老人安全风险高，是优先改造对象。）

9.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员核实后应首先：

A.联系环保部门检测油烟排放

B.组织居民与餐馆负责人协商

C.建议居民向12345热线投诉

D.要求餐馆立即停业整改

答案：B（社区矛盾宜先通过协商解决，网格员需发挥桥梁作用，推动双方沟通。）

10.下列不属于“社区公共服务”范畴的是：

A.为失业人员提供职业技能培训

B.组织老年人参加健康讲座

C.协调维修小区破损路灯

D.调解业主与物业的物业费纠纷

答案：D（物业费纠纷属民事争议，需通过协商或法律途径解决，不属于公共服务。）

11.网格员在日常巡查中，发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确处理方式是：

A.当场责令商铺搬离

B.记录位置后上报消防部门

C.联系社区保安强行清理

D.在业主群批评该商铺

答案：B（占用消防通道属违法行为，网格员应记录证据并上报消防部门处理，避免越权执法。）

12.根据《未成年人保护法》，网格员发现辖区内未成年人出现逃学、夜不归宿情况，应立即：

A.联系学校核实情况

B.通知其父母或其他监护人

C.报警处理

D.上门劝说未成年人返校

答案：B（《未成年人保护法》第35条规定，未成年人无故夜不归宿、离家出走的，网格员应及时联系其父母或其他监护人、所在学校。）

13.社区计划新增一处儿童游乐设施，选址需重点考虑：

A.靠近社区超市方便家长购物

B.远离机动车道且地面防滑

C.紧邻社区老年活动中心

D.位于社区中心位置便于管理

答案：B