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2025年国家开放大学（电大）《市场营销与管理》期末考试备考题库及答案解析

所属院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场营销的核心是（）

A.产品开发

B.价格制定

C.促销活动

D.满足顾客需求

答案：D

解析：市场营销的核心是识别、预测并满足顾客需求，从而实现组织目标。产品开发、价格制定和促销活动都是实现这一目标的手段，但最终目的是满足顾客需求。

2.市场细分的主要目的是（）

A.降低成本

B.扩大市场份额

C.更好地满足不同顾客群的需求

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分的目的是将整体市场划分为具有相似需求的顾客群，从而更好地满足不同顾客群的需求，提高市场营销的针对性和有效性。

3.品牌资产主要包括（）

A.产品质量

B.品牌知名度、品牌美誉度和品牌忠诚度

C.生产成本

D.市场份额

答案：B

解析：品牌资产是指品牌所能带来的额外价值，主要包括品牌知名度、品牌美誉度和品牌忠诚度。产品质量和生产成本是品牌资产的基础，但市场份额是由多种因素决定的。

4.推广策略中的“广告”主要依靠（）

A.口头传播

B.大众传播媒介

C.人员推销

D.公关活动

答案：B

解析：广告是通过大众传播媒介向目标顾客传递信息，以促进产品销售的一种推广方式。口头传播、人员推销和公关活动虽然也是推广方式，但主要依靠的是人际传播和公共关系。

5.管理的基本职能包括（）

A.计划、组织、领导、控制

B.创新、协调、激励、监督

C.决策、执行、评估、改进

D.规划、实施、检查、处理

答案：A

解析：管理的基本职能包括计划、组织、领导和控制。创新、协调、激励和监督等也是管理活动中重要的内容，但基本职能是计划、组织、领导和控制。

6.组织结构的设计主要考虑（）

A.组织规模

B.组织目标

C.组织环境

D.组织文化

答案：B

解析：组织结构的设计主要考虑组织目标，因为组织结构是实现组织目标的重要手段。组织规模、组织环境和组织文化也是影响组织结构设计的重要因素，但组织目标是首要考虑的因素。

7.领导者的影响力主要来源于（）

A.权力影响力

B.非权力影响力

C.个人魅力

D.职位权力

答案：A

解析：领导者的影响力主要来源于权力影响力和非权力影响力。权力影响力包括职位权力和个人权力，非权力影响力包括个人魅力、专业能力和人格魅力等。职位权力是领导者影响力的基础，但个人魅力和专业能力也是重要来源。

8.控制职能的主要目的是（）

A.保证组织目标的实现

B.提高组织效率

C.增加组织收入

D.减少组织成本

答案：A

解析：控制职能的主要目的是保证组织目标的实现。通过控制，组织可以及时发现偏差，采取纠正措施，确保组织目标的顺利实现。提高组织效率、增加组织收入和减少组织成本都是组织目标的一部分，但控制职能的主要目的是保证组织目标的实现。

9.战略管理的主要内容包括（）

A.环境分析、战略制定、战略实施、战略评估

B.产品开发、市场推广、财务管理、人力资源管理

C.生产管理、质量管理、成本管理、供应链管理

D.营销管理、采购管理、销售管理、客户关系管理

答案：A

解析：战略管理的主要内容包括环境分析、战略制定、战略实施和战略评估。产品开发、市场推广、财务管理、人力资源管理、生产管理、质量管理、成本管理、供应链管理、营销管理、采购管理、销售管理和客户关系管理都是组织管理中的重要内容，但战略管理的主要内容是环境分析、战略制定、战略实施和战略评估。

10.企业文化对组织行为的影响主要体现在（）

A.指导员工行为

B.影响组织决策

C.形成组织凝聚力

D.以上都是

答案：D

解析：企业文化对组织行为的影响主要体现在指导员工行为、影响组织决策和形成组织凝聚力。企业文化是组织的灵魂，它通过各种方式影响组织成员的行为和思想，从而影响组织的整体行为。

11.市场调研的主要目的是（）

A.推广产品

B.制定营销计划

C.了解市场情况

D.增加销售量

答案：C

解析：市场调研的主要目的是系统地收集、分析和解释有关市场营销活动的信息，以了解市场情况，为营销决策提供依据。推广产品和增加销售量是营销活动的目标，制定营销计划是营销活动的过程，而了解市场情况是市场调研的根本目的。

12.4P营销组合中不包含（）

A.产品

B.价格

C.渠道

D.人际关系

答案：D

解析：4P营销组合是指产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）四个要素的组合。人际关系虽然对市场营销很重要，但不属于4P营销组合的范畴。

13.下列哪项不属于市场调研的步骤？

A.确定调研目的