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2025年房地产经纪人客户信息安全事件应急处理专题试卷及解析1

2025年房地产经纪人客户信息安全事件应急处理专题试卷

及解析

2025年房地产经纪人客户信息安全事件应急处理专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、房地产经纪人在发现客户信息泄露后，首先应采取的应急措施是？

A、立即向公安机关报案

B、通知受影响的客户

C、切断信息泄露源头

D、删除所有相关数据

【答案】C

【解析】正确答案是C。应急处理的首要原则是止损，切断信息泄露源头是防止事

态扩大的关键措施。A选项报案虽重要但非首要步骤；B选项通知客户应在控制事态后

进行；D选项删除数据可能影响后续调查。知识点：应急响应优先级。易错点：混淆应

急处理的步骤顺序。

2、根据《个人信息保护法》，房地产经纪人处理客户信息应遵循的原则是？

A、最少必要原则

B、最大化利用原则

C、公开透明原则

D、自由交易原则

【答案】A

【解析】正确答案是A。《个人信息保护法》明确规定处理个人信息应遵循最少必要

原则。B选项违反法律要求；C选项虽重要但非核心原则；D选项与信息保护无关。知

识点：个人信息处理原则。易错点：将一般性原则误认为核心原则。

3、客户信息安全事件中，属于高风险等级的是？

A、客户姓名被公开

B、客户电话号码被泄露

C、客户房产交易记录被非法获取

D、客户偏好信息被滥用

【答案】C

【解析】正确答案是C。房产交易记录涉及重大财产信息，属于高风险。A、B、D

选项风险相对较低。知识点：信息风险等级划分。易错点：低估财务信息的重要性。

4、房地产经纪人应多久对客户信息进行一次安全审查？

A、每月

B、每季度

2025年房地产经纪人客户信息安全事件应急处理专题试卷及解析2

C、每半年

D、每年

【答案】B

【解析】正确答案是B。行业最佳实践建议每季度进行安全审查。A选项过于频繁；

C、D选项间隔过长。知识点：信息安全管理周期。易错点：忽视定期审查的重要性。

5、客户信息加密存储的主要目的是？

A、提高处理效率

B、防止未授权访问

C、减少存储空间

D、方便信息共享

【答案】B

【解析】正确答案是B。加密的核心目的是保障信息安全。A、C、D选项均非加密

的主要功能。知识点：信息加密技术。易错点：混淆加密与其他技术的作用。

6、房地产经纪人发现同事违规获取客户信息时应？

A、视而不见

B、直接向媒体曝光

C、向公司管理层报告

D、私下警告同事

【答案】C

【解析】正确答案是C。内部举报是合规的处理方式。A选项不道德；B选项可能

违法；D选项无法解决问题。知识点：职业道德与合规。易错点：选择不当的举报方式。

7、客户信息泄露后，通知客户的时限要求是？

A、24小时内

B、48小时内

C、72小时内

D、一周内

【答案】C

【解析】正确答案是C。《个人信息保护法》规定72小时内通知。A、B选项过短；

D选项过长。知识点：事件响应时限。易错点：记忆错误的法律时限。

8、房地产经纪人使用第三方软件处理客户信息时应？

A、选择免费软件

B、评估其安全性

C、优先使用国外软件

D、无需特别关注

【答案】B

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【解析】正确答案是B。安全性评估是必要步骤。A、C选项与安全无关；D选项错

误。知识点：第三方服务管理。易错点：忽视第三方风险。

9、客户信息安全事件调查的核心是？

A、追究个人责任

B、找出根本原因

C、快速结案

D、赔偿客户损失

【答案】B