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2025年社区网格员笔试题（附答案）

一、单项选择题（每题2分，共40分）

1.社区网格员在进行人口信息采集时，发现居民李某提供了虚假信息，网格员应（）。

A.直接在系统中修改李某信息

B.对李某进行批评教育并要求其提供真实信息

C.忽略该情况，继续采集其他居民信息

D.自行编造李某的真实信息录入系统

答案：B。网格员没有直接修改居民信息的权力，也不能忽略虚假信息或自行编造信息，应要求居民提供真实信息。

2.社区内发生了一起邻里纠纷，网格员到达现场后首先应该（）。

A.直接判定责任方

B.倾听双方的诉求和意见

C.召集社区居民评判

D.要求双方停止争吵并自行解决

答案：B。了解双方诉求是解决纠纷的第一步，不能直接判定责任，召集居民评判和要求自行解决都不是首要做法。

3.以下哪项不属于社区网格员的职责范围（）。

A.协助社区开展垃圾分类宣传工作

B.对社区内的违法建筑进行拆除

C.采集社区内的环境卫生信息

D.排查社区内的安全隐患

答案：B。网格员可以发现违法建筑并上报，但没有拆除的权力。

4.当网格员在工作中遇到居民不配合时，应该（）。

A.与居民争吵，强行要求配合

B.放弃该居民的信息采集

C.耐心沟通，了解不配合的原因并解决问题

D.找社区干部威胁居民配合

答案：C。与居民争吵、放弃采集和威胁居民都是不正确的做法，耐心沟通解决问题才是合适的。

5.社区网格员需要定期对社区内的特殊人群进行走访，以下不属于特殊人群的是（）。

A.残疾人

B.退休教师

C.孤寡老人

D.社区矫正人员

答案：B。退休教师不属于特殊人群的范畴，残疾人、孤寡老人和社区矫正人员是需要重点关注的特殊人群。

6.社区内举办了一场文化活动，网格员的主要工作是（）。

A.参与表演节目

B.维持活动现场秩序

C.负责活动的策划

D.邀请明星嘉宾

答案：B。网格员在活动中主要负责维持秩序，参与表演、策划活动和邀请嘉宾不是其主要职责。

7.网格员在巡查过程中发现社区内的路灯损坏，应该（）。

A.自行修理路灯

B.通知居民小心行走

C.记录路灯位置并上报相关部门

D.等待居民反映问题后再处理

答案：C。网格员没有修理路灯的专业技能，应记录位置上报相关部门，而不是等待居民反映。

8.为了提高社区居民的消防安全意识，网格员可以（）。

A.发放消防安全宣传资料

B.组织居民进行消防演练

C.以上都是

D.定期检查居民家中的电器设备

答案：C。发放宣传资料和组织消防演练都可以提高居民的消防安全意识，检查居民家中电器设备不是网格员的常规工作。

9.社区网格员的工作要做到“三知三清三掌握”，其中“三知”不包括（）。

A.知家庭情况

B.知人员类别

C.知经济收入

D.知居住房屋

答案：C。“三知”是知家庭情况、知人员类别、知居住房屋，不包括经济收入。

10.当网格员发现社区内存在传销活动时，应该（）。

A.立即冲入传销窝点进行制止

B.收集证据后向公安机关报案

C.与传销人员进行谈判

D.当作没看见，继续巡查

答案：B。网格员没有执法权，不能直接制止和谈判，应收集证据报案。

11.社区内新搬来了一户居民，网格员应该（）。

A.等居民主动来社区登记

B.主动上门了解情况并采集信息

C.让邻居帮忙传达信息

D.忽略该居民，不做任何处理

答案：B。网格员应主动上门采集新居民信息，而不是等待居民主动或让邻居传达。

12.网格员在处理社区环境卫生问题时，首先要（）。

A.自己动手清理垃圾

B.对乱扔垃圾的居民进行罚款

C.了解问题的具体情况和原因

D.要求物业立即清理

答案：C。了解问题情况和原因是解决问题的第一步，自己清理、罚款和要求物业清理都应在了解情况之后。

13.以下哪种沟通方式最适合网格员与居民交流（）。

A.严肃生硬的命令式

B.居高临下的教导式

C.亲切友好的平等式

D.冷漠敷衍的应付式

答案：C。亲切友好的平等式沟通更能拉近与居民的距离，获得居民的信任。

14.社区内要开展一项民意调查，网格员的工作是（）。

A.设计调查问卷

B.组织专家分析调查结果

C.向居民发放和回收调查问卷

D.撰写调查报告

答案：C。网格员主要负责向居民发放和回收调查问卷，设计问卷、分析结果和撰写报告不是其主要工作。

15.网格员在工作中发现社区内的公共设施被破坏，应该（）。

A.指责破坏者并要求赔偿

B.记录破坏情况并上报相关部门

C.自行修复公共设施

D.要求居民共同承担修复费用

答案：B。网格员应记录情况上报，没有指责和要求赔偿的权力，也不能自行修复和要求居民承担费用。

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