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物业保洁服务方案

方案概述

本物业保洁服务方案旨在为物业区域提供全面、高效、优质的保洁服务，营造整洁、舒适、美观的环境。方案涵盖了物业保洁的各个方面，包括日常清洁、定期专项清洁、特殊情况处理等，明确了具体的工作方法、流程、实施步骤以及相应的政策措施和要求，以确保保洁服务能够达到高标准、高质量，满足业主和物业使用方的需求。

保洁服务范围

1.公共区域：包括小区或商业楼宇的入口大堂、电梯厅、楼梯间、走廊、公共卫生间、停车场等。

2.外部区域：物业红线范围内的道路、广场、绿化区域、围墙等。

3.附属设施：如垃圾桶、休闲椅、指示牌、健身器材等公共设施的清洁。

工作方法与流程

日常清洁工作

1.公共区域地面清洁

工作方法：使用尘推、扫帚、拖把等工具，先将地面上的大颗粒垃圾清扫干净，再用尘推进行干拖，去除灰尘。对于污渍较多的地面，使用合适的清洁剂进行湿拖。

工作流程：

每日早上7:008:00，保洁人员到达工作岗位，穿戴好工作服和清洁工具，对公共区域进行初步巡查，确定垃圾分布情况。

从楼层的最高层开始，使用扫帚将楼梯间、走廊的垃圾清扫到一起，装入垃圾袋。

用尘推对地面进行干拖，按照从里到外、从边角到中间的顺序进行，确保地面无明显灰尘。

对于电梯厅、大堂等人员流动较大的区域，每2小时进行一次循环清洁，使用拖把进行湿拖，保持地面干净整洁。

在清洁过程中，将垃圾及时运送到指定的垃圾收集点，避免垃圾堆积。

2.公共卫生间清洁

工作方法：使用清洁剂、刷子、抹布等工具，对卫生间的墙面、地面、洁具等进行全面清洁和消毒。

工作流程：

每日早上8:009:00，保洁人员携带清洁工具和清洁剂进入公共卫生间。

首先关闭卫生间的门窗，打开通风设备，确保空气流通。

用清洁剂喷洒在马桶、洗手盆、小便器等洁具表面，浸泡几分钟后，使用刷子进行刷洗，去除污渍和污垢。

用抹布擦拭卫生间的墙面、镜子、水龙头等部位，保持表面干净光亮。

对卫生间的地面进行冲洗，然后用拖把拖干，确保地面无水渍。

每2小时对卫生间进行一次巡查，补充卫生纸、洗手液等用品，清理垃圾，保持卫生间的整洁。

3.电梯清洁

工作方法：使用电梯专用清洁剂、抹布、吸尘器等工具，对电梯的轿厢内壁、地面、门等部位进行清洁。

工作流程：

每日早上9:0010:00，保洁人员在电梯维修人员的配合下，对电梯进行清洁。

先使用吸尘器清理电梯轿厢内的垃圾和灰尘，重点清理角落和缝隙处。

用电梯专用清洁剂喷洒在轿厢内壁和门表面，然后用抹布进行擦拭，去除污渍和手印。

对电梯的地面进行清洁，使用湿拖把拖干，保持地面干净整洁。

每小时对电梯进行一次巡查，清理轿厢内的垃圾，保持电梯的整洁。

定期专项清洁工作

1.玻璃清洁

工作方法：使用玻璃清洁剂、玻璃刮、伸缩杆、抹布等工具，对物业区域的玻璃门窗、玻璃幕墙等进行清洁。

工作流程：

每月的第一个周末进行玻璃清洁工作。

提前在玻璃下方铺设防护垫，防止清洁剂和水溅到地面上。

将玻璃清洁剂按照比例稀释后，装入喷壶中，均匀喷洒在玻璃表面。

使用伸缩杆和玻璃刮，从玻璃的顶部开始，按照从上到下、从左到右的顺序进行刮擦，去除玻璃表面的污渍和水渍。

用抹布擦拭玻璃的边缘和角落，确保玻璃干净透明。

清洁完毕后，清理防护垫和工具，将其妥善存放。

2.地毯清洁

工作方法：使用地毯清洁剂、地毯清洗机、吸水机等设备，对物业区域的地毯进行清洁。

工作流程：

每季度的第一个月进行地毯清洁工作。

先使用吸尘器对地毯进行全面吸尘，去除表面的灰尘和杂物。

将地毯清洁剂按照比例稀释后，均匀喷洒在地毯表面，使用刷子进行刷洗，重点清洁污渍较多的部位。

使用地毯清洗机对地毯进行清洗，将污水吸入吸水机中。

用清水对地毯进行冲洗，去除残留的清洁剂。

使用吸水机将地毯中的水分吸干，然后打开门窗，通风晾干。

3.停车场清洁

工作方法：使用扫地车、高压水枪、清洁剂等工具，对停车场的地面、墙面、车位等进行清洁。

工作流程：

每月的第二个周末进行停车场清洁工作。